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近年来，为造就一支高素质专业化的中小学校长队伍，全国各地普遍加强了中小学校长培训工作。校长专业化呼唤校长培训的专业化。《教育部关于进一步加强中小学校长培训工作的意见》指出，“改进培训方式，发挥校长学习主体作用”，“采取专家讲授、案例教学、学校诊断、同伴互助、影子培训、行动研究等多种方式，强化学员互动参与，增强培训吸引力、感染力和实效性”。学校管理诊断是近年来兴起的受校长欢迎的一种新型培训方式，它可以有效提高学员分析和解决实际问题的能力，丰富管理经验和实践智慧，提升管理诊断（包括自我管理诊断）能力，促进自身专业发展。但在实践中，由于中小学校长在主观认识、方法运用、主题选择等方面存在一些问题，从而影响了管理诊断活动的质量和效果。学校管理诊断活动中存在的主要问题有：认识存在偏差，方法运用不当，主题选择欠妥，深度挖掘不够，诊断彼此失衡。为此，提出了如下相应的对策建议。 学校管理诊断是诊断者和被诊学校双方目标一致、密切配合、共同进行的专业活动，如果没有被诊学校的积极主动配合，诊断活动很难顺利进行并取得良好的效果。如果被诊学校对诊断活动的认识不到位，不是自觉自愿的，校方对学校工作可能会有所保留，难免会出现放大优点、掩饰缺点的行为，这样我们获取的信息就会失真，也就很难做出准确的分析判断。因此，选择被诊学校非常重要。事先我们一定要做好沟通工作，消除校方（主要是校长）顾虑，使其认识到诊断既不是行政检查，也不是督导评估，而是一种纯粹的专业活动，其目的在于更新观念、改进行为和促进发展。我们尤其应注意将管理诊断活动与被诊学校的改革发展有机结合，将两者融为一体。一旦被诊学校自身具有强烈的诊断愿望和需求时，校方就会积极配合，主动开放校园、开放课堂、开放人员，我们就容易获得全面客观的信息，并据此分析判断出学校的真实状况。 学校管理诊断是基于一定方法手段的专业活动，这也是管理诊断的存在价值之所在。看、听、问、查是学校管理诊断的基本方法。首先，我们应注意这些方法的科学运用。例如，“看”应注重全面观察、重点观察和连续观察；“问”要注意提问的角度和方式，开好教师、学生座谈会的前提是提取有效样本，有效样本需要等距抽样，即样本群内的各样本分布比例与总人群中各类分布的比例基本一致；“听”也不能一味被动地听汇报，而应从教育的本质出发，将事先根据诊断主题所设的价值标准与学校介绍的情况一一印证。其次，这些方法并不是单独使用，而是需要综合运用。换言之，学校管理诊断是集看、听、问、查于一体的综合调查研究方法。唯有综合运用各种方法，我们获得的信息比较全面、事实比较客观、证据比较确凿，这样才会做出比较公允的分析判断。例如，我们想要诊断一所学校的办学理念，就须弄清楚这所学校办学理念的具体内容、提出背景、是否落地等。这样，我们在校园参观时就应注意观察，学校环境设计中是否呈现办学理念，具体内容是什么；在听校长介绍时，我们应关注校长对办学理念的阐释；查看学校资料时，我们应关注办学理念的形成和沿革；在对师生进行访谈时，我们可以通过提问，了解师生对办学理念的知晓度以及办学理念落地的程度等。需要强调的是，管理诊断应重视深入课堂听课，因为“学与教是所有学校的技术核心”，学校的一些重要信息都能从课堂中找到答案。 选择适切的诊断主题至关重要。管理诊断和教育研究有着相似的特点和要求。诊断主题不宜过于宽泛，否则容易面面俱到，蜻蜓点水，不够深入。相对聚焦的诊断主题容易挖得深，找准问题，分析透彻，判断准确。我们尤其应注重问题导向，选择被诊学校发展中亟待破解的重点、难点问题作为主题。我们事先应对诊断主题做有效分解，分成若干个诊断小组，然后分别做以全面深入的盘查，进而做出准确的分析判断，提出有针对性的对策建议。这样的话，通过诊断既能帮助学校真正解决实际问题, 也能切实提高培训学员的管理能力。例如，有一类学校的教师队伍存在着年龄大、职称高的现象，这样的教师群体往往专业发展的内驱力不足，这也是困扰学校发展的难题。如果我们把这一难题作为诊断主题，通过深入的诊断活动，了解发现教师发展的内在需求和潜在需求，就可为学校管理提供新的路径和方法，其意义不言而喻。又如，不少学校教育教学质量不错，各项工作开展也扎实有效，但往往呈现碎片化现象，缺乏统整，不成体系。这类学校如果选择办学顶层设计作为诊断主题就很有价值，通过诊断活动，帮助学校梳理完善并形成系统办学理念，然后用理念来指导学校今后的办学实践，就必定能够推动学校向更高水平发展。 学校是有“灵性”的，就像人一样，粗看起来似乎千校一面、差别不大、似曾相识，但细细琢磨会发现其内在的文化和精神千变万化。读懂一所学校很难，关键要学会读细节。“细节决定成败”，办学也是如此。细节不一样，学校大不同。在一些办学细节中，往往能折射出一所学校的内涵、特色和品位。因此，我们在学校管理诊断中，应关注细节，要看得细、听得清、问得准、查得严，从中获取真正有价值的信息。例如：一般学校校门口都有学校的荣誉牌，在众多的荣誉牌中，我们应看出哪块是含金量最高的；在校长办公室，通过观察房间布置风格、书橱中放置书的种类、所订阅的报刊等，我们应该大致了解校长的喜好、素质和品位；学校体育设施设备配置的基本标准化一般没有问题，我们应更多关注课余时间和下雨天学生的运动场地是否充裕，设施设备是否完善；学校专用教室我们不需过多关注装修的豪华和设施的先进，而应更多关注它的使用效益（使用频次、使用人数等），与学校课程改革的一致性如何。其他诸如：学校是否考虑卫生间容量与学生使用流量的匹配度，水龙头数量与学生使用频率的一致性；学校阅览室订阅的杂志仅仅是学业类的，还是范围很广的；遇见走进校园的客人，学生是如何表现的；教师遇见校长是如何称呼的，是称×校长、还是×校，或者是×老师等。 学校管理诊断不仅要“诊”，更要“断”。诊是手段，断是目的。我们既要避免“诊少断多”，也要防止“诊多断少”。“诊少断多”是武断, “诊多断少”则是缺断。因此，学校管理诊断不仅要诊，更要断。我们在通过诊获取的大量信息或事实证据基础上，要进行分析思考，找出原因，提出对策建议。诊强调客观公正，断强调分析思辨。对于广大中小学校长来说，尤其需要提高断的水平，即提升自身的分析思辨能力。首先，我们要学会系统分析。学校是个复杂系统，需要对各种现象及它们之间的相互联系和依存关系进行深入的思考。“校长只有从无穷无尽的现象中看出问题的相互联系, 才会对学校实行真正的领导”。例如，一所学校的教学和德育工作具有高度的协同性，教学质量高的学校往往也是德育工作做得好的学校。其次，我们要学会辩证分析。任何事情都具有两面性, 要学会一分为二看问题。例如，城乡接合部学校教师容易流失，这是事实，是劣势；但从另一个角度来看，这样的学校青年教师成长机会多，也是优势。再次，我们要学会从本质分析。我们要善于抓住学校办学的关键，做到纲举目张。例如，学校即教师和学生的生活场所，关键是教师和学生的发展；学校是一种文化存在，关键是精神和价值；学校以教学工作为中心，关键是课堂教学变革；办学办的是“氛围”，关键是要营造良好的校风、教风和学风。最后，我们还要学会批判分析。对一些社会上流行的、习以为常的说法，我们不能人云亦云，要坚持独立思考。例如，近年来，不少学校的办学愿景目标经常提“办人民满意的学校”，这句话本身并没有错。但是，我们必须清醒地认识到，“办人民满意的学校”是一种行政思维，而不是教育思维。从教育本质来讲，办学应以生为本，我们还是应该倡导办学生喜欢的学校。 （《中小学教师培训》2017年第10期 项红专 唐琼一 黄芳 文） |
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