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互联网+法律视角 演绎律界风云 案源转化的流量困惑 新媒体运营需转换思路 2020年，我们的法律服务行业正在发生变化。很长一个阶段以来，律师是距离互联网中心舞台，比较远的一个群体。 自疫情出现到国庆节之前的这个阶段，通过律所官微或媒体报道，我们可以看到：很多律所除原有规划外，围绕工作效率提升与线上信息传递相关的布局也在不断加速。不止办公工具的迭代更新，在流量获取一侧，我们也看到：与巨头的跨界交流与资源协同正在不断出现。 本期《盲人摸象200问》分享内核有三点： 1、互联网与法律两个行业的“联姻”中，结合法律服务行业特质，如何重新看待“流量”？ 2、不同的律所，新媒体的运营也存在差异性，需找出适合自己的“主线”； 3、客户借助互联网尽调律师专业服务能力，上门委托的前置筛选条件逐步多元化：可查、有依据、案例有相关性。 新的竞争态势下 变换角度看流量 大家好，欢迎大家收看今天的《盲人摸象200问》。前人摸象，后人吃瓜。今天我们为大家分享的主题是《互联网流量如何与我们的法律实务接轨》，这也是现在我们大家比较关注的一个问题。 我们能够看到2020年的上半年，互联网巨头分别发布了不同的政策及官方说明，其实有很多的政策是跟我们律师息息相关的，对我们的品牌推广来说也是个利好。 在今天的分享中，我们将会分两个方向给大家进行分享：首先说第一个，怎样把新媒体价值发挥到更大一些；第二个，巨头分别发布的政策中，哪些是与我们的红利紧密联系在一起的。 第一个，在今年的5月份，很多律师看到也浏览过这样的一篇文章，智合发了一篇我们的律师《要不要做短视频 要不要成为网红》，这篇非常长的文章，很多律师也参加了这场行业的辩论，各自发表了不同的观点。 作为一个受邀发言的互联网人士，我也写了一些我的观点。站在互联网和法律两个行业的中间，结合我们律实务的时候，我们会发现一些不同的点。今天我们基于这个点我们进行分享。 首先说流量。我们可以这样理解：流，流动、流动的方向。量，即质量、 数量。这样的一个情况下，我们会发现一个问题，当平台越来越多，产品越来越丰富的时候，我们律师有更多的可选性的时候，发现律师反而越焦虑了。 我们问过很多律师，他说现在有点心慌的感觉，为什么？感觉越来越焦虑，巨头这么多我的内容到底放在哪个地方呢？这个现在不仅考究着我们律师个人，对我们的律所管理层以及团队都是一个很大的考验。如果我们在互联网一侧找答案，相对来说，这个答案比较明确一些。  布局互联网主赛道 满足关键信息可查 我们可以说一个点，在之前有一个非常知名的投资人，他分享了一个观点，这个他分别抓住了互联网的两次非常大的机遇，现在比如说，我们原来的消费互联网，还是现在的一些对于企业端的投资，他们都布局的非常早，所以我经常就看他的写的一些文章。他当时分享了这样一个观点： 在未来的5~10年内，中国的互联网会剩下两大类企业，第一个就是我们老牌的互联网公司，BAT、搜狐、新浪微博、360、凤凰这样的。还有一类，有自我造血能力的互联网平台，比如说像头条、 喜马拉雅、 知乎、 得到。 这都是一些比较典型的，第一、它有非常丰富的内容产出，第二个、在它这个生态圈内，能够完成所有的客户支付流程。所以这两个类平台，也是我们现在今后一个时期内我们去研究互联网的打法、思路以及策略要关注的点。 这些平台以及他们投资的平台，大概占据了我们互联网流量90%的主赛道。所以这个时候，我们还是要多多关注的。所以我们的内容要优先放在这些平台上去，可以根据各自的人员的实际情况，包括团队的配置，选1~2个平台作为主打，在人手有限的情况下，其他平台作为引流项也是可以的，这一点非常地关键。 律所业务与流量接轨 内容运营&渠道侧重点不同 这就是说，现在我们如果想要抓住互联网的风向，首先说我们要成为巨头平台上内容生产的一部分，这样的话我们才能，在不断地行进过程中，精进我们的运营，这样的话才能为未来占得更好的先机、取得主动权。这个我们会发现一个问题，对于不同的所来说，新媒体发挥的价值是不太一样的。 对于我们很多大的一类所来说，这个时候我们新媒体发挥的最大价值，除了我们的品牌曝光以外，还有一个问题，在客户尽调我们律师实务的时候，作用是比较直接的。为什么？因为现在客户选择是会非常多的，比如说在一二线城市，他备选的律师可能不止5个甚至是10个。 所以这个时候，我们如果通过新媒体一侧内容的产出，让客户更好地了解我们，能为他们提供哪一类服务的话，这样的话我们会比较主动一些。基于新媒体这个点，对于我们中小律所来说，除了满足我们客户尽调以外，最大的一个协同点，就是要给我们的竞价投放输血。 现在我们竞价，其实这个投放，已经走过了很多年，从现在这个情况来看，虽然短期我们的竞价转化还是不错的，有的达到了1:8 ，甚至1:10，但我们也能看到很多律所转化是在下滑的。 其实这里边有一个点，我们在传统互联网时代，也就是说在2010年之前，客户的选择是非常少的。所以这个时候是三点一线的一个路径，这个时候转化率相对来说会比较高。第二个进入移动互联网时代，客户的选择也增多了，但是随着产品的丰富，我们客户中间选择的产品，变成了一个个的数据点。 这个时候我们会发现，我们不知道放在哪个平台上去。所以这个时候，也是需要我们先把内容放到这些具有广义的覆盖性强的平台上去。这样的话才能旱涝保收。这一点是要优先做的。这样的话就是说，这个平台开放，它能被更多地被客户所熟知。 这样的内容，我们要优先放上去，非常的重要，我们内容好不好，它是客户阅读的下一步，但是，前一个我们要让客户优先搜到，这个点先要解决。再一个，后续的这个问题，我们的新媒体，要补足我们的竞价推广的时候，无根之水的情况。 这一点，非常典型。但是因为我们的竞价团队和新媒体团队诞生于不同的时期，现在本来是一家人说着两句话，你做你的，我做我的，新媒体运营很少关注我们竞价的同事在做哪一些事情，而我们竞价的同事有时候也很少和新媒体交流，形成在这样的情况下，在中小律所割裂的状态，是比较典型的，这个也希望引起我们律师的重视。 那么接着讲现在我们会发现，我们整个的互联网都说是进入下半场，我们法律行业应该是一个非常重要的主赛道，这个时候，我们会发现一个问题，我们的客户从4G到5G大规模跃进的时候。我们的图文其实整个的阅读都在下滑了，所以我们律所如果在能力和成本，能够支撑的情况下，我们还是要尽可能地早去做短视频的布局。 为什么呢？他比图文有更好的这种圈层客户，圈层穿透能力和具象展示能力，或者说能比我们原有的图文更快地让客户感知。我们能够提供哪类的服务，这也是新的一个竞争态势下，我们做的一些长远的布局。我们能够发现，很多的律所其实现在，也做了一些非常前瞻性的研究。但是我们也不可否认，很多律师，当然我们焦虑的同时也做了一些很短线的事情。 曾经有这样的一个梗，与寡妇同居是否违法，现在我们看到网上有各种各样的版本，其实这个时候我们要从法律实务一侧看的时候，这个和我们的案源是没有任何关联关系的，只能是个博眼球的事。但是对于我们律师品牌长期建设来说，是一个非常不利的事情，当我们客户看到我们这个视频的时候，他是怎样去看我们律师专业的呢？我觉得可能不是会很积极正向的。 大家都有一个认知，案子好的律师是非常忙的，他的对外的每一个作品，无论是图文、直播、还是我们的视频，都是自己品牌的一个非常具象的展示。所以这个时候，我们如果做不好，就不要做，或者是做一些力所能及的精品：首先说要向我们的法律实务一侧稍微倾斜一点，满足我们客户尽调的需求，这个地方的优先级是非常高的。今天我们就分享到这里。第一个，新媒体，要放到更大的流量平台去。第二个，我们也要根据平台这个变化，尽可能地去布局短视频这个事情。 那么现在我们从平台这个情况看，我们的客户其实在短视频的消费时长，是不断地加大的，我们的法律实务现在的竞争也是非常激烈的。所以我们需要现在跳出现有的“圈”，去看看我们整个行业的发展，客观看看客户的变化，再对焦到我们的实务，我们应该怎么精进、怎么打。希望这些能给我们律师带来更多的参考。 接下来我们会针对其他的问题展开一些讨论，希望为我们律师带来一些参考。通过《盲人摸象》呢，我们通过一些案例不断地“切”，横着切 ，侧着切，我们看看哪些点，可以为律师所用。在接下来的分享当中，我们会分享到其他一些点，希望大家能够继续关注。谢谢！ 以案解读 律师品牌推广那些事儿 |
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