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精益、质量、改善工具？ 所谓改善工具，就是对某种问题提出解决方案的工具。 但是，在现场正确的使用该工具的人却并不多。 将现场可能发生的问题总括起来，本次连载通过问答的方式进行说明， 将工具的活用等方法用简单易懂的方式进行介绍。 Q_053: 6Sigma活动和QC小组（质量管理小组或QCC）活动的差异是什么？ A : 1987年从美国摩托罗拉公司开始的6Sigma引进国内之后迅速扩散，目前已经进入了一定程度的稳定期。 可以了解到，6Sigma活动在国内企业的质量管理水平提升一个阶段做出了巨大的贡献。 但是，如果有新的方法（技法）引进，就应该排除将现有的改善活动方法（技法），这种古董式的思考认知一直存在。 所有的方法论，只是在解除问题和解决问题的展开方式上多多少少有些不同而已，最终的目的其实都是相同的。 观察6Sigma的问题解决过程，虽然是分为【定义（Define）→测量（Measure）→分析（Analyze）→改善（Improve）→控制（Control）】等5个阶段来进行，但与现有的“QC小组（质量管理小组或QCC）”活动阶段相比，只有略微的表达方式上的法不同，原理上几乎是相同的。 只是，在6Sigma活动中，所有问题都应根据客户导向的思维来进行判断，为了确保数据的准确性，是必须使用统计方法，这一点上多少有些差异。 为了理解6Sigma活动和“QC小组（质量管理小组或QCC）”活动的相关关系，将相互推进阶段进行图式化比较，请参考下<图>。 Q_054: 我想了解一下，在6Sigma中的问题解决推进方法和QC小组活动展开方法的对比。 A : 现有的QC小组（质量管理小组或QCC）活动是通过10个阶段解决问题的，相反在6Sigma中是5个阶段。 即使分为5个阶段来实施，但也不是说与现有的解决问题方法有什么不同。 如果非要说有差异，QC小组（质量管理小组或QCC）活动是根据小组成员的经验或简单的数值加工来解决问题，相反在6Sigma的各个推进阶段中，主要利用统计性方法，来更加科学地解决问题，这个方面多多少少是有些差异的。 6Sigma的问题解决原理简单的整理了一下，请参考下<表>。 革新、创新、变革、改革 不是目的，而是手段。
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