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▪ 供稿：Francis，人力资源产品经理 ▪ 关注乔诺之声(ID：geonol)，与优秀管理者同行 2014年6月16日，70周岁的任正非第一次接受中国媒体集体采访，他说了这样一段话：“如果哪个部门报告说他们哪里做得好，我要问粮食有没有增产，如果粮食没有增产怎么能说做得好呢？我担心我们的管理如果陷入孤芳自赏，结果就会是呆滞。”
在华为公司，任正非所欣赏的管理者，不仅要完成本职工作，更要有责任结果导向和企业大局观。如今的华为公司家喻户晓，来自华为公司的管理者更是人才市场最具有竞争力的“香饽饽”。但反观华为发展历程，可以发现华为公司的管理者并不是一开始就很优秀的。据一位华为20年工作经历的人资高管透露，华为公司的管理者在成长的过程中也会遇到很多问题：
比如：公司对区域总经理过去的要求只是“打单先锋”，但是随着公司逐步走向全球化，如何向“经营角色”和“利润中心”转身？比如：公司对研发总经理过去的要求只是“技术研发大王”，但随着来自竞品的不断挤压，如何转向对整个产品线全流程负责？比如：公司地区CFO过去的要求只是“报表提供者”，但随着公司业务越来越复杂，如何向“决策分析者”转身？面对如上问题，重庆某大型制造科技企业同样也在犯难，但是他们不是选择逃避问题，而是选择面对问题、寻找标杆、谋划出路！为此，乔诺商学院人力资源产品线特意安排了一位有着近20年华为工作经验的人资高管，给该公司带来了为期2天的《中高层管理转身》培训，还原华为公司“中高层管理转身”的关键秘密……参加本次课程的中高层近130多位，公司核心经营管理班子均全程参与学习。本次授课内容的知识点以及研讨内容众多，让我们从中挑选三个场景一起感受一下吧。1. 营销高管：从过去做业务带团队到现在的区域总经理，如何从“业务开拓者”转向端到端负责的“业务经营者”？ 2. 财务高管：如何围绕公司战略目标，从过去的“管控思维”转向“财务解决方案提供者”？ 2. 研发高管：从过去的单产品研发到现在复杂产品的研发，如何从过去的“研发英雄”转向“研发能力的组织建设者”？ …… 乔诺专家：华为将一线干部和职能干部的提法和要求做出区分，领导作战的叫“主官”，对主官的要求，是有血性，有责任心，有牺牲精神，不计个人得失，了解客户和竞争对手，能够洞察先机，有战略决断力。经营主官重在做战略取舍，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，对最终经营结果负责。作战主官要有决断力、捕捉机会能力和自我牺牲精神，对胜利结果负责；职能类干部称为“主管”，对主管的要求，要能够平心静气，安安静静，踏踏实实，做深做透，管理思路清楚，夯实建设能力，充分了解一线需求，眼睛盯着前线，为一线及时、准确提供服务和支持。深刻意识到了现阶段“管理转身”的紧急性，再不转身，就很难跟上公司高速发展的节奏了。 华为公司对管理者的使命要求确实是我们所有中高层管理者需要深入学习，并且落实到实践工作中的。 我们过去的管理工作更多是经验主义，但是随着公司发展，需要不断了解业界最优秀公司是如何做的。 1. 营销高管：转身为“业务经营者”，公司对我的期望是什么，涉及到哪些业务场景的责任要求？ 2. 财务高管：转身为“财务解决方案提供者”公司对我的期望是什么，涉及到哪些业务场景的责任要求？ 2. 研发高管：转身为“研发能力的组织建设者”公司对我的期望是什么，涉及到哪些业务场景的责任要求？ 乔诺专家：担任管理者的本质是承担责任，管理者角色认知的本质是责任的认知。管理者角色认知是管理者的首要任务，是走向成功的开始！基于岗位职责认清角色，是管理者认知并澄清岗位要求的最佳途径，也是抓住业务与管理重点，形成行为突破的基础，更是加快业绩提升、持续获得成功的指导和保障。本次研讨共创设计专门针对某个关键管理岗位开展定制化研讨，比如地区总经理、产品总裁、地区CFO等。研讨在自身的管理岗位上，达成/支撑公司战略目标所需承担的岗位职责及关键业务活动。通过本次研讨让我更全面了解到公司层面、上级层面、同级层面对地区总经理角色的要求和核心期望有哪些了。 本次角色认知的研讨不仅仅是掌握了方法论，更是一次横向和纵向的深度沟通的过程。 专家对我们输出的作业点评非常有启迪意义和价值，帮助我们点到了认知的盲区。 1. 营销高管：转身为“业务经营者”，核心业务活动有哪些，我目前的差距是哪些？ 2. 财务高管：转身为“财务解决方案提供者”核心业务活动有哪些，我目前的差距是哪些？ 3. 研发高管：转身为“研发能力的组织建设者”核心业务活动有哪些，我目前的差距是哪些？ 乔诺专家：关键业务活动牵引管理行为。关键业务活动是角色职责的细分，同时体现在某些业务活动的履行上，为今后的执行作为标准行为的要求与指导。比如组织能力构建者这个角色，那么可能涉及到共同参与业务流程建设、本领域干部及人才梯从建设与专业能力提升、组织文化建设等。比如战略制定与执行的领导者角色，那么可能涉及到理解并推动公司战略、制定与公司价值观和战略相一致的本地战略、领导与推动本地战略的执行等。从公司期望到职责，再到角色以及对应的业务活动，让我们既有全景感，也有实际指导意义。 通过本次培训与研讨，让我更加理解公司的期望，也看到了自身的差距。 管理转身，从认识自己和岗位角色开始！
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