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表达，必须要清楚，准确传达出你想说的意思，从而避免让别人产生误解。 如果你说话含糊不清，模棱两可，毫无主线，任由对方怎么理解都行，自然就无法取得很好的沟通效果了。 所以，不管我们进行什么样的表达，我们都必须要有一个清晰的观点。当你的观点不够明确，逻辑必然会混乱的。 尤其是一些涉及到操作性的方法，或者是要落地的一些方案，签订的合同条文等，假如太笼统，太含糊，那就没有价值，甚至容易被别人“钻空子”了。 例如周星驰在电影《算死草》中，阿欢被法官判“环首之刑”，也就是吊死。而周星驰饰演的陈梦吉，就抓住字面的意思，认为“环首之刑”只要执行“环首”就可以了，因为这个刑罚并没加上“死”字，所以无法表达出要判何欢死的意思，从而解救了何欢。 当然，这只是电影中的一些桥段，但在现实生活中，我们说话也是如此，尽量要做到“滴水不漏”，无法让别人抓住我们说话的漏洞。 这样，我们的表达就需要做到清晰、准确和简洁了。  为什么你的表达会不清晰？表达不清，很大程度上是逻辑思维的问题。 或许你会很奇怪，为什么有人写文章，可以把一件事描述得清清楚楚，但是让他讲出来时，就吞吞吐吐，毫无头绪，混乱不清呢？ 其实这不难理解。因为写文章的时候，需要你耗费大量时间去建立一个清晰的主线，你可以慢慢思考，根据讲述的主题，反复琢磨应该添加哪些内容，删除哪些语句。这是一个调整的过程。 但口头表达时，这个调整的过程，就需要我们在短时间内完成。如果你一开始就没有一个清晰的观点和表达脉络，那么你想在短时间内就完成这个调整过程，就会比较困难了。 于是，很多人由于调整不过来，最终导致自己说话时说得磕磕碰碰，很容易说一些似是而非的内容，让人听起来好像没有主线似的。 如果你平时能够养成逻辑清晰的表达习惯，那么不管你要说什么，在这种习惯的带引下，你自然就能够做到表达清晰和准确了。 那怎样才能够养成这种逻辑清晰的表达习惯呢？ 只要你的表达能够做到这三方面，你就能成为说话的高手。  用不同的信息描述一件事一个人的表达能力好不好，很大程度上取决于他能不能准确地把一件事描述出来。 假如你面对一个中文不好的外国人，他听到你说“自行车”这个词语，而又不知道这是什么东西，你要怎么给他解释呢？ 说话跟写文章其中一个不同之处，就是写文章是“一次性”的表达，当你把所有你认为好的词句组织起来，稍加修改之后，就形成一个固定的“信息包”。别人看了这个“信息包”，只要你表述的文字没有问题，别人多多少少都会明白你想说的意思。 但是说话，就需要你即时提供或者打造这个“信息包”，而且还要用别人能够听得懂的方式，去打造这个“信息包”。 这时，你就不能用“一次性”的方式去做这件事，你需要从不同的方向，或者运用不同的信息去打造这个“信息包”。 所以一个外国人问你什么是“自行车”，你就需要用他听得懂的语言，再加上不同的方式去解释“自行车”这个概念，让他获得理解。 你可以说：“这是一个交通工具，两个轮子的，用双脚去驱动的。”如果对方不不明白，你就继续从另一个角度去说，如：“就好像摩托车的样子，但不是用汽油做动力，而是用人力去驱动。” 这就是让表述更加清晰和准确的做法，尽量用不同的语言或者添加不同的信息，把你要说的内容清楚的描述出来。 千万不要高估别人的理解力，有时候别人很难“易地而处”理解你的意思，有时候别人又会“自以为聪明”地用自己的方式去理解你的话语。 如“今晚我要给老婆开车”这句话，别人就会“自以为是”地曲解：你晚上是不是要给老婆交作业呢？你很坏哦！ 所以你表达时，应该尽可能添加完整的信息：“今晚我要帮老婆开车，因为她要跟丈母娘回去乡下，我做司机！平时都是她自己开的，但这次开夜车，只能我来帮忙了。” 这样子，你的表达就会更加清楚明白了。  抽象的概念尽量转换成形象化的描述人与人之间的对话，我们之所以会明白和理解，是因为我们都知道话语背后所表达的概念。 但并不是所有的概念，别人都能够明白的。例如你说“互联网+”这个概念，平常你说话的时候加入这个概念，没有相关知识和经验的人，可能就会卡在这个概念上，从而导致他无法理解你接下来所说的每一句话了。 所以，不管你要说什么，一旦你意识到自己说的话语有种抽象的倾向，你就需要把这个抽象的表达具象化，用一些大家熟悉或者知道的事物，辅助理解。 举个简单的例子，比说问路。别人问你XXX商场怎么走，你回答说：“往前走，然后左拐，再右拐，然后再向前走，直到一个十字路口，接着往右走，你就能走到！” 你这样说，别人会明白呢？根本不会，因为这些都是非常抽象的表达。想让你这个表达清晰、准确，你就要让这个表达具象化，添加一些形象化的事物。 例如：“这里往前走，你会看到一座蓝色的大厦，往大厦的左边拐进去，你就会碰到一家麦当劳，从麦当劳那里再右拐，然后一直向前走，你会遇到一个十字路口，站在十字路口，你就会看到商场的外观，接着往右走，你就能走到了！” 这样说，你添加一些具象化的信息，别人在脑海里就会留下一个一想就想到的形象，那么根据这个形象去回想你说的方向，自然就更容易找到目的地了。 尽管现在每个人都可以用手机导航，但手机几乎什么事情都可以帮助我们完成，慢慢地，我们的口头表达能力也减退了。 所以，平时多多让自己练习一下，如何用具体的方式去描述一些抽象的概念，例如你的心情啊，感觉，看到的事情等，刚接触时你会有一种模糊的观感，想要更好地表达出来，你就需要把这些模糊的观感具体化。 通常有两种方式： 1，用具体的事例：如开心，是因为你遇到喜欢的人，而对方又愿意跟你聊天，大家相处很好； 2，用具体的事物类比，如描述“雪”这个概念，就可以类比成“白色、可以融化的沙子”； 当你认为自己的表达比较抽象时，就要想想如何结合这两个方法，让表达具体起来了。  让你的表达具有某种结构人类的大脑，通常对于那些杂乱无章的信息是很难理解的。而那些具有规律和结构的事物，不仅理解起来会更容易，而且也会记忆得更加深刻。 所以，如果你想让自己的表达更加清楚和简洁，用一些结构化的方式去安排表达，就很容易让自己说出来的话更有逻辑了。 而我们熟悉的结构化表达方式，有“金字塔原理”，就是结论先行，以上统下。 例如你要跟老板汇报工作，老板问你“可不可以完成今年的年度指标？”你会怎么说呢？ 你可以回答：年度指标完成压力较大。每个月的进展都不顺利，这样积累下来，就很难达到年度指标的任务，所以仅靠现有营销资源难以完成全年指标任务。 这种表达不清不楚，既没有具体的事例，也没有逻辑的结构，说完等于没说。但如果运用金字塔原理，就可以这样表达： 先说结论：根据目前的状态，完成年度指标压力较大，需要更多营销资源支持。 再给出原因： 1、3月完成进度落后：截至3月31日累计发展3.7万户，指标完成进度8.9PP，落后时间进度16.1PP。 2、4月增长明显下滑：4月5G权益客户日均净增量866户，较上月日均净增量1140户出现了明显下滑。 3、按现有趋势无法完成：按日均净增900户测算，到年底预计发展25万户，离目标还有17万缺口。日净增需维持1400+才能确保5G权益客户全年目标达成。 最后重复结论：所以仅靠现有营销资源难以完成全年指标任务。 相信老板听完，都知道你要说的是，具体问题在哪里，然后就可以组织员工一起讨论对策了。  想要做到结构化表达，你需要遵循四个基本原则：
要是汇报工作，就先给出你的结论，再解释过程、存在的问题及其解决方案；要是请求帮忙，就说出要求，再说明为啥这么做，从一开始就给出清晰的观点。
为你的结果和要求做补充说明，对于工作，最好是客观数据和影响；对于要求，建议实事求是。你得给一个让人相信你呈现的事实，而不是口说无凭。
内容较多，一件件来，能归类就分成不同事件来说明，不要混为一谈，一会天上一会地下，让人听的云里雾里。比如项目进展、活动情况、客户跟进、目标达成等。
一定要逻辑清晰，你可以用1、2、3这些数字做标记，也可以用首先、然后、最后这些关联词，做到讲述层层递进，由浅入深或由深到浅分清轻重缓急，每段讲述存在着一定的联系，最终直线表达的主题。 当然，这只是其中一个表达结构。 在日常生活中，我们会用到很多种的结构，但不管是什么样的结构，都离不开这个框架。你可以通过多看文字，或者分析别人的话语，去找到相应的结构。例如自我介绍的结构，工作汇报的结构，上台演讲的结构等。 只要你平时说话时，有意识结合某些表达结构进行讲述，那么你说出来的话自然就能做到清晰、准确和简洁。 不过，想要完全做到这样子，练习是必不可少的。 |
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