 本书作者卡门·西蒙是美国著名的认知科学家，她从大脑如何工作这一根本性问题出发，帮助许多品牌变得更加知名。她还用神经学和认知心理学的最新研究，提炼出十五个变量，并告诉大家如何组合这些变量，把记忆深深地植入受众的脑海中。 在之前的晨读中，我们已经分享了如何埋下记忆线索等方面的内容，今天，我们继续来看看哪些事容易被人们记住，以及强化记忆的方法。 ① 『被记住的事』 什么事情能被记住，什么事情会被遗忘？在解决这个问题之前，先来回答一个问题，上周一你穿的是什么样的衣服？ 思考答案的时候，你是不是会先在脑海里回忆当天的情景，看看上周一自己都做了什么，以此为线索回忆到穿着上，比如去了哪里，见了什么人，遇到什么事等等。 假如那天你去见了一个非常重要的客户，那你就更容易对那一天发生的事印象深刻，包括穿着打扮。被记住的故事，往往都蕴含着清晰的线索。假如那天你和往常一样上班下班，平平无奇，那你会发现这个问题很难回答，你可能根本想不起上周一自己穿了哪件衣服。 也就是说，如果有太多相似的回忆，那特定的回忆就变得很空泛，某一天的穿着打扮和其他日子的混在一起，让人分不清。但是，如果见到了重要的人、做了新鲜的事，就有了检索回忆的重要线索。我们讲的话、分享的内容以及写的文案也和衣服一样，如果没有强有力的线索作为指引，受众也会把它们和其他信息混为一谈，甚至忘得一干二净。 为了检索记忆，人们会在脑海里前往具体的时间和地点，比如上周一，然后搜索当时出现的行为和图像，比如见了谁，穿了什么。那么，我们在向受众传播内容的时候，能不能把这些可以做指引的元素加进去呢？答案是可以。 作者梳理了那些容易被受众记住和复述的故事，总结出了一套讲故事的公式，主要包括三个方面的内容，分别是感知、认知和情感。下面具体来了解一下。 ② 『三个叙事元素』 当我们给其他人分享内容时，需要考虑把这三个元素融进去，因为它们对编码和检索记忆来说必不可少。那么，这三个元素为何这么重要呢，来看看它们的功能。 001 感知。它是指故事里的感官细节，即耳朵、眼睛、鼻子、舌头等感官感知到的东西。比如小晨成功减掉30斤后，去分享减肥的经验，在描述减肥前的身材时，她说，“我以前一百四十斤，自己喜欢的裙子都穿不了。”这种描述，听众无法“看到”具体的体型，如果从视觉的角度去说，“我以前跟舞台前的这根大柱子一样粗，自己喜欢的裙子都套不上去。”这样一来，听众就能感知到她减肥前的身材了。 如果我们分享某个内容是为了让受众知道它的大小，那就让受众感受到它的大小；如果我们分享某个内容是为了让受众听到它的声音，那就让受众感受到它的声音。一方面，可以让受众真的看到、听到，比如借助现场的道具，或者插入音视频；另一方面可以让受众在脑海中“看到”“听到”，比如和受众熟悉的事物关联起来。 002 认知。它是指抽象的概念或者意义，当我们分享一个内容后，如果总结出一个意义，会有助于受众提升认知，更加容易记忆。比如小黎分享自己收集的很有年代感的瓶瓶罐罐之后，可以对大家说，“有时候，我们对旧物品的依恋会超过新事物。”这样就升华了主题，而且还能引发受众的共鸣。这就像中学历史课本中，每段历史事件的后面都会用一段“它的意义是……”做结尾，埋下记忆的认知线索。 003 情感。内容要有情绪强度，你开心的时候要让受众感受到你的开心；你难过的时候，要让受众感受到你的难过。比如你提到一件开心的事，比如开新车或者升职加薪，那你要体现出开心的情绪，演讲的时候笑出来或者手舞足蹈，写文字的时候，可以描述一下自己如何开心，做了哪些事等等。 总结一下，被记住的事，往往都有画面感，有特别的意义，或者有强烈的情绪，当我们把叙事的这三个元素运用到演讲、发言和写作中时，内容就更加容易被受众记忆。 |
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