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最牛逼的项目,往往不赚钱

 PM圈子 2020-10-16
本文作者: Aaron Smith
翻译&编辑:环环

真正牛逼的项目,其价值驱动是长期的:或者给企业带来重大的业务优势,或者推动企业的关键变革。这样的项目,短期内往往是看不到收益的。

ROI(投资回报率)对于企业来说,是一项非常重要的经营指标。但是,对于项目来说,ROI可以体现为多种形式,而不仅仅只是“赚了多少钱”。

一般来说,如果不是对自己的产品有十拿九稳的把握,没有一家企业敢冒着赔钱的风险将其推向市场。项目同理。老板们都想要把全部的资源和精力都集中在能有稳定投资回报(ROI)的项目上。

因此,“ROI”成了高管和客户眼里唯一的指标。

但事实上,一个项目的价值,是由许多因素驱动的,其中很多因素都没办法单独衡量,甚至无法预测。把眼前的ROI当成唯一的项目评估标准,对企业的长远发展来说,是有害的。

企业正确的做法是,要把包括当前和未来项目的所有的价值驱动因素都考量在内。

“ROI”,收益除以成本,看起来似乎是非常直观有效的指标。但“过分简化”往往就是造成复杂问题的根本原因。项目的ROI评估方式,与需要推向市场的产品是完全不同的。

除了收益以外,项目能否为企业带来重大业务优势,才是真正重要的长期指标。只强调快速回本并收益的项目,往往是不健康的。

有的项目是企业的常规业务,能维持企业生存;有的项目,则是为了拓展业务,或者推动企业变革。

后者属于战略性项目,像ROI这样明确量化的数字指标,对其往往不太友好。因此,这些短期内不能收益的项目,常常面临被组织淘汰的风险。这就是ROI在企业战略执行层面的造成的负面影响。

而在团队层面,过分强调ROI,同样会对项目管理行为产生负面影响。比如,由团队成员个人承担绩效,以提高项目的ROI。但一旦他们对项目与业务目标的一致性缺乏明确的理解,就会造成错误的结果

例如,团队在试图降低成本或缩短实现时间时可能会走捷径。这些行动可能会导致项目风险升级。当项目经理不得不为ROI疲于奔命,而忽视了对项目团队的领导,没有解释清楚项目与企业战略布局的关系时,项目就失去了它最重要的价值。团队也因此错失了向更高层次进阶的机会。

正如组织在选择项目时需要考虑许多因素一样,价值问题必须在项目执行过程中重新考虑和评估。“唯ROI”式的项目管理,会损害团队士气、生产力和创造力等所有直接影响项目价值的因素。

诚然,ROI的最大的吸引力在于,它是数字化的,可视化的,因此也是“客观”的。但事实是,如何计算ROI,决定了它呈现出什么样的结果。甚至,由谁来进行并呈现特定的ROI分析,同样会影响ROI的结果。

例如,有的项目发起人会“倒推”出一个ROI,得出他们认为管理层想要看到的数字,以便批准该项目。一个精明的项目发起人,常常能展示出非常“美妙的”投资回报率。但一旦对其给出的数据进行仔细审查,就会发现并不可靠。

另一方面,有的高级管理层可能要求使用复杂或不现实的投资回报率计算公式,以此为手段否掉那些可以带来长远价值,却没有“靠山”的项目。

因此,管理层要评估的不仅仅是ROI的结果,还需要考量数据的相关性、收集方法,以及样本大小,各种变量。否则,就无法得出最真实的ROI。

为了使投资回报率的计算更加真实可靠,就必须通过比较研究来评估项目的成本和效益,考虑到所有潜在的问题:例如市场环境的改变,企业文化和资本因素产生的影响,等等。

只有这样,才能确保ROI最终计算结果的准确性。

因像这样认真审查一个项目,并评估与项目相关的实际成本和收益是极其重要的。除了能找出经验教训和需要改进的地方之外,还为今后更好地预测投资回报率铺平了道路,最终留住那些看似无法短期赚到钱,但是对企业长期发展有重大利好的项目。


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