很多工业制造企业的销售人员用传统的手笔记录客户资料,这样不仅效率低,而且也容易撞单,在企业引入crm管理系统后,建立了统一的营销服务管理平台,客户资料一旦输入就不会丢失,还可以有效避免撞单重单。 CRM管理系统解决企业的哪些痛点? 一、企业流程不成熟:沟通、会议、时间太多,各单位工作不规范,经常开会讨论,做各种各样的领导,浪费时间成本,身心疲惫。 二、日常安排生产和检测,夜间计算订单 BOM:订单处理错误,不能按时交货,材料错误,真金白银损失。 三、库存不当、积压、浪费资金。较易造成订单项目丢失。 四、口头交流,无法计算工人的工作量。 五、报销未与生产挂钩,仍需人工输入凭证,会计核算工作量大,工作重复,造成人员重复劳动,成本过高,费用报销混乱,不利于分类统计分析,造成资金链浪费。 六、客户信息不全,过去的跟踪不清楚,跟踪很费力。 七、工程项目不足,浪费了许多达成协议的机会 八、供应商信息不完整、往来历史无记录,不利于促进与供应商的关系,不利于分析供应商的质量,更不利于获得较长的帐期 九、库存管理无法流动,无法到达出库地点 十、调度统计均为纸质,易出错,对统计不利,计算困难。 十一、公司资金的总体使用情况不清楚,公司的总体经营情况不明。 十二、企业决策者对销售、采购、库存、财务、人员、生产、总体运营情况了解不多,难以作出正确判断和企业营销规划。 |
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