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首先，我们来看下市场部和销售部的建立历史： 无论是快速发展的本土企业，还是各方面都比较完善的外资企业，销售部门通常都是优先于市场部门而存在于企业中的。 销售部门的绩效是企业营利的主要来源，担负着企业生存的重任，销售部门业绩差，企业收益低；反之，销售部门业绩好，企业收益高。总之，销售部门和企业发展息息相关。 随着企业的不断发展，市场部应外部市场环境需求产生，市场部发挥着规划产品销售模式和管理产品中长期发展的职能。 从部门建立的先后次序来看，市场部应该尊重销售部门，并向销售部学习，而销售部则需要像前辈那样给予市场部支持。 产品经理应运而生 近几年，随着外部经济环境快速发展和制药行业新政策不断出台，各种类型制药企业的市场部门都如雨后春笋般应运而生！ 越来越多的本土企业开始组建市场部门，企业中的产品经理（或市场经理）有的是从公司内部转岗、有的来自医生行列；外资企业则在原市场部门的基础上增设了区域市场部，协助市场部战略的执行落地，以此加强市场部部门职能。 升级后的市场部为销售工作的顺利开展起到了保驾护航的作用，市场会议和项目的开展为销售经理拜访客户提供了机会，市场的学术推广让销售经理和客户沟通更具专业性，更有说服力。 产品经理和销售经理的矛盾 产品经理和销售经理是矛盾最多的岗位，又是亲密度高的两职位，角色不同，在公司里各有分工。俗话说异性相吸，但对立的两极有时候也会严重冲撞，甚至引发冲突。 “看见并承认对方”这个重要的原则看似很容易，却常常被漠视，让你认可“同极”的人很容易，但要你认可“对立极”可就难了！这需要善意沟通和相互理解。 产品经理的成长之路 而你知道最好的沟通对象是谁吗？是你受不了的人，是你讨厌的人。 最难被认可的人是最好的“沟通对象”，无论这个人是哪里让你特别憎恶，不管是立场、风格或者职位，只要是你憎恶的其实都是你本人心里缺乏的特质、你的短处。 如果你能把彼此之间互不认同的态度，转化成“提升自己、发掘本身潜能”的相处模式，专注在进行自我剖析，发掘自身潜质，彼此尊重，你慢慢会认识到这种“沟通对象”还有一个好处是“免费教你学习”，帮你清除来自你自身的阻碍。 如果产品经理抱怨销售经理没专业只搞关系的时候，那表示他（她）需要共情销售经理对业绩的渴求，做到他（她）们说的我懂、他们一个转身或眼神我就能明白。 有的产品经理从市场助理升职的，有的产品经理是海归，他（她）们没有一线销售经历，尽管懂得很多产品管理理论、知道精深的市场营销概念，但那都是头脑里的东西。 产品经理如果要对销售经理渴求业绩产生同理心，那么需要到一线实践销售代表的职位，他（她）亲身体验后会明白销售经理们需要产品经理提供的究竟是什么？同时，他（她）会赞叹销售经理们追求销售业绩的澎湃激情和勇气！ 产品经理需要不断突破自己，包括业务能力、合作能力、沟通能力和突破认知水平的能力。 产品经理以为的专家影响力，从销售经理角度却认为没有起到帮助作用。销售经理认为专家是好好先生，在他们看来产品经理和专家的关系并不熟悉，没什么影响力。 更多的企业里市场部服务于销售部门，市场部并不是引领销售部，所以，产品经理能够为更多销售经理提供优质服务的时候，是产品经理本人提升成长的时候。 只有当产品经理的境界格局提升突破到一定的高度，和销售经理之间能够建立真正自利利他的共赢关系的时候，产品经理和销售经理之间的沟通才可以高效率。 产品经理的自身定位 市场部有很多资源，而产品经理就是最好的资源！ 首先，产品经理需要认识到自己是产品专家，有信心带领销售经理树立专业的推广形象； 其次，产品经理是医生、专家、社会人脉关系的所有人，能够为销售经理们提供前沿医学资讯； 第三方面是，产品经理熟悉产品市场策略和推广战略，可以帮助销售提升销售有效性，分析市场（细分市场和选择市场）； 最后，产品经理是市场费用和物资的管理人，可以分配产品资源，直接支持销售经理。 思齐学院 专业品质，倾心打造 让产品经理 遇见更好的自己 思齐学院课程助手：May 15618673423（微信同号）长按识别二维码，咨询课程助手 |
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