不同冲突场景下,我们选择不同的应对策略工作、孩子教育、医院看病,这是我们绕不开的三个人生场景,也是最容易发生冲突的地方,但是这三个地方的冲突却不太一样。
在孩子教育场景中,我们会非常克制,基本处于配合和顺从的位置。 在工作场景中,我们有所克制,即使有冲突,也不会太激烈。 在看病场景中,我们不会太克制自己,有意见和想法就提出来,如果医生不采纳,那么就可能会产生激烈的冲突。 冲突无处不在 同样一个人,为什么有些情况下非常温和,有些情况下就很暴烈? 因为我们处于不同的约束条件下:
“这个不就是欺软怕硬吗?”说得对,人的本性就是“付出最小的代价,获得最大的收益”,所以“欺软怕硬”就是人的本能意识,在很多冲突和选择面前,我们第一反应就判断双方的强弱势对比,看看自己处于什么层级和状态中,然后采取对应的措施。 这里的强弱势包括权利和道义两方面,强弱势也是会转化的。例如美国在入侵伊拉克前,用一小瓶洗衣服来强化自己的权利和道义,使得自己处于优势/强势地位,但是入侵伊拉克后没有找到大规模杀伤武器,瞬间就在道义上处于弱势地位了。 软柿子,一定被优先捏 工作中我们一般都会根据强弱势的关系选择博弈、搏斗还是搏命。1、充分利用优势,争取博弈的权利。 (1)权利与地位优势 如果你是主管或者核心骨干人员,在组内就有了先天的优势。在安排工作时,就可以借用这个优势来推动人员服从你的要求,例如在规定时间前完成规定质量的任务,如果完不成就会受罚。 这个时候你更多的是在博弈,希望组内成员能够最大限度的发挥出价值和战斗力出来,不要总想着朝九晚五的作息制度,而是要为了团队目标(实际上就是你的目标)奋斗。 (2)技术优势 一个团队最有技术优势的一般都不是主管,而是某1、2个技术骨干。因为掌握了技术优势,他也就有了一定的话语权,对于主管的安排可以提出建议和想法。但是也仅仅是提出建议和想法,除非他能够有充分的论据来说明主管的安排和任务是绝对不合理的,否则还是要服从安排。 拥有技术优势的人,可以更多地争取到自己需要资源和最终完成的效果,从这个任务的实现过程中获得较多的益处。 (3)间接优势 有些同事不是管理者,又没有技术优势,但是拥有一些间接优势,例如能帮忙协调到周边部门的资源,或者能够推动某个领导关注这个项目,或者能在外界找到可以交换的运营资源等。 这些间接优势,也能让这些同事获得一定的博弈和选择的权利。 优势越多,职场越顺 2、没有优势,只能搏斗 如果你在部门内只是一个普通员工,也没有太多的资源和关系,那么你就可以进入“搏斗”状态了。 这里的“搏斗”不是让你去和同事冲突,而是争取到更核心的岗位,从而达到一定的优势。 既然都是干活,那么做核心工作和做边缘工作的差别是非常大的,奖金、工资、晋升时都会参考你做了什么工作。 例如同样是做运营岗位,你是做周边推广的核心岗位还是做宣传图片编辑的边缘岗位?每天大家都投入了12个小时在工作上,但是做推广的人天天与领导在一起讨论方案和推广策略,一起去见客户,一起去吃烧烤,而做图片编辑的人发现所有人都给自己提要求并对自己的工作提出各种挑剔意见,自己累死累活却总是被抱怨。别人吃完烧烤了,自己还在苦哈哈地修改宣传图片。你觉得你希望选择哪种岗位呢? 既然是搏斗,那么就要拥有搏斗的能力,如果你要做宣传推广的工作,那么你就要拥有相关的资源、渠道,否则的话,只能老老实实去做边缘岗位吧。 3、没有优势、没有特殊能力,就天天搏命 每个部门都有一群同事,他们下班最晚、工作最努力,但是加薪、升职都排在最后。 为什么会这样呢?不是他们不努力,而是他们不善于思考和提升,只有体力和精力作为交换的资本。 有人会问:“我就是这群人啊,我就应该被欺负吗?” 不是你该被欺负,而是你选择了最简单的工作方式,那么就要承担这样的结果。 职场中,最简单的工作方式就是“不去想太多,根据领导安排做事就行。”他们对工作的原则是“没事别找我,有事更不要找我”。 选择这样的工作方式,就是要做好“被安排”的准备,这也是一种工作方式,没有好坏的区别,每一种选择和付出都有对应的收获。 简单的工作方式,就是被安排的命运 总结一下在工作和生活中,我们总是会遇到各种问题和利益冲突,我们往往会根据自己所在的强弱势地位来选择对应的应对策略。 在工作中,我们的优势不同,最终的获益也不同。 1、博弈:如果有权利优势、技术优势或者其他间接优势,我们就能博弈到对应的任务和收益。 2、搏斗:如果没有明显的优势,那就尽可能地争取到核心的工作岗位。 3、搏命:如果没有优势,也不习惯去搏斗和争取核心岗位,那么只能服从安排,用体力和精力拿一份安稳的、基础的工资。 在工作中,你是处于哪种状态?博弈者、搏斗者还是搏命者? (请关注镭师兄,华为20年) |
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