【原】提升格局的一个技巧：说得具体点

前几期的内容中，说服别人的方法有很多，其中有一个是直奔主题。今天在这个基础上进一步分析：你说得越具体，你的格局越高。 

说得越具体，格局越高

你到车间去检查工作，发现地上很乱，一般会怎么说？

大多数人都会抱怨一下：“你们这里真乱。”

但是这样的说法无济于事，很可能没有人会去将地面收拾一下。他们可能猜想你是在说车间的工作流程乱、人员乱、声音乱、光线暗淡等，也有人会猜到是地面上有些脏。总之，你的一句指代不清的话语变成了一个猜谜活动。

有个主管到下面公司去调研，他到了刚说了一个字：“米….”

下面的人都纷纷抢答，说出自己的见解。

A说：“米粒之珠，你们这里的产品附加值太低了，要改。”

B说：“是米珠薪桂，产品定价太高，老百姓买不起了。”

C说：“米烂成仓，你们单位还是非常富有的嘛，要给兄弟部门做点贡献了。”

最后主管说：“不，我想说的是门口的这个米老鼠制作的很精致。”

 所以只要有信息含糊或者没说全的情况，那么就会衍生出很多歧义和误解。

为什么说得越具体，格局就越高？

我们对这个世界的认知过程就是一个由具体到概括的过程，即你对一个事情清晰了解之后才能从更高维度进行提炼和概括。

例如你对感冒的认识，如果仅仅是鼻塞头痛等表面现象，那么对于你治疗感冒无济于事，如果你进一步清楚病毒型感冒与细菌型感冒的特点和区别，那么你就会清楚吃什么药；如果你进一步了解感染的成因，那么你可能就会找到自己感冒的原因，例如熬夜导致的抵抗力下降，或者是和某个感冒的同事一起吃饭等。

每一层深入了解更详细的信息 ，你就能从更高的维度来审视问题，并给出自己的观点和思路。

格局的分层可以简单分为：

• 最底层：描述现象，对应的人是抱怨者。

• 中间层：描述具体细节，对应的人是驱动者。

• 最高层：使用概念来描述背后的本质，对应的人是决策者。

我们在日常交流中往往聚焦在表面现象的描述上，就是前面例子中的“你们这里真乱”这一类的描述。

如果能够进一步提升格局，那么就要改变说法：“你们这里好乱，找个人打扫一下。”

这样别人就非常清楚你的目的了，不用浪费时间去盲目猜测。

最高级的格局应该是这样说：“你们这里地面很乱，环境乱代表着管理乱，看来是管理有问题，要么流程不全，要么没有执行到位，车间主任明天上午给我汇报一下整改方案。” 

越具体、越本质

所以你说得越具体，表明你离问题背后的本质越近，你越能抓住要点进行庖丁解牛式的解决问题。

那么应该怎么说得更具体？

如果无法说得更具体，说明还不具备解决问题的能力，只能进行喃喃自语式的抱怨。

你在办公区是否经常听到这样的抱怨：

• “纯净水又没了，秘书是干嘛的？”

• “又有人在厕所抽烟，烦死了。”

• “打印机没墨水了，谁来搞一下？”

• “Excel中怎么将一行的内容拷贝成一列的内容的？就没人整理个技巧大全吗？”

是不是很熟悉，总之都是在抱怨，但是也会有一些同事会给出解决方案，这些同事在工作中往往也比这些爱抱怨的人更高效一些，也会逐渐拉开他们之间的差距。 

提出具体的要求

如果掌握一些技巧，就会瞬间提升你的格局，让你向前走一大步。

1、描述现象，更好描述具体要求，做驱动者

将现象作为引子，提出具体、明确的要求，让自己成为一个决策者，而不是抱怨者，例如：

• “纯净水又没了，小A，能否让供应商尽快送货？”

• “小A，有人在厕所抽烟了，请在厕所中贴个罚款告示吧。”

• “Excel中怎么将一行的内容拷贝成一列的内容的？网上有很多，我下一个发给大家。”

你会发现，在这个过程中，你已经悄然转身，变为更主动积极的奋斗者，这些小事基本上就是一次性就解决了，节约了天天抱怨的时间，也更容易聚焦在本职工作上。

2、使用数据说话，从定性式的描述改为定量式的描述，提升可信度

如果能量化描述你的想法，那么说明你对这个问题或者事物有了很深入的了解，例如：

• “你本月迟到了5次，我建议你每次提前10分钟出发，在我们这个城市的早高峰阶段，每提前10分钟出发，路上拥堵的时间就缩短25分钟。”

• “车间地面太乱了，进门的5分钟之内，我已经发现了15个烟头和7个乱摆的水杯，这是严重的安全隐患，请今天下班前给出解决方案。”

当你使用数据说话时，大家就会下意识地同意你的看法，当你提出具体的要求时，他们会更倾向于合作而不是对抗。

3、用坚定不移的语气说出来，显得更靠谱

无论多正确的内容，如果使用犹犹豫豫的语气说出来，一定会让人觉得很不靠谱，例如：

“我有个想法，当然了，不一定对，但是大家可以一起看看，根据我的经验，展会布局能不能使用半圆形的方式，或许这样能凸显重点内容，只是抛砖引玉啊，不一定好啊。”

你听了是否会不屑一顾，觉得这是啥想法啊，完全没吸引力啊。但是如果换个说法，并使用坚定的语气呢，例如：

“这次展会可以使用半圆形的布局，将重点内容放在圆心，其他内容按照顺时针方式排序，这样既凸显了重点内容，又兼顾了参观的顺序，有效利用了展岛的面积。”

这一次你说的话，别人就听进去了，而且觉得思路很清晰、方案很靠谱。

态度要坚定不移

（ 有一个注意点：说得具体不是说得啰嗦，这些具体的内容要支持你的判断和意见。）

总结一下

在日常工作中，我们总是希望自己的格局够高，说话一锤定音，获得别人的认同。这个难度并不高，只要你能说得更具体一些即可：

1、通过现象提出更具体的要求，从抱怨者变为驱动者。

2、使用定量的数据来提升可信度和认同感。

3、使用坚定的语气来给出意见，更有功利力。

每一次交流，就是一次说服别人的机会，你说得越具体，格局就越高。

祝你工作顺利。  

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