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李新章：著名领导力培训专家 首先，我们日常的工作量要按计划来做，就是岗位职责上面写的工作叫日常工作，那就该怎么做还怎么做，做时间管理的一个核心思路也是这样，时间管理就是正常工作正常做，按预期的计划来做。 第一：列出明细 其实时间管理非常简单，就是我每个星期，星期一一开始就花大约15分钟到半个小时的时间，把我这个星期想做的所有工作，所有事情列一个明细出来。。 第二，排出顺序 将工作按周一到周五，有时候要周六、周日，你算一算哪一些时间是分到周一到周五的，这样排一下。 第三，随时做最重要的事情 在当天的紧急的重要的事情要先做，时间管理做得好，就是随时做最重要的事情。 当然现在因为各种主客观原因还有很多紧急事情，比如说客户投诉，领导临时安排，这些都属于紧急事情，那紧急事情插进来，就把紧急重要的事情马上做完，再去做那些重要而不紧急的其他事情。 这样你的工作效率肯定是高的，因为重要的事情你全部做了，对业绩影响大的事情就叫重要的事情，重要的事情永远是第一线做的。 比如说今天有五项工作，有四项重要的事情我全部做了，已经很晚了，没法完成了，还有一件不太重要的，那不太重要的不做也没关系，不做也不太影响业绩，这是最简单的时间管理策略。 如果还有一些你解决不了的问题，你就找领导要求资源支持。 临时工作来源是两个，一个是领导临时交办的，第二个是我们流程的下游客户，如果对销售人员就是有外部客户，如果把外部客户算上是三个。 领导临时交办的工作，流程的下游客户和外部客户，临时委托我们的一些工作，就是叫临时任务。 除非临时任务已经说好一个日程，按这个日程去做，如果没有日程就是要求我们马上做的。 有临时安排的工作必须立即做，特别是对领导或下游客户的，当然包括外部客户。 告诉大家个在公司里面想升职的诀窍，就是领导交代的工作马上做，做完马上汇报，不管你那个领导喜不喜欢拍马屁，不管你的领导是什么样的行为方式，这都是最重要的一个，领导交代的工作马上做，做完马上汇报。 汇报很关键，一定要交接，一定要把工作交接完才算完成。 如果这件事情很复杂，它持续周期很长，涉及到的人员很多，花的钱很多，交付很复杂，或者外部环境很复杂，这些都属于一个比较复杂的事情，特别是跨部门或者跨公司。 一个简单的办法，就是你得到授权做这样一件任务的时候，不管你是初级人员，还是高级人员，不管你经验多么丰富，最好的办法就是先写一个书面的工作计划。 把这件事情描述清楚，现在是怎么样，交付结果是怎么样，需要多长时间完成，涉及到多少人，需要花多少费用，中间过程会怎么样，中间需要什么人支持，把这些过程全部都写下来。 并且你把你能够想象得到的，大概有些什么困难或者你认为完成比较难的这些事情全部写下来，因为是有一些人配合你的，要去在一起商讨一下，如果还没有结果，把这个报告向授权你的领导做汇报，要得到领导的支持和认可。 所有的这些困难领导能不能够帮你解决，比如说人力资源缺少，需要有关设备，需要领导出面等等，这些资源如果他还给你不了，那他有可能要找他的更高级别的领导。 如果是外部委托的就找客户去谈判，说客户你这个要求太高了，我们可能做不到，你说5万块钱要做这么多事我们做不到，那这个预算可能得十万元，要么就把这个费用增加点，要么你就把那个要求降低点，不然做不了。 再跟我们公司领导汇报，领导说，那赔本我们也要做这件事，那就赔本去做，赔本要做的项目也有，这叫战略性项目。 复杂工作梳理出一个工作计划之后，向领导汇报，你解决不了，领导给你解决，解决完了写成书面报告之后，得到领导同意之后去执行。 |
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