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我们每个人跟别人交往，不外乎两个目的：一是情感上的归属，二是利益上的来往。 然而很多时候，这两种目的并无法单独实现。好比你心情不好的时候，渴望得到朋友的安慰，那么平时你在利益上的付出，就不能太斤斤计较。 否则出去吃饭总是不埋单，出去玩总是负责享受，那么就算朋友看到你伤心，也很难投入感情去给予你安慰。 无论是出于哪个目的，想要获得和谐而有效的人际关系，高情商的行为必不可少。 而在所有高情商的行为当中，说话是重中之重。人们往往通过说话表达判断你的情商高低。 虽然一个人的情商不是一时半会能提高的，但是沟通的技巧却可以通过学习很快得到提高。 上过我的演说课的人都知道，我们既教舞台上的演讲，也教大家平时的沟通方法，因为日常沟通毕竟用的最多。 如果你在沟通技巧上有突破，那么情商也自然而然得到突破。 这里我就为大家总结了高情商说话的七个小法则，也是小窍门，希望能对大家有所帮助。 法则一 ：谈论对方感兴趣的话题 很多人在与他人交流的时候，往往苦恼于不知道怎么跟别人打开话匣子。其实，谈论对方感兴趣的话题，这个问题就能够解决了。 相反，只顾谈论自己感兴趣的话题，那么就很容易导致大家尬聊。 如果一个喜欢足球的男生在追求一个喜欢舞蹈的女孩，每次见面男孩子总是滔滔不绝的说足球，那么大概率是不欢而散。 我们每个人都喜欢谈论自己的事情。当你懂得站在对方的立场去看待问题，你就拥有了高情商的谈话能力。 从寒喧入手，然后谈论对方感兴趣的话题，其间再加插入自己想谈论的部分，一来一往，这样的谈话才能形成良性循环。 据说，凡拜访过美国前总统罗斯福的人，都很惊叹他知识的渊博。“无论是牧童、野骑者、纽约政客，或外交家罗斯福都知道同他谈什么。”他是怎么做的呢？ 答案极为简单。 无论什么时候，罗斯福每接待一位来访者，他会在前一个晚上迟一点睡觉，以便阅读客人特别感兴趣的话题。 为什么有些老师给大人们讲课很受欢迎，给孩子讲课就现场很吵闹呢，就是他模式没切换过来，没研究孩子们的兴趣点。 法则二 ：对谈话倾注热情 谁都不喜欢面对的谈话对象是那种言语态度冰冰冷冷的人。别人说了一大堆，然后你冷冷地回应一两句，换谁都没心情继续聊下去。 情商高的人，对谈话对象都会表现出足够的兴趣，跟对方聊天，愿意从对方身上获得某些启发。 于是说话期间，都能够保持充满好奇心的热情态度。 但是，这种热情的态度，并不是每个人都能够做到。很多人以为，愿意搭理对方，就是热情的表现。其实，这还远远不够。 行为上的热情，还要加上言语上的热情，才能构成这样一种对别人感兴趣的态度。 也就是说，你话语当中渗透出来的情绪，好像看到好朋友那样，能够激起愉悦谈话的氛围。 试想一下，当你面对谈话对象的时候，如同面对一个讨厌的人那样，你们的聊天会朝着好的方向发展吗？肯定不会。 法则三 ：学会赞美别人 懂得根据对方的特质去赞美别人，这是高情商的一种体现。 当然，或许你会觉得，随便赞美别人会不会显得自己很虚伪呢，这里有一前提就是你的赞美，最好是赞美别人具体而且看得出来的地方。 好比你赞美别人“你真是一个好人啊”说多了，就会给人虚伪的感觉，效果也不好。 但你具体化去赞美： 如： 小马，我之前在街上无意中看到你搀扶着一个老太太过马路，没想到你是这么一个好人啊，很棒。 听到你这么说，对方心里必定感到很开心。如果你没有类似的经验，或者刚刚跟对方接触，并不了解对方，那就从对方的言谈举止、衣着打扮，还有他背后取得的成就入手赞美。 例如： 听你的说话，可以看得出来你的思想很深刻，分析能力很强，看来你平常肯定很喜欢读书吧。 再比如： 你好，李先生，很高兴来到这里跟你见面。之前我了解到你通过自身的能力把公司的业绩提升了几个百分点。你这么厉害，让我们这些年轻人膜拜，请问你有没有可以分享的经验呢？ 这种赞美，就是切合到个人确实存在的特点来进行，一点都不会让人觉得别扭。 每个人都有自己的闪光点，你要做的只不过是把对方的闪光点找出来，用语言表述而已。 法则四 ：自我袒露一些缺点 也就是不要太装，端着。有一位大学教授讲课很受欢迎，别人问他有什么心得。 他说：“非常简单，上课的时候为了活跃气氛，我会故意把一些成语和字词念错，还一脸无辜那样。同学们觉得不可能发生的事情，用一种滑稽的形式发生了，就会引人发笑。” 一个教授都能够愿意袒露自己的“缺点”，以此来营造谈话的气氛，更何况我们普通人呢？ 偶尔开一开玩笑，自嘲一番，别人就会觉得你很可爱。就算有时候不小心说错了话，只要你能够主动道歉，什么事情就都没了。 为了维护自己面子而执着地辩驳，这样就显得太霸道。 适当袒露一些小缺点，开玩笑地说“其实我近来脱发，所以不要盯着我的发际线看”，或者“要去唱歌啊？我就是人称五音不全歌唱家啊，你们不怕吗”，这种聊天，就能解除对方的防备心理，从而让对方继续轻松地跟你聊下去。 这都是高情商的做法。 法则五 ：不要对别人的做法太苛责 在生活当中，有一些人总是喜欢对别人的做法指指点点。 喜欢对别人的行为指手画脚的人，往往都是过于以自我为中心，被认为情商低。也许你出于善意提出自己的意见，但换个说法方式效果会更好。 例如你看到别人偷懒，没有收拾工作桌，你直接说：“喂，你怎么懒到这种程度了，连桌子都不收拾了？ 你被老板骂不要说我没有提醒你！”这样子会引起对方的不满。 但你说：“小张，你的桌子好像有点乱哦，老板看到可能会有意见，你可不可先收拾一下呢？” 这样的表达方式，就友好多了。 法则六 ：适时的重复对方的说话 我们每个人都有一种“渴望被肯定”的心理。所以，你说出来的话，要是被对方认可认同，你这种心理就会得到满足，从而产生愉悦感。 如果跟别人相处的时候，你也能够肯定一下对方，对方想必会非常感谢你。其中有一个做法，就是重复对方说的话。 重复说话有两个好处，第一，表明你在认真听对方说话；第二，表明你在理解对方说话的意思。 比如孩子放学回来高兴的对爸妈说：“我这次英语考试非常顺利，只错了一道题，得了98分”。 父母可以说：'你说你这次英语考试只错了一道题？得了98分？”孩子听到你这么说，肯定会回答你“是的”，然后你才说“太了不起啊，真棒！”，孩子肯定非常开心。 法则七 ：不要什么事情都去辩解 情商高的人有一种“看破不说破、知人不争辩”的教养，总能让与他相处的人感受到舒服。 自己做错事，最正确的做法是什么？当然是第一时间真诚地去道歉。但是很多人往往为了自己的面子，为了维护那脆弱的自尊心，而不断跟别人解释，这种解释其实没有意义。 有些事情可以辩解，比如别人误会你、错怪你，你可以为了维护自己的声誉而做出解释。朋友们，认为我说的有道理吗？ |
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