新上司即使到任。你该如何与新上司,建立正面又有生产力的工作关系?你要怎么加深关系、又不会有拍马屁之嫌?你该扮演什么样的角色,好协助新上司适应新工作。重点之一就是要有个好的开始。《HBR教你应对办公室政治》的作者狄隆(Karen Dillon)指出,他人会对你做出一些快速的判断;因此,你得确保他人能留下好的第一印象。《关键领导90天》的作者瓦金斯(Michael Watkins)建议,不要将焦点放在「你需要什么」,而是改从上司的角度思考。 ▋ 找寻共同点瓦金斯指出,新上司到职之前,先试着了解一下他是个什么样的人、有什么兴趣,以他先前的经历等。你可以看看有没有朋友曾经与他共事,可以搜寻一下,或者看看他的社群网站页面,好找出你们的共同之处。 ▋ 保有同理心你或许很想向新上司证明你的价值,但你应该从他的角度思考;承受诸多压力和挑战的新上司,也很可能会注意到你展现的同理心。瓦金斯建议,试着了解新上司历经的变动,以及他可能得面对的挑战,然后协助他们。 ▋ 不要吝于赞美,但也不要过度吹捧新上司很快就会发现谁在拍马屁,而且大多数新上司都会对这些明显的政治举动保持戒心。瓦特金表示,不要急于讨好上司,但也别变成隐形人;狄隆同意这个看法,她认为,最棒的做法介于两者之间,因此你至少得以中庸为目标。新上司上任头几周,得适当展现你的拼劲和主动,但也不要太过头。 ▋ 了解新上司的沟通风格找出新上司在各种议题上偏好的沟通方式,并依此调整。 新上司喜欢E-mail、电话、简讯还是面对面讨论?他喜欢在决策前知道各种利弊,还是喜欢听你的建议?这些资讯都有助避免误会。该怎么找出这些资讯呢?迪隆的建议是直接询问新上司,就算他还在调适、一时之间给不出答案,这也可以让他知道,你希望能有效地沟通。 ▋ 协助他们早早取得成绩找出新上司在乎的领域,并协助他们早早取得一些轻松的成就,你甚至可以协助他们找出轻松的成就。 用这种方式协助新上司,可以展现你是个注重团队的人;你也可以告诉新上司,你非常愿意协助达成他正在思考的任何目标。 ▋ 提出解决方案新上司在适应新职位之际,通常得面对各种大大小小的挑战。不要把问题全交给新上司解决,反之,你应该在提出问题之时,一并提出你的建议,甚至可以提议接手处理一些新上司手上的问题。这类互动会让人留下深刻的印象;瓦金斯表示,如果你能协助新上司加快学习过程、协助他制定策略和目标,对你自然非常有利。 几个重要原则如下: 你应该:
千万不要:
鲁晓芙,财经作家,旅居欧洲。 中国经济已经国际化了,不了解欧洲,有时候,你就不了解中国。 |
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