|
一些做销售的兄弟为了图一时的销售业绩，会选择以赊销的形式卖产品给客户，殊不知，大多时候，这种方式非但对厂里销量没任何帮助（没入账，怎么算销量？），反而给自己带来了催款的大麻烦。 近年来，我国众多的中小企业濒临倒闭，大部分原因都是因为资金链断裂导致的，小编提醒，做生意，回款比卖货更重要，赊销一定要谨慎！
一些工厂业务员急于推销，对于交易条件，尤其是货款回收，都采取低姿态。结果在模糊之中就开始交易行为，等到收回货款时，问题就发生了。教育工厂员工'回款很重要'，'追款也很困难'，才能避免'不该发生的应收账款'出现，一线人员在回款问题上的浮躁和侥幸心态非常可怕，因为企业政策由他们执行，一切在他们掌握之中。尽可能现款交易，收不回资金的销售，比没有销售更糟；要账比销售更难，与其将大量的时间和精力花费在要账上，不如用这些时间去开发更多更好的客户；回款之前一切销售都是成本，回款之后销售也仅仅完成了一半；我们无法用账面的销售额去支付工资和供应商的货款，我们需要现金；一些电缆厂销售人员在催款中会表现出某种程度的怯弱，这里一个很重要的问题是必须要有坚定的信念；还有的收款人员认为催款太紧会使对方不愉快，影响以后的交易，如果这样认为，你不但永远收不到货款，而且也保不住以后的交易，客户所欠货款越多，支付越困难，越容易转向他方（第三方）购买，你就越不能稳住这一客户，所以还是加紧催收才是上策。把本来已经没有希望的欠款追回，反之，则会被对方牵着鼻子走，本来能够收回的货款也有可能收不回来。因此，一个人在催收货款式时，若能信心满怀，遇事有主见，往往能出奇制胜，催款人员的精神状态是非常重要的。现金回收是一项不可回避、富有挑战性的工作，而且追款是理所当然的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，碍于情面；赊销是信用交易，是我们对客户偿兑能力的信任，也是客户对我们的承诺，是事先约定的。那是我们的钱，客户不过是暂借而已。所以追款理所应当，无需感到不忍心、不好意思或不敢直言。
越能及时提醒客户就能越早收回货款，客户从来都不会因被提醒付款而不满。客户尊重做事专业而且严谨的业务员，在账款问题上的妥协不可能换来客情，也不可能换来客户对你的尊重。
'预'：未雨绸缪。回款开始于销售之前，与其在应收账款追讨上耗费精力，不如在客户选择信用发放上早下功夫！'快'：债务发生后，要立即要账。据英国销售专家波特·爱德华的研究，赊销期在60天之内，要回的可能性接近100%；在100天之内，要回的可能性为80%；在180天内，要回的可能性为50%；超过12个月，要回的可能性为10%。另据国外专门负责收款式的机构研究表明，账款逾期时间与平均收款成功率成反比，账款逾期6个月以内应是最佳收款时机，如果欠款拖至一年以上，成功率仅为26.6%，超过二年，成功率则只有13.6%。'勤'：经常要账。对那些不会爽快付款的客户，如果业务员要账时太容易被打发，客户就不会将还款放在心上，他会觉得这笔款对你来说不重要，能拖几天吧，业务员经常要账会使得客户很难再找到拖欠的理由，不得不还你的款了。'缠'：对某些总想方设法不还钱的客户。讨债人一定要有不达目的不罢休的精神，山东一业务员想出一个心理讨债法：他设计一套讨债服，拟一张讨债公告贴在对方门口，准备一张破锣去讨债时敲，让欠款人的面子没处放。他去找一个债务人要账，债务人开始不承认，讨债方拿出证据后对方又说没有钱，第二天这位业务员就开始调查债务人的经营项目及位置，知道他有一个饭店生意很红火，就和对方摊牌：'如果你不还债，我就穿上讨债服，写上：讨债公告，带上破锣去站到你门前'。债务人闻言变色，态度一下子就转了180度，同意还债。“通”：就是变通。首先要界定这位客户是否真心要赖账，这时业务员要以想一些变通的方法，如：在你找客户收款前，先下市场“象征性”的帮他收几笔他的下线客户的欠款；了解到客户的经营困难，就利用自己的知识，帮助客户分析市场，策划促销方案等，以自己的诚心和服务打动客户，往往可以收到很好效果。“变”：客户没有好坏，只有不同。不同的客户不同的讨债方法，前提就是你对这位客户尽可能多的了解，掌握与他有关的一切资料。其实与其在回款上下功夫，不如在生意一开始，就约定现款交易，收不回资金的销售，比没有销售更糟！你们说呢？
|
