【原】区分霸凌和冒犯，拒绝玻璃心

不公平在哪里都有？每个人都可能有被欺负过的感受。那到底什么程度才算霸凌？如何区分？说不好自己也霸凌过别人！

心理学家对霸凌的专业解释如下：

霸凌是严重的欺凌，排斥行为，如分配低价值的工作任务，截留重要信息或无视沿用的基本规则，引起他人自卑，伤害他人自尊等行为。一旦类似贬低他人的行为长达至少6个月，每周至少一次就构成了霸凌。

霸凌行为不是孤立事件。比较合群的人很少会被霸凌，不合群的人往往在出现问题时很快会有被剥离的不安全感。一旦发生冲突，各方很快形成和扩大自己的势力，强势的人能够更好地将对方的人拉到自己阵营。

日常工作中：

* 嘲笑某同事的发型或其他

* 不回应别人的问候

* 停车时被别人卡住，无法出来

* 说话时发现有同事或上司翻白眼

* 传播欺骗的谣言

* 不一起去餐厅进餐

以上行为不利于良好的工作氛围，但并不是霸凌。不过亵渎和轻慢是霸凌的开始。他们可能导致报复。但是，只有当贬损和边缘化他人的行为在很长一段时间内经常性地实施，才能上升为霸凌。

霸凌的特点:

* 对某人系统性传播谣言

* 总是致人于受嘲笑的境地

* 不合理的批评

* 侮辱诽谤他人

* 限制他人表达的可能

* 没有原因地破话他人能力

* 不分配工作，或分配无意义的工作

* 政治和宗教态度被攻击

* 国籍或私人生活被嘲笑

* 强迫从事违法自尊的工作

如果一个人霸凌他人，对他来说只有赶走被霸凌的人，才能解决双方的冲突。如果感到自己太过强势，不妨自问，对方是什么问题让我这样伤害他（她），我这样是否公平。能这样想的人具有高度的自省能力。一般来说发生霸凌时，还是需要一个更有权威的人从中提醒干预。

发生霸凌之后的做法

霸凌遵循霸凌者，受凌者，旁观者的之间的循环模式，没有外来的调停者涉入很难从矛盾中解脱出来。

如果霸凌人不是直接领导的话，被霸凌的人最好告知直接领导具体问题。此外员工理事会，企业委员会，工会甚至独立咨询中心都可以提供帮助。

作为调停人士最好的做法就是将矛盾双方的境况通过可视化的示意图模拟，以识别立场并找出调停的切入点。有些矛盾蓄积已久，无法缓解，会导致身心疲惫，焦虑，注意力不集中甚至抑郁。这个时候唯一的解决方案就只有变换工作了。

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