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回复「文旅」 本文作者：夏樱樱 全文共 2450 字，阅读需要 5 分钟 自驾游瓜分市场 私家团成网红 2020是旅游业备受打击的一年，也是跟团游被迫变革的一年。随着疫情好转，行业复苏，在7月14日放开跨省团队游之后，跟团游也逐渐恢复。如果说五一假期让“省内游”红火了一把，暑假和十一长假，则让“私家团”一词，进入了大众的视野。 暑假结束，由携程平台发起的网红“新跟团复兴联盟”发布了《2020 暑期“新跟团游”复兴报告》。报告显示，疫情加速催生了国内旅游“新跟团”时代的来临，人均花费达到 4000 多元的“私家团”产品成为网红。 10月9日，携程又发布了《2020国庆新跟团复兴报告》。报告显示，小规模、私密、自由的小型“私家团”成了跟团旅游“新常态”，今年国庆期间在携程平台上报名私家团的游客量同比去年增长达100%，大幅超过国内旅游市场的增长水平。 比起传统的跟团游，“私家团”成了OTA平台和旅行社的销售主力军。家庭出游、私密化、独立成团等成为高频搜索关键词。2人起出行、1车1导、不与他人拼团、结合主题玩法和深度体验，这些都是让“私家团”更红火的因素。 同时，在携程租车10月8日发布的《车轮上的黄金周：2020十一租车自驾游大数据报告》中可以看到，租车旅游水涨船高。国内游客租车订单平均消费2156元，租车平均使用天数也有增加，达到4.5天，增长速度大幅超过旅游市场恢复的水平。 无论是“私家团”的红火，还是假期租车市场火爆，都在说明，疫情发生后，自驾游、私家游的私密、安全等优势更被游客重视。传统的跟团游，也迎来了变革。  新消费占领高地 被迫老龄化 近几年，随着90后95后逐渐成为消费主力军，跟团游就逐渐开始处于有点尴尬的境地。在许多人眼中，跟团游几乎就代表着玩法传统和不自由，“上车睡觉下车拍照”这句经典的调侃简直就是大部分跟团游的真实写照。旅行团的“坑”频上热搜，更是让许多人对跟团游产生了抵触。 虽然跟团游省心又省力，但是显然，年轻一代更喜欢偏个性化、自由、休闲的出行玩法。OTA平台、导航、网约车APP的崛起，也让自由行更加方便，只要提前在网上搜集好各类攻略，就可以规划出一套自己喜欢的玩法和路线，十分便捷。 被年轻一代“抛弃”的跟团游，在80后的眼中也并不吃香。随着二胎政策的开放，80后群体出行多为家庭游，孩子就成为了旅行中最大的变数。让未成熟的小孩子在几天的行程里都乖乖遵守团内的时间安排，本身就是比较困难的事情，而大部分跟团游“早出晚归”的行程对于小孩子来讲也过于疲累，这样的家庭多半都会选择自由行和定制游。 因此，无论是年轻人出行，还是家庭出行，选择跟团游的人都越来越少。在近两年的OTA平台上，“订房+景区门票”的形式明显更受欢迎。再看我们开头提到的数据，随着私家车的人均保有量逐步提升，下沉市场自驾游的比例越来越高，除了市场需求的改变，自驾游也在大幅蚕食跟团游的市场份额。 在这样的大环境下，许多跟团游的旅行产品纷纷将主要客群定位转移到了“出境游”和“老年团”上。 中国没有护照的群体超过10亿人口，这个庞大的群体在第一次出境游的时候，多半会选择跟团游。实际上，绝大多数人第一次出境游也都是选择跟团游，就算是二次或者多次出境，如果目的地的母语不是英语，很多人也会选择跟团游来减少出行意外。因此，许多跟团游纷纷将主力产品转向了出境游。 老年人也是跟团游的另一大客源。无论是年轻人喜欢的自由行，还是家庭出行偏爱的定制游，都是建立在对电子产品极其熟悉的前提下，这对老年人并不适用。而对于老年人来说，跟团游的省心、省力、全天跟队方式，都是旅行路上最大的安全保障。无论是老年人本身，还是送父母去旅游的儿女，跟团游的形式都是让人较为放心的。 
升级转型 方能长久 显然，跟团游已经到了一个不得不转型的境地。虽然出境游和老年团依旧是庞大的客流来源，但也绝不是跟团游安于现状的理由。 如今，一部分出境游的人们已经转而选择相对高端自由又贴心的定制游，拿着出行前就已定制好的路线，远程管家24小时在线解决问题，这些都比跟团游要舒心得多。而老年团的弊端则在于，如果老年人不是单独出游，决定出游方式的则通常是儿女或家人，跟团游也多半不会是首选。 不得不说，在一线城市，跟团游已经明显衰落。但随着城市逐步下沉，在二三四五线城市，跟团游市场依然存在，因为不同的市场对产品的需求是不同的。而今年十一，“私家团”的红火就更说明了这一点。 “私家团”红火的原因，在于家庭单团、1车1导、不与他人拼团、深度体验等因素。尤其是在疫情后，旅行途中的私密和安全更加被重视，这已经成为了许多人出行的新习惯和新需求。这种游玩方式既规避了大群人走马观花的杂乱，又可以根据出行需求随时调整，安心的同时又有了较高的自由度。 对比下来，与其说是跟团游在衰落，倒不如说是跟团游的产品和服务急需升级进步了。 首先，旅行产品的“特色”和“深度”在近几年引起了广泛的重视，这也是许多人转而选择自由行和定制游的原因。跟团游在设计上可以以某种特色旅游资源为核心，以“旅游+”的形式去打造周边的配套服务，做带有主题性的深度体验游。
另外，城市周边的“短途一日游/周末游”也深受短距离出行和初到城市的人群的喜爱。这些都是跟团游升级的好方向。
跟团游在逐渐衰落之时，又被疫情给了重重一击。在自由、私密、安全、个性都被旅行者更加重视的当下，如何设计出能够迎合消费者的“深度主题”和“独家产品”是每个旅行社都需要思考和升级的。 当跟团游紧跟时代需求进行变革时，整个行业也会逐渐摒弃千篇一律的方法，开始实现好的差异化竞争，从而保证跟团游市场的繁荣。玩法多样、百花齐放，才是当下这个时代，跟团游该走的方向。 |
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