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图片丨MBAChina 5月4日，北京大学迎来建校120周年校庆。北京大学校长林建华以“大学是通向未来的桥”为题发表演讲。在演讲中，林建华将“立鸿鹄志”中的“鸿鹄”念成“hong hao”，引发广泛关注。 其实按照现在互联网的特点，一般一个热度蹭个几天就过去了。如果没有万全的补救措施，还不如沉默一笑以置之。网友们又会去搜寻新的热点。 但在一天以后，林建华校长在北大bbs上发表了一篇名为《致同学们》的道歉信，就这件事做了回应。 道歉信原文如下： 点击可查看大图 这封信，初看以为挺真诚，但其实，细细去感受，反而有一种很不舒服的感觉。 我想起了在辛思洁老师的团体课程里，她说过这么一句话：解释是一种攻击。 当时，在团体体验课上，组员甲说的话，让组员乙很不舒服；组员乙表达了自己不舒服的感受，组员甲就开始解释（其实这在生活中很常见，团体就是生活的缩影）……这时候，辛老师打断了甲的话，轻轻地说了句：“不要解释。解释是一种攻击。” 解释是一种攻击，这应该如何理解呢？ 举一个很简单的例子。假设有一天A迟到了，错过了一个很重要的会议。团队成员有很多不满，但A开始解释：“因为我儿子生病了，所以我没办法，必须要先送他去医院。”于是团队成员无话可说，是啊，你儿子都生病了，我还能怎么样？ 在这个解释中，A在告诉大家：我很困难，你们不应该怪我迟到。你们做错了！ 所以，通过解释，A成功地避开了自己要负的责任，证明了自己是没有错的，也同时证明了其他人都是错的。 这就是攻击。 在北大校长的这封道歉信中，也是同样的情形： 你们看我小时候，多么艰难，多么困苦，根本没书读，你们现在根本没办法体会我当时的辛苦。而我还能不断克服困难，一步一步学习，往上坐到北大校长的位置，已经很不错了。你们还来怪我念错了字？我根本没有错，是你们要求太高了。 而且他虽然说自己会努力，但是还强调很难保证今后不会出现类似的错误，因为文字上的修炼并非一日之功。他甚至还说，“像我这样年纪的人，恐怕也很难在短时间内，在文字水平上有很大的进步了。” “像我这样年纪的人”，这个部分又再一次攻击了一番：我都这把年纪了，你们还想要我怎么样？ 道歉信的最后，他的攻击更直接了：真正让我感到失望和内疚的，是我的这个错误所引起的关注……我们暂且不说他后文提及的“焦虑与质疑并不能创造价值”是否正确，单单就关注这件事，他作为北大的校长，这个中国最高等学府最高领导者，当然是要经受这样的关注的。 （至于我们为什么根本关注不了他在校庆上讲了什么，而只关注他的错误，这又牵扯到了另一个心理学的理论，我们将在下一篇谈及。） 真正的道歉是没有任何解释的，那是一种发自内心的，真的觉得自己做的不够好，不够对的真诚。在这个前提下，当事人会先去反省自己，而不是急于解释。也许，当事人会沉默，或者只会真诚地说一声：对不起，我错了。 当然，王敬伟老师经常说，最简单的就是最困难的。承认自己错误，是不容易做到的。因为如果承认自己错了，那么，自己一直以来建构的自我概念和自我认同就会受到很大的冲击。好像，承认我错了，我就不应该存在了。这是一件很吓人的事情。谁都不想如此。 因此，认错不容易是人之常情，我们也无须苛责校长。 （本文仅从心理学角度分析校长致歉信，解释权归作者） ———————————————————————————————————— 怀众官方微信群持续开放中，加入进来，每天分享心理学干货。 |
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