|
B I R D B I R D B I R D 近期，商业银行陆续公布了2019半年报。本文以三家银行为例，可以看到下列特点：商业银行转型正在驶向各自的蓝海，经营活力和市场竞争力增强，服务更是吸收了一切为客户着想的互联网理念，呈现出全面、特色、精细、下沉的趋向。 大行率先实施“全量客户”战略。一是扫长尾。上半年，工商银行净增个人客户2000多万户，总量达到6.27亿户，信用卡客户数率先破亿。个人手机银行用户达到3.33亿，较年初增加2000多万户。对公结算账户增加66万户，达到898万户。依托客户基础和服务改进，实现客户存款增加1.72万亿元，保持市场第一，且领先优势进一步扩大。二是造场景。面向中老年客户推出手机银行幸福生活版等一批新服务。打造优质服务场景1000多个，覆盖生产经营、消费、服务等主要领域，服务上亿用户。截至6月末，互联网金融客户达到4.6亿户，上半年网络金融交易额约311万亿元，交易量占全行业务笔数98%。三是大整合。大零售板块营业贡献占比进一步提升，资产管理业务转型稳妥推进。投行、银团安排、债券承销、账户交易等新兴业务收入增长强劲。上半年，主承销境内债券规模7283亿元，保持市场第一。  科技赋能形成鲜明特色。建设银行创新贸易融资产品和模式。在同业中率先与海关总署签署合作对接试点协议，在国际贸易“单一窗口”上线金融服务功能；在“退税贷”的基础上，创新“出口贷”“信保贷”等“跨境快贷”系列产品，为中小出口企业提供便捷融资服务。区块链贸易金融平台应用在行业内的影响力逐步凸现，成功签约34家境内外金融机构；截至6月末，区块链贸易金融平台交易量突破3,000亿元。上半年，国际结算量5,455.28亿美元，跨境人民币结算量8,382.21亿元；伦敦机构人民币累计清算量突破36万亿元，继续保持亚洲以外规模最大的人民币清算行。   垂直细分，打造共享赋能社会。建设银行走开放之路。深截至6月末，打造“劳动者港湾”14,349个，其中10,654个开放了卫生间，“劳动者港湾”APP注册用户数超750万个。与工会、环卫、运输、交管、城建、医疗等机构合作，组织 “劳动者港湾号春节返乡车”“高考加油助力站”“服务到工地”“金融知识下乡”“爱心公益助残”等主题活动，打造综合政务、生活便民、扶贫助贫、科技智能、党建文化、教育培训、特殊群体服务等特色港湾261个。建行大学作为新时代、新金融、新生态的企业大学，以专业化、共享化、科技化、国际化为办学理念，打造新金融人才产教融合联盟，启动“2019-2021上海行动计划”，汇聚社会各方力量打造“金融+科技+教育+产业+政府”的协同生态，上半年举办现场培训4,614期，培训29.2万人次，网络培训17.8万人，网络课程学习176万人次，在线直播学习6.9万人次；同时，组织“万名学子”暑期下乡活动，把金融知识和服务送到广大农村和农民手中。  服务下沉，创造消费新场景。中信银行信用卡持续丰富“金融+”体系，覆盖生活、娱乐、文化、商旅等全消费场景。积极探索布局“金融+文娱”领域，携手阅文集团首发阅文起点联名卡；深化与腾讯合作，发行“腾讯视频联名卡”，聚焦海量视频会员的经营；完善“金融+商旅”布局，丰富与阿里的合作模式，发行“飞猪联名卡”；完善“金融＋商超”布局，挖掘联盟伙伴线下场景等，进一步巩固中信信用卡在商旅、商超市场的领先优势。中信银行信用卡发卡规模较上年末增长10.95%，交易量同比增长27.81%，业务收入同比增长19.14%。2019年上半年，中信银行信用卡中心重视消费场景生态建设，运用跨界合作场景为用户提供多维产品解决方案；坚持以金融科技引领创新，不断夯实自有平台建设，以优质的服务打造客户极致体验。中信银行信用卡累计发卡7,439.80万张，较上年末增长10.95%；信用卡贷款余额4,998.06 亿元，较上年末增长13.07%；报告期内，信用卡交易量12,290.13亿元，同比增长27.81%；实现信用卡业务收入277.93亿元，同比增长19.14%，其中分期业务收入134.30亿元。 |
|
|
