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无论一个人做什么，真正决定他地位的，不是他所从事的职业，而是他对自己所从事的职业的态度，是否拥有一颗敬畏心。 第一套房子装修时，由于工作忙碌，时常出差，装修全程是父亲帮我设计的，装完后我都快“哭了”，都是老年人审美的色调和品位。这一次为了孩子上学买一套二手房，我和媳妇决定自己亲自监工装修，挑选内饰家具，按照自己的审美来改造房子。 在装修期初期，各种小问题频发。比如某实体店买的沙发，安装没有锁紧螺丝，中间还漏装一个垫脚；线下安装床的师傅连中间支柱都没有装就完活走人；安装灯的师傅，把开关盖倒置，厨房灯安装牢固，第二天的一角垂了下来；安装椅子的师傅没有矫平椅子，而且直接把椅背螺丝打脱帽…… 这些都不算大事，但无一例外，都反映了当地工人的一个职业态度问题：急急急，急着干完活，挣完钱走人。 就像漏装床下支撑柱的师傅，在我向商家反映问题后，他第二天又跑了一趟，我对他说：“当时我就告诉你在网上看下说明书，你说简单，你这开车又跑了一趟，平台收我100，你拿到手60，这两趟油钱加起来，你还剩多少。”然后我和他聊到之前装修发生的一些问题，他自己毫不避讳地说：“当地的风气就这样，做活粗糙，糊弄过去就行了……” 装修本来就是个苦差事，事杂项目多，本想花钱省点心，自己不用那么辛苦，看来是省不了。实在受不了这些极差的服务体验，后来家里的马桶、洗手盆这些“硬货”我都自己安装。这本来就是没有什么难度的事。 我不知道别的地方是否和当地一样，但据我所知道的，普遍上情况也不会好哪儿去！十年前廉价的劳动力，在如今已经成了香饽饽，工人的工资普遍不低，但技能的素养并没有提升多少。 在改装一扇玻璃隔断墙的位置时，当时所谓“专业工人A”直接把踢脚线的瓷砖和天花板的石膏装饰线直接破坏了。等我接个电话转身看到时已经晚了，我对工人师傅说，“你可以把那一块踢脚线用切割机卸下来，石膏线也用切割机，这样才整齐，不需要再请工人了，我自己都能修补。”B工人说道，“刚才我告诉你这样不行，得用角磨机。”接下来另一边用角磨机拆卸，整个玻璃隔断挪位安装完毕后，总计花了1个半小时，B工人在全程只是搭把手的工作，我支付给了他们500元的人工费，这费用也不算低了。但他们如果他们肯多花十分钟，结果也不会给我造成修补的麻烦。这本没有什么技术难度，稍微用点心，有点责任感就行。  我想不少人都在网上看过德国工人施工的视频，看着都令人“眼馋”，不知道什么时候中国的普工也能像他们一样，把活干出一种艺术的美感，一种视觉享受的盛宴。网上曾有一段《德国人换井盖 | 工匠精神的证明，隐藏在每一个值得被放大的细节中》的视频，这哪是修井盖啊，简直就是在塑造一件艺术品。看到这样的视频，不少人都会流露出一种羡慕而自卑的情绪。 通过这次改造房子的装修视角，又一次加深我对当下中国人普遍心急的印记。 心太急！ 急，急着干完活，拿钱走人。 人可以因身份、职业的不同被分为“三六九等”，但真正令人“嗤之以鼻”的是一个人对自己做从事的工作缺乏责任心和敬畏心。 之前媒体曾报道一位大妈（机场清洁女王新津春子）靠打扫卫生，被评为日本“国宝级匠人”。春子在接受采访时，道出了自己能够成为“匠人”秘籍：
 而NHK的节目在采访春子时，这样评论：清扫工是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，社会地位未必高，但各行都是“金字塔”体制，做到顶端，就会带来名利、自豪，一样受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。 顶级奢侈品LV靠箱包起家，爱马仕最早是做马具的，但无一例外都是靠工匠精神为基石，以及敏锐的市场洞察力，爬到了行业金字塔的顶端。 我们也不乏工匠精神的人和企业，但相比庞大的人口基数来说，目前我们整个社会风气缺乏工匠精神。以中国人的智慧，我们缺的不是技术，是严谨而又长远的目光。更切确地说，是缺乏敬畏心。 欲望人人都有，财富人人都渴望，但总归是“心急吃不了热豆腐”。工匠精神，或说敬畏心才是人生最大的价值。 翻看海底捞火锅、胖东来超市这两家如今看来光鲜亮丽的企业，其背后的创始人张勇早期是名工人，于东来出身农民，按“三六九等”的职业来分，他们的身份和地位都不高，但正是凭借极致的“工匠精神”，让他们配得今天自己应有的财富和地位，远超于当初自己普通人的身份。马云毫不吝惜地说评价：海底捞菜端上来的那一刻，才是服务业；胖东来是中国企业的一面镜子。 不是每个人的工匠精神都有机会成为企业家，拥有巨大的财富，但一定能在这个社会上立足，获得应有的地位和尊重。 就拿我老家的一个表叔来说，别看他是个卡车修理工，在当地也算是小有名气的人物，很多老板的货车找他修理，对他很尊重，行业口碑很好。不像有些修理工，三天打鱼两天晒网，表叔手里的活忙个不停，价钱也高。如今50多岁，有车有房，活得很滋润，越老越吃香，让很多同行羡慕嫉妒恨。 那会没流行工匠精神这个词，谈起表叔，父亲对我说，“你姑父修车很认真，技术好，每次干活都要里三层外三层地反复检查。那些老板嫌弃他修车慢，他总是回答，这事急不得，事关人命和货物。虽然是慢了点，但那些老板下次还是找你表叔干活，而且每次干完活，都是好烟、好酒、好饭招待他。 这就是表叔的现实，以他自己无比现实的方式，在掌控能力和命运的范围内实现了自己利益的最大化。 不同于现在人的做人太现实了，“现实”是追逐眼前的功利，明天当今天过，认为明天也会和今天一样。真正的现实是以自己最好的状态活在今天，也活在明天，形成一种惯性的力量，让美好的事物在下一步自然发生。 所以对于普罗大众来说，必须清醒地认识到这一点：在中国那些真正具有匠人精神的人，正成为最大的受益者。在这个优胜劣汰的社会变革下，这点越来越凸显，想糊弄是糊弄不下去了…… 然而在宏观的社会层面，有人说，“现阶段的发展速度不需要像德国工人那样较真的工匠精神。”其实答案已经很清楚了，社会风气就像传染病，有什么样的社会风气，就会呈现什么样的社会基本面。但出来混迟早要还的，回过头看目前华为在芯片上受到美国阻扰的困境，反映了我们在高端制造业领域整体实力的匮乏，连续三年进口芯片维持在3000亿美元以上，这些成本最终都得摊在普通人的身上。 从农民工到技工，我们的国度还有很漫长一段路要走。工匠精神，匠人精神，真正的职业精神离全民社会到底还有多远，需要多少时间来沉淀和积累？一百年后中国应该也可以，有人这样调侃，然后发了三个捂脸流泪的表情。但愿这个时间不要这么久。 最后的话 有些人认为，以后普通人能抓住的机会越来越少，但至少我观察到的：就像十年前农民工的待遇低，十年后的今天待遇越来越高，未来服务业市场必定进行一场深度的变革，深度的升级，谁先解决痛点，谁就会在这个领域受益，成为行业的佼佼者，而只是一个普通的打工者。 |
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