【原】项目经理为什么总在心碎？

项目经理管理团队，总会遇到一些烦心事，经典的“分粥”故事，就把解决方法阐述的淋漓尽致。

有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

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项目管理重“理”不在“管”

责任、权利、利益是支柱

适用到项目管理来说，在不同的组织中，项目经理的职责不一样，有的权限很大，有的很小。项目管理重点在“理”不在“管”。项目经理的职责就是建立一个像“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个成员按照游戏规则自我管理。

也可以是我们所说的绩效管理，让团队利益和个人利益统一起来。项目经理管理团队的过程中，责任、权利和利益是项目经理管理的三根支柱，缺一不可。

缺乏责任，团队就没有向心力，进而没有成果；缺乏权利，项目经理的执行力就是空话；缺乏利益，团队的积极性下降，消极怠工。只有项目经理把“责、权、利”的平台搭建好，团队才能“八仙过海，各显其能”。

你要明白你手下的项目成员是你的兄弟，你们是一个阵营的队友，如果你不尊重他们，他们也不尊重你。同样，你不为他们着想，他们肯定也不会全心全意为项目工作。转型项目经理之后，人的管理更加重要，针对具有不同核心技能的人分配不同的项目角色；

承担相应的项目任务，也就是就是科学分工。只有每个成员都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果一个项目团队是一组正在运转的机器，那么每个成员就是一个个零件，只有各司其职，整个项目才能顺利运转。 

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团队管理还有一个关键点：双向沟通是否畅通——你是否了解你的沟通对象真正想表达的意思？

美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”

当现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，没想到孩子的两行热泪夺眶而出，于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩：“我要去拿燃料，我还要回来！”

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尽早沟通

建立沟通渠道

从这个小故事中，我们反观自身，作为一个团队的负责人，你真的听懂了成员说的话吗？你是否也习惯性地用自己的固有经验去打断成员的意见？

反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗？打断别人的讲话，一方面容易做出片面的决策，另一方面使团队成员缺乏被尊重的感觉。

项目经理要有前瞻性，尽早沟通，定期和项目成员建立沟通，不仅容易发现当前存在的问题，很多潜在问题也能暴露出来。在项目中出现问题并不可怕，可怕的是问题没被发现。沟通得越晚，暴露得越迟，带来的损失越大。

提倡主动沟通，尤其是已经明确了必须要去沟通的时候。项目经理面对用户或上级的双向沟通时，主动沟通不仅能建立紧密的联系，更能表明你对项目的重视和参与，会使沟通的另一方满意度大大提高，对整个项目非常有利。

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项目经理的第一目标

保证项目结果

沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿曾说，“与你的团队分享你所知道的一切；他们知道得越多，就越会关注；一旦他们去关注了，就没有什么力量能阻止他们了。”

优秀的项目经理，理应有此共识：自己的管理绩效最终要体现在项目成员的成长和绩效创造上，自己永远是项目和团队的第一责任人。

尽管团队决策和团队合作是伟大的，但项目经理的职责是保障项目结果。如果团体决策失效，如团队成员毫无反应，或者忙于项目任务、生病或在度假，你要随时做好介入项目的准备。