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这是美业观察的第156期内容；新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。 新经管
文/《美业观察》 Tymon
iSpa ▼ ▷iSpa创始人&CEO张志奇，华为工程师出身，深耕SPA十余年。关于跨界寻人，来听听他的说法：
▷iSpa目前董事会成员100%非美业出身，高管团队50%非传统美业履历。 人才观 “以往，服务行业不受社会重视，中国人因此普遍不喜欢服务业，致使优秀的人才不太愿进来。” “公司选择新三板资本化的重要原因之一，也是为实现资本和人才的互相吸引，回馈高贡献人才，形成良性生态循环。” “与具有‘行业负经验’的人相比，跨界者更值得期待。看一个跨界者是否适合公司，加入后3个月就可获得答案。” 独门秘籍 ▷这是iSpa的独门秘籍：在酒店里开SPA，就在酒店里找人才。酒店业人才济济，学历高、英语好、待遇合理、能吃苦、本身流动性很强。 ▷改革开放几十年，欧美（还有东南亚）酒店业间接帮助大陆美业（主要是美容SPA）培育了不少人才。（美观君：欠酒店业一声谢，改日奉上。） 奇境SPA ▼ ▷关于跨界人才，“很会玩儿”的奇境老王有一套『奇境Style』。他说： 人才观 “产业升级需要多元化人才。除此之外，跨界人才能加速创新、缩短创新的周期。这在目前瞬息万变的新互联网时代特别重要，『天下武功唯快不破』也是这个道理。” 评估方法论 “『气味相投』是最基本的判断，进一步说就是看起来有没有『奇境Style』。” “举例，有一个经验丰富、能力很强的人，若是在他身上看不到奇境味道，或是几乎无法被感染为我们同类人的话，那也不是我们要的人。” 星客多快剪 ▼ ▷美业世家“美二代”出身，加上85后的年纪及海外读书履历，使得星客多创始人&CEO庄威的行事风格，颇有点传统与先锋自由切换的味道。他的观点如下： 人才构成现状 ▷星客多管理团队目前跨界人才的占比是60%。 （美观君：有意思的是，星客多的团队成员来自于台湾+香港+大陆……公司里同时使用着英语、汉语简体、汉语繁体、粤语等多语言体系。） （美观君：星客多的“跨界寻人”脑洞还有更大的呢，听闻最近还聘请了某世界500强全球连锁品牌负责选址业务的大拿做公司顾问。） 人才观 “纵观各行业发展史，每一个相对传统的行业，在发展过程中都会有其他行业的优秀人才加入，他们能带来不同的观点和经验，提供不同的经管方式及方法论，助力提高行业效率、改造行业。” “我很看好有意愿的美发人去升级、改造行业。在有时代助推力的情况下，有的行业会被颠覆，有的行业则是以改良的方式升级。” 评估方法论 ▷评估跨界人才是否适合，庄威有一个貌似“很原始”但有效的方法：请TA去店里体验一段时间，最后给出体验心得，以此看TA对这种服务业态的接受度和投入感。 ▷这个能评估跨界人才是否“接服务业地气”、是否能融入企业文化的方法需要一段时间：“快的话3个月，慢的话6~8个月。” 星客多团队，美业+互联网的组合
爱睫物语 ▼ ▷4年开135家高端美甲美睫连锁店的爱睫物语，自从去年底实行“全企业开放生态计划”以来，广寻沪上跨界人才，包括特邀了原跨国企业的品牌营销人才。曾在日本学习经济学的创始人杨曜如此说： 人才观 “在商业层面，一些思维本来就是相通的。其它行业的先进理念和完善的管理方式导入美业，能加速美业的发展。” “当面临行业升级时，跨界引入人才的利好是能够打开行业的眼界，还可以减少管理上产生的内耗。” 评估方法论 “跨界者的短板，是需要大量的时间去调研行业，融入企业。这个时间是无法省略的，如果不能客观对待，也许会导致双方信心的丧失。所以，这考验跨界者的抗压能力，同时，管理者的心理预期和素质也要同步。”
美甲帮 ▼ ▷美甲帮余剑楠，拥有宝洁职业履历的美业少壮派，跟以上企业一样，团队都自带“跨界力”。他的人才观如下： 人才构成现状 ▷美甲帮的创始团队成员均来自非美业界，属于妥妥的“门外汉”。 ▷“后来也有不少来自美业的优秀人才加入，也获得了很大的成长空间，但从数量上讲还是不够。我们人才的来源渠道主要为：餐饮业、商场百货连锁管理业、设计人才、互联网创新人才、营销人才。” 人才观 “Smart guys with dirty hands.” （美观君：不明觉厉的英文啊，翻译过来是不是高大上的人也要接地气的意思呢。） ▷“我们是一家以市场逻辑推导+互联网产品驱动的公司，因此更在意逻辑性和对美业的z。” Smart guys with dirty hands 评估方法论 ▷“木有KPI，人以群分，靠团队一致性打动，尤其当都是以‘门外汉’身份加入时，反而达到了和谐。”
《美业观察》 ▼ 身为“产业媒体”，《美业观察》见证和参与着美业产业升级的过程。作为一家公司，《美业观察》也有自己的跨界人才历程。 “跨界寻人”是产业升级时期的特殊现象，美观诸君们，同样来自“五湖四海”：媒体、互联网、电商、企业管理咨询、品牌营销…… 如大家一样，享受着“跨界力”带来的喜悦，也承受着思维碰撞和相互适应的成长之阵痛。 看到这篇文章的你，来自哪个行业呢？ 编辑：美业观察 Tymon |
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