2天内,我们召集了160位义工,开始为生活不便的残障伙伴提供疫情无障碍信息、生活必需品代购、心理疏导、居家康复和锻炼、在线教育资源等支持。
2月11日,我们碰到了一件人命关天的事。
“这里不是隔离点,而是集中营。”看到这样的话,我真的吓了一大跳。这么说的人是一位患有罕见病的女孩。
她发出上面这条求助微博的时候,是2月11日早晨6点40分,当时她已经在武汉青山区的隔离点住了两个晚上,而且这两天一直在反复发烧。
看完微博,我才知道原来她从9号晚上来被拉来隔离点的路上就开始发烧了。
一辆面包车,窗户全部开着,一路上接这个接那个,开了3个多小时,等到了隔离点办好入住都是凌晨4点了。她就这么吹了一晚上的冷风,第二天上午体温就飙到了40度。
据我所知,她所在的隔离点还是在居民楼里,属于规划外的隔离点。这里没有专业的医生,没有医疗设备,没有消炎药品,家人想来送退烧药也不允许。
她每次问工作人员有没有医生可以过来看,收到的回复基本都是“多喝热水”、“会上报的”、“我也不知道”。烧到下午3点半,她想自己出去找医生治病,可隔离点还是告诉她“不行”。
看到这里,她的字里行间已经有点情绪崩溃的迹象了。
那时青山区正处于疫情爆发的状态,再想到高烧患者本身就免疫力低下,这种情况是很危险的。所以我们马上就在义工群里讨论怎么帮助这位姑娘。
冷静下来之后,大家想了一套比较完善的协调方案:先安抚女孩,帮她提升信心,再联系她的父亲来核实具体情况。要是沟通不顺利,我们再继续联系隔离点和指挥部。
偏偏11号晚上,女孩父亲的电话还总是打不通,我们就一直从7点打到9点。等电话终于接通后,我们才得知女孩已经如愿被送医了,所有人都松了一口气。
成立残障支持网络以来,这一天是我过得最紧张的一天。
不只是这位姑娘感到无助,和隔离点沟通过后,我也能体会到他们的无奈。原本的隔离点已经收治不了更多病人,才会在居民楼里新建一个,许多设施都还不完善。
义工网络的意义,就是帮助残障患者和社区建立一座增强信任的桥梁吧。