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这是Tony的第81篇原创
01 新型冠状病毒感染的肺炎疫情已扩散多省，各省市地区教育部门均已出台不同政策，总的来说就是学校开学要推迟，线下培训机构教学活动暂停，路上没有人，线下招生、教学都已不现实......这对于我们教育培训机构来说，此次疫情将不可避免地影响着教培机构的招生、课消、续费甚至退费。事情已经发生，我们无可避免，只有想办法去面对，迎难而上，做好应急准备，争取把此次疫情对我们机构的损失降低到最小，从危机中寻找转机。02 今天就跟大家来分享交流一下此次疫情可能对机构造成的一些影响以及一些应对措施，希望能对正在寻求应对之策的老师一些指导。1、受疫情影响，线下教培机构已经不能正常开展线下教学活动，具体什么时候疫情会过去可以重新开课时间未知；2、由于各地区家长和学生都待在家里防范病毒感染，机构也不能开展线下地推招生活动；3、除了目前一些机构的寒假班课程还没有消完，疫情时间拉长对于春季班的教学上课、招生都会有影响，甚至会持续影响到春季班以及暑期班；4、机构无法完成一些课消，未来开课时间不确定，会造成一部分家长退费，会对机构的现金流有影响，各位机构老师都要提前做好心理准备和应对措施。那么我们应该如何应对此次疫情影响？可以采取哪些措施化危机为转机？最重要的动作：尽快开展线上课程教学，无论是为了完成寒假班和春季班课程课消还是开展新的宣传推广招生。目前线下开课政策上明令已经是不允许，但是对于线下机构来说课程不能停，因为机构还要负担线下房租水电、教师教学服务员工工资支出，课程不能继续上就要面对家长的退课退费问题，对于很多没有上完的寒假班课程，如果能开展线上课程互动教学，完成消课，一定程度上降低机构损失；但是需要注意的是线上课不比线下课，互动性一定要强，对于没有开展过的机构来说有一定难度，但是也要想办法去克服，改天再专门写一篇文章分享线上课的一些注意事项，没有开过线上课的机构老师可以留意。2、开展特殊时期的线上课招生推广，抢先布局线上课；现在疫情什么时候能得到控制是未知的，那也意味着我们机构何时能够线下开课也是未知。但是机构不能停，无论是教学还是宣传招生，现在你的机构不开线上课，别的机构如果先一步开了线上课，把现在闲在家里发慌的学生招过去了，那么对于你的机构后期招生是大为大不利的。学生在家里天天都无所事事，不能出去活动也很无聊，天天就是电视、游戏，一定情况下也许是我们开展线上编程课程教学课程的一个机会。这个时期学生和家长都留在家里面，很多学生和家长都已经闲的发慌，前两天抖音上面竟然有人在家里面学“蛆”爬，着实把我震惊到了，这是有多无聊！编程机构开展线上教学又有天然的优势，如果能把握大量学生和家长这个特殊时期的无聊机遇，也许还可以化危机为转机。家长也是比较着急的，因为孩子的成长是不能耽误的。这个时间段谁能够快速的研发出线上线下相结合的课程产品，谁就能脱颖而出，占领先机。当大家都不能开展线下招生教学的时候，谁抢先一步开展线上招生、开课教学那就抢的先机。可以说在这个特殊时期，各地区线下培训机构间的竞争已经转移到了线上。3、为地区防御疫情做一些力所能及的公益活动，增进与学生家长之间的互动沟通；大家都知道这个时期是特殊时期，都在防范新型冠状病毒肺炎，机构可以线上制作一些防病毒感染的小知识动画以及编程作品。告诉学生和家长应该怎样防病毒，做一些“防病毒”主题的项目，高频高质量的互动，增进与学生家长之间的沟通互动，传递机构的关爱学生健康成长的理念。资金实力雄厚的机构，还可以发动公益捐助物资活动，现在很多地区都比较难购买到口罩和一些医护用品。积极参与公益活动，有助于提升机构的品牌知名度以及美誉度，教育培训机构多参与地区公益活动，多做好事，功不唐捐。我们作为一家对学生负责的机构，平时环境卫生要做好，这个关键时期更要非常注意，而且要把我们做的环境卫生消毒工作展示给家长看到，这也是帮助机构建立与家长之间信任关系的好时机。展示机构早中晚打扫卫生，做校区环境消毒，桌椅消毒、教具消毒。把我们的校区清洁保洁工作标准发出来给家长看。要让家长知道除了关键时期，我们的机构是这样做卫生工作的，平时我们也是如此，让家长放心。除了这些以外还可以展示机构常备的医疗工具箱等，要把这些外化工作做好，让家长感觉到我们的机构的不一样。这里面最重要最紧急的就是尽快开展线上课招生宣传，无论是为了完成之前的课消，还是开展新的线上营销招生。线上教学首先要解决的问题就是选择一个好的线上教学互动工具，线上的直播工具非常多，列举一些如下:YY、钉钉直播、CCtalk、微吼、Zoom、Classin、布卡互动、小鱼易连、好视通、云朵课堂、edusoho，网易云学堂、学点云、E课堂，好未来直播云、百家云、多贝、腾讯课堂、壹直播、伯索云学堂、小鹅通、千聊、荔枝微课、斗鱼、虎牙、微信直播、映客、花椒、51好课堂、IMclass。这里面有免费的有付费的，大家根据自己需求去选择合适的，如果不知道如何选择，我推荐您使用好未来直播云、钉钉群直播两款免费又好用的工具。
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