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顺丰、菜鸟互撕,什么仇什么怨?

 通信信息报 2020-09-24

菜鸟和顺丰这对冤家终于还是怼了起来。顺丰、菜鸟61日因谁先关闭数据接入一事而上演“互撕”大战。顺丰和阿里这两个曾经休戚与共的战略伙伴,为何反目成仇呢?

菜鸟与顺丰互撕各执一词

顺丰和菜鸟,谁在封杀谁?双方陷入了罗生门。简单来说,菜鸟和顺丰都认为是对方以数据安全或者其他商业理由,关闭了对应的查询接口。

61日,阿里旗下的菜鸟发布的《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》,菜鸟在声明中称,531日晚上6点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。61日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。61日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。菜鸟方面表示,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级,将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

但是,61日下午6点多,顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释:不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰。菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰放弃使用腾讯云改用阿里云。腾讯云昨日在官微则力挺顺丰,称腾讯云助力顺丰布局云端。

在几次反转后,该事件引发了相关部门关注,国家邮政局官网发布《关于近期快递服务消费的提示》,提示中称,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,希望双方顾大局,寻求解决问题的最大公约数。

顺丰与菜鸟之争由来已久

二者公开开撕变脸表面看来得太突然,实际上,三年来,顺丰与菜鸟的裂痕逐渐显现。

2013528日,阿里、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等共同组建“菜鸟网络科技有限公司”。该公司股权结构中,天猫投资21.5亿,占股43%;圆通、顺丰、申通、韵达、中通各出资5000万,占股1%

20145月,顺丰主动中止部分与淘宝商户的合作,不再递送价格超低的物流件,转向与其他新兴电商平台合作。

20155月,菜鸟网络举办成立两周年合作伙伴大会,顺丰成为唯一一家缺席的快递企业,理由是工作繁忙。

20156月,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯就宣布共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司,开始运营“丰巢”智能快递柜,丰巢官网数据显示,其已服务用户量超过3000万,日均包裹处理量超过200万。形成与菜鸟物流配送“最后一公里”竞争之势。

20163月,天猫官方宣布,取消”顺丰包邮“服务。这在一定程度上代表马云将顺丰踢出了菜鸟网络。今年526日,顺丰宣布与UPS战略合作,在香港成立独立合资公司,聚焦跨境贸易,推广和开发联合品牌的国际快递产品。

尤其近期,顺丰与阿里的关系更加微妙。522日,2017全球智慧物流峰会上,马云发表演讲时,三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人都在,顺丰和其掌门人王卫都没有出席。

菜鸟与顺丰实为数据战略之争

菜鸟与顺丰的“互撕”引起行业地震,然而事件并非表面看上去那么简单。一如媒体所言:菜鸟不是一般的菜鸟,是让行业害怕的菜鸟;顺丰不是一般的顺丰,是有更大全球野心的顺丰。“纵观整个事件,双方争论的焦点是围绕数据。分析人士表示,背后其实是一场有关数据信息的战略之争,也是行业话语权之争。比较尴尬的是,5月底,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方声称将进一步推动数据开放连接。

中国物流学会特约研究员杨达卿认为,数据是核心,顺丰或存在数据护盘,“双方之所以能合作,是基于商业定位,但顺丰也在布局电商、金融等生态体系,这在一定程度上存在顺丰生态与阿里生态在一些领域的竞争”,“顺丰数据都是高端客户,高端优质数据比通达系数据更有价值,菜鸟希望打通该壁垒。”汉森供应链总裁、中国电子商务协会物流联盟专家黄刚进一步补充道。

在快递专家赵小敏看来,顺丰退出“阿里系”的数据系统,涉及到话语权问题,顺丰不会轻易让出话语权。赵小敏判断,应该是菜鸟封杀顺丰的概率更高点。“作为一家快递公司,顺丰应该是不会主动暂停与菜鸟的接口的,除非是顺丰本身的系统崩溃了。”赵小敏表示,双方争夺到背后,无非是争夺数据话语权,但双方互掐时间或不会持续太久,从中长期来看,顺丰、菜鸟双方的合作还是会继续的。

对于这场纷争,京东集团创始人兼CEO刘强东在其今日头条微头条评论称,我相信顺丰的品质、王卫的为人。

网友们也各抒己见……

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