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闲话“互联网自律+以正治企”

 商坛论衡 2020-10-25

        公众微信号zhq540605    

在乌镇召开的第二届世界互联网大会上,在主旨中讲话提出的推动互联网全球治理体系变革的中国方案,引起空前关注。国内企业要想将此落到实处,需要在方兴未艾的互联网+的热潮中严格自律,即以正治企。比如用互联网思维建构企业文化,既坚守传统优势又拥抱创新,以便在推动互联网治理体系的变革中成功完成经济转型的历史使命。

互联网思维需要互联网自律

互联网治理体系的形成固然需要外部机制的完善,然而正所谓“天下兴亡匹夫有责”。随着互联网经济的兴起,当站在互联网的“风口”上成为一种时尚时,相关企业如果在互联网思维中忽视了互联网自律,“匹夫有责”就成了一句空话。企业作为盈利组织,在进行“互联网+”时固然可以充分利用互联网技术提供的便利,但是在互联网治理体系尚没有完善之前,更需要对其中的道义担当进行理性的思考。

互联网经济对传统经济的冲击最初是以搅局者的面目出现的,尽管在经济转型中展示了强大的生命力,然而这并非意味着对于市场需要规制的行为具有天然的免疫力。一般而言,虚拟世界的开放、超越、颠覆等特征,使得供给侧一方面可能会以新的形式忽悠消费者,另一方面足以使原有的监管难以企及。世界范围内侵害个人隐私、侵犯知识产权、网络犯罪等时有发生,表明企业自律问题不能不引起业界的高度重视。比如在P2P网贷平台的井喷式增长的繁华背后,隐藏着的安全问题难以回避。许多P2P平台过分推崇“互联网思维”的灵活,侧重提升平台自身的营销能力而非技术实力,忽视风控能力盲目扩张,其长期发展形势令人担忧,“跑路”现象频出尤为人们所诟病。

在提出推动互联网全球治理体系变革中国方案之后,由中国互联网发展基金会联合104家互联网企业及媒体机构共同发起,提出了“让互联网成为爱的海洋——发展网络公益”的倡议。该倡议与其说是提倡公益精神,不如说是将企业自律提到了更高的层面。在东方语境中,企业的自律需要从以正治企做起。从字面上理解,可以将以正治企视为老子“以正治国”的治理诉求在现代企业里的表现,它是一种以新义利观为核心的实现特定企业梦释放正能量的管理实践。这里的“正”,对社会而言,讲的是公平、公正;对管理者个人而言指的是光明正大,是一种正直品质;在企业行为中则是正当管理,在竞争中走正道,通过创新精神的传承实现可持续发展。

按照凤凰网总编辑兼副总裁邹明在第二届世界互联网大会上的说法,以正治企体现的是“互联网+东方智慧”,以正治企可以作为东方智慧在道德与法律领域的具体化。当然,以正治企不是要在故纸堆里找互联网思维的答案,而是在新业态中对优秀文化传统的一次否定之否定。比如以正治企之“正”作为一种静态结果,应当推出可以共同遵守的规范与规则;而其否定之否定,就是在颠覆传统游戏规则中体现出来的担当精神,在敢为天下先中提供标准和规则。无可否认,互联网发展不平衡、规则不健全、秩序不合理等问题日益凸显;而网络空间既要提倡自由,也要保持秩序。如果说自由是秩序的目的,秩序是自由的保障;那么就需要我们在以正治企表现出文化坚守、道德坚守、责任坚守等东方品格。

在以正治企中扬弃传统规则

如果说“互联网+东方智慧”并非虚谈,那么在互联网思维中进行以正治企的自律就不是风马牛不相及,在互联网全球治理体系中可以发挥其独特的作用。这是因为,以正治企是以德治企与依法治企的综合实践。古人告诉我们:“徒善不足以为政,徒法不足以自行”,说明道德与法律之间存在着一定的不确定地带,这正是以正治企的用武之地。从继往开来的意义上讲,互联网思维对传统经济中优势的扬弃与以正治企具有天然的联系。

互联网思维对传统经济的“颠覆”,需要通过以正治企来证明自己的正当性。尽管新兴经济力量会使传统渠道、传统产业受到冲击和挑战,但这并非必然会对其进行不正当的伤害;相对于其中存在的抱残守缺,理应是一种促进。然而,是否果真如此,则需要通过互联网企业的正当行为加以证明。比如互联网金融的试水从一开始就需要承担法律风险;而转基因食品与克隆技术的运用,至今仍有道德上的争议。而在2015年“双11912亿的天量交易额中,假如阿里没有坚决打击假冒伪劣产品的严格自律机制,那就很难赢得人们的尊重。事实上,阿里内部组建了一支人数不少的专职打假队伍;曾经掀起的反腐风暴也在向世人昭示:阿里虽不完美,但在以正治企方面一直在努力,这就足以使得它在市场上有机会获得信任。

在互联网思维中引领健康主流,需要通过以正治企激浊扬清。如果说互联网技术的普及会形成一个个“风口”,那么对“风口”的抢占难免鱼龙混杂。比如被网友戏言的大忽悠式的互联网思维:化缘的改叫众筹,算命的改叫分析师,八卦小报改叫自媒体,做耳机的改为可穿戴设备,办公室出租改叫孵化器,圈地盖楼改叫科技园区,看场子收保护费的改叫平台战略……在类似的包装中,力图寻找转型突破口的企业家假如不能正本清源,只追求互联网思维的形似,不仅是短命的,而且会迷失方向。诚如重庆市市长黄奇帆在跟腾讯董事会主席马化腾共同探讨“互联网+”时所警示的那样:“如果‘互联网+金融’和传统金融干一样的事,又把传统的金融宗旨和原则都颠覆,那会闯祸的”。

在互联网思维中抢占新经济形态道义制高点,需要通过以正治企奠定坚实基石。万科总裁郁亮在2015年年底的一次讲话中再次强调了万科实践了5年的一个理念:大道当然。该理念揭示出的,是在一个尚待成熟的行业中,担当与领先的关系,这在互联网思维中同样适用。以正治企固然需要付出更多的代价,但也是企业走向成功或者保持成功的重要保证。况且,连一些大忽悠式的互联网思维也没有忘记在道义的制高点上的话语权。比如近期国内多地出现以“金融互助”为名承诺高额收益、引诱公众投入资金的行为,就声称要“摧毁不公正世界金融体系、打破金融家的控制、创建普通人的社区”,建立“公平、公正、互惠、诚实的人助人金融平台”。真正愿意践行大道当然类似理念的,就更应当下真功夫以正治企。

在以正治企中体现中国气质

马云在第二届世界互联网大会闭幕致辞中指出,在互联网思维中“必须要有一种治理的思考”。以正治企无疑可以视为这种治理思考的模式之一,尽管这种思考没有现成的答案,需要我们在互联网+的实践中积极探索;然而可以肯定的是,通过“互联网+以正治企”的治理思考至少可以明白“互联网+”不能率性而为,需要在“互联网+”中体现正气,在共享共治中传递正能量。

在产品与服务的品质上进行以正治企的自律,改善中国企业形象。小米公司创始人、董事长兼首席执行官雷军在第二次世界互联网大会的一次对话活动中认为,在过去三十年,中国货在世界人民心目当中的形象似乎不佳。他指出:对于小米来说,因为中国是制造大国,我们能不能制造出真正好的产品,说服我们自己,乃至于说服全球每一个人,就是中国货不是大家原来了解的廉价的劣质的东西,“还需要我们努力”。这种努力需要每一个企业从自己内部管理做起,在治理体系变革的新旧对接中,切不可利用互联网对监管的穿透力剑走偏锋。即使发现了现有规则中的漏洞,也不能刻意钻空子,继续搞上有政策下有对策那一套;否则就难以走出新瓶装旧酒低层次重复的窠臼。

在企业生态建设中进行以正治企的自律,形成尊重创新的竞争方式。以正治企之“正”,既是人间正道,又是指客观规律。既然要尊重客观规律,就需要尊重对规律的探索与认知,尊重创新,改变“山寨”惯性。互联网思维固然需要线上线下相互融合,但重要的是不能止步于把东西卖出去完事,而应当思考怎样把产品与服务的品质提升上来。“互联网之光”博览会展现的世界互联网领域前沿科技创新成果告诉我们,优秀互联网企业在科技创新上正在让人们刮目相看。在全球著名管理咨询公司波士顿咨询公司(BCG)公布的《全球最具创新力企业报告》中,腾讯从去年的47位排到12位,超过华为、联想,列中国企业创新力榜首。显然,只有在以正治企中以破釜沉舟的气概告别“山寨”,才能义无反顾的走向创新的蓝海。

在全球化的努力中进行以正治企的自律,涵养中国梦和平崛起的经济格局。互联网技术的普及无疑为中国企业走出国门提供了便利,但需要同时摆脱将同质化竞争移师国外的恶性竞争。在科技进步日新月异的互联网时代,不同国家对中国企业产品和服务的接受,固然取决于给他们带来的实惠,同时也取决于对其中文化附加值的认知认同。这当然需要中国企业通过以正治企,“于清朗的网络空间打造互联网的中国气质”。的确,“中国崛起于世界之林,正是中华文明光大远播之时,我辈同仁,有最丰厚的精神遗产,有最先进的技术手段,涵养中华气象,传播中华智慧,可谓正当其时”。通过以正治企打造企业走向世界赖以安身立命的精神家园,是解决好中国气质源与流问题的关键。

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