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策划方案的形成丨策划方案(一级)的完善

 CKO养成计划 2020-09-27

  • 利益相关者的分析与管理

  • 沟通管理

一个策划方案往往涉及各方面的关系,为了保证策划方案能够得到认可和有效实施,组织结构、规章制度等要素应当协调一致和互相配合。

协调关系的两种主要方法:

  • 进行利益相关者的分析与管理

  • 加强沟通管理

利益相关者的分析与管理


利益相关者能够影响组织,他们的意见一定要作为决策时考虑的因素。但是,所有的利益相关者不可能对所有问题都保持一致意见。

一般情况,权力较高、利益也较高的利益相关者包括政府、客户、股东、合作者和高层管理人员,应当努力使他们都处在平衡的理想状态,采取动态保持的策略,注意与环境和时代的变化跟进即可。

对于权力不高、利益也不高的竞争对手和员工,应该采取开放的态度,运用使他们满意的策略促进其发挥更大的作用,并在给予对方利益的同时,自己也同样获得了利益。

沟通管理


沟通中要充分兼顾各方的利益,坚持灵活务实的原则,互谅互让,共同解决问题。

进行有效协调沟通的要点:

  • 要了解的需求应适度超越利益相关者的期望。

  • 策划人对利益相关者的承诺要客观实际,不能过高或过低,并在组织内部协调工作流程,保证兑现承诺。

  • 要各级与利益相关者进行沟通,增强他们在策划中的责任意识。

  • 当投诉事件或矛盾不可避免地发生时,要快速有效地处理矛盾,吸取经验,让利益相关者满意,并完善策划本身。

目录

基础知识


  1. 商务策划概述

  2. 商务策划思维

  3. 商务策划执行

  4. 企业全程策划

策划目标定位


  1. 分析策划问题

  2. 分析策划对象

  3. 选择策划主题

  4. 设定策划目标

策划诊断调查


  1. 市场调查方案

  2. 策划诊断

  3. 调查信息管理

  4. 调查方案设计

  5. 策划资料整理

  6. 策划系统分析

  7. 调查成果总结

策划创意构想


  1. 创意信息收集

  2. 创意对象分析

  3. 创意要素构想

  4. 创意策略设计

  5. 创意视觉表现

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