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国庆七日变革礼包-人力资源篇： 华为对人的价值如何评价与激励？
华为技术有限公司自1987年创办以来，在20多年的时间里，成长为世界通信设备产业的领先企业，这不能不引起人们的关切：华为为什么能在世界高科技领域后来居上？华为是靠什么成长起来的？ 反观华为发展的20年，坚持以“只有客户成功，才有华为的成功”为准则，正是体现华为以客户为中心的思想。这种以实现客户利益、为客户创造价值为追求的理念在华为是无处不在的。 从《华为公司基本法》到《华为公司的核心价值观》无一不体现这一宗旨。从企业活下去的根本来看，企业要有利润，但利润只能从客户那里来，客户是我们生存的唯一理由。既然决定企业生死存亡的是客户，提供企业生存价值的是客户，企业就必须为客户服务。因此，企业发展之魂是客户需求，而不是某个企业领袖。 华为坚持以提高客户满意度为目标，为了提高为客户创造价值的理念，华为建立了以责任结果为导向的价值评价体系，而不再单纯的以能力为导向。对于公司来说，我们不但要承认员工创造了价值，而且还要知道员工是如何创造价值的，创造了多少价值，从而为价值分配提供准确的依据。 华为现在的任职资格评议系统就是一种价值评价体系。通过任职资格体系，突出以奋斗者为本的思想，不断强化公司整体核心竞争力的提升，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设，强化以责任结果与关键行为过程为导向的价值评价体系。 从价值评价的方法和标准角度看，考核要关注销售、利润、现金流，三足鼎立从而支撑公司的生产发展。如果单纯考核销售额，有些地区部、办事处、有些产品线就拼死命向公司要战略补贴、拼死命要求公司把价格降下来，这是典型的销售无能、干部无能，因为他只能卖到最低价。这样的销售额越大，我们死亡就越快。 单纯的销售额导向不行，单纯的利润导向也不行。我们对明年、后年、更远一些的战略不投入，就会反映成利润。利润要实现100亿甚至更多都没有问题，我们只要把长远投入的费用戒掉，就能完成目标。例如把研发的人员裁掉，但明年怎么办，以后怎么办？所有单纯的销售额和单纯的利润导向都不行，销售额和利润都要以赋予一定权重的方式作为导向。 仅仅是这两点导向也还是不行，我们还要加强现金流的管理。我们可以给客户的合同做的漂亮、价格卖的很贵、账面利润也不错，却是五千年后一次付款。我们若只有账面利润，没有现金流，我们要饿五千年等着收款，到那时候你们已经饿扁了，没有力气吃饭了，因此一定要加强现金流的控制和管理。因此仅仅考核任何单项指标都不代表公司能取得可持续发展。 从公司的战略角度来看，我们要围绕公司战略目标解码，不能各部门孤立地建立KPI指标，我们要围绕公司的总目标来分解和贯彻KPI指标，使得每个部门与产品的覆盖率、占有率、增长率都有一定的关系。在总目标引导下的管理与服务目标分解，才会起到综合治理的作用。 我们把关系到公司命脉、生死存亡的指标分解下去，大家都要承担，否则我们就没有希望。所以公司现在这个新的KPI体系就是要把危机和矛盾层层分解下去，凡是下面太平无事的部门、太平无事的干部就可以撤掉，不用考虑。 在华为，价值分配的指导方针是向奋斗者、贡献者倾斜。对华为来讲，对价值评价系统的建设实际是把员工的奉献和对奉献的回报紧紧地联系起来，使职工看得着，也就是不让雷锋吃亏，奉献者定当得到回报。我们坚持利出一孔的原则，就是表明我们从最高层到所有的骨干层的全部收入，只能源于华为的工资、奖励、分红及其他，不允许有其他额外的收入。 从组织上、制度上，堵住了从最高层到执行层的个人谋私利，通过关联交易的孔掏空集体利益的行为。我们知道我们的管理中还有许多缺点，我们正在努力改进之，相信我们的人力资源政策，会在利出一孔中，越做越科学，员工越做干劲越大。所以说，价值评价是一条纽带，它把价值创造观与价值分配体系紧密地结合了起来。 在华为，我们使员工充分认识到长远利益与短期利益的关系，认识到了长远投入的重大意义，避免了杀鸡取蛋的短期行为。我们不会牺牲公司的长期利益去满足员工的短期利益分配的最大化，但是公司保证在经济景气时期与事业发展良好阶段，员工的人均年收入高于行业相应的最高水平。我们公司在推行激励机制时，不要有短期行为，我们要强调可持续发展。既要看到他的短期贡献，也要看到组织的长期需求。不要对立起来，不要完全短期化，也不要完全长期化。未来激励导向调整的原则是，降低长期回报，增加短期回报。降低资本的收入，增加劳动的收入，压缩分红，提高奖金。 在我们的薪酬结构上，我们要考虑刚性与弹性。我们必须建立员工回报与公司经营效益相挂钩的浮动机制，还要提高短期分配的激励性。短期分配的激励性要加强柔性的、弹性的部分，减弱刚性这个部分。 未来几年华为技术的薪酬包占销售收入的比例会维持在18%以下，将来刚性的成本保持在10~12%，6%~8%是弹性成本，这样的激励就增大了。因为刚性的东西，员工只有升值升级了才能体现，但是奖金呢，这次你做好了，就给你分奖金，但是并不等于给你升官，所有奖金的弹性还要增大。 11月4日，沈宗军老师将在2017年年度论坛进行分享：
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