|
现在都在谈微信营销 ，聊社群营销 ，今天炎坛分享一个快餐店的案例。主要营销战场是微信端。 快餐店主要是以堂食的外卖为主，但是营业额和用户数量一直上不去，微信好友数量不多。 每次做活动都是通过发发传单，做些转发积攒的传统活动为主。 后来找到我们，根据他这种情况做了一个基于微信端的营销方案。 他们门店以前做生意主要靠线下自然流量和线上外卖，企业在私域流量这块不重视，所以这个活动目的除了增加营业额外，还需要增加微信客服好友数量。 做营销我一般基于营销五步【拉新-留存-养熟-成交-裂变】设计营销方案。 在这个过程中我们首先要解决流量问题，也就是拉新环节。 所以我们设计一个价值12元快餐套餐。成本大概4元左右。 第一步： 制作1000张宣传海报。发到门店周边用户。海报上写：扫码加客服微信，到店消费时，支付5元就可以吃一份价值12元快餐（配图）。 当用户加了客服微信后，客服把公众号卡券推送给用户，用户到店消费时点开卡券核销，支付5元钱就可以吃一份快餐。 第二步： 当客户进店时，我们必须要想办法将用户留存下来，否则5元吃快餐的活动就白做的。于是门店设计一个玩法，关注公众号在线支付12元可以购买一个礼品包，包含：一张价值12元中餐抵用券和6张2元电子券。针对一些年纪大的，可以在门店支付领取实物优惠券。 这个策略重点是将进店用户进行留存，并且引导到客服微信上。方便后期做下次活动。 第三步： 前面2个步骤做完，只是做到了拉人、留存和成交环节，养熟和裂变还没有做。 养熟主要通过微信号打造企业IP这块是一个长期工作，所以后期再讨论， 重点是裂变玩法，开始时想了很多策略，比如利用任务宝，点赞转发等。因为快餐店用户基本是周边2km的用户居多。 所以我们设计一个很简单的玩法，就是邀人一起吃，拉好友进福利群，2人一起吃可以打8.0折，3人一起吃打7.5折。 当用户拉到2个人后，让他们加客服微信，领取电子卡券。然后凭电子券到店兑换标识再进店消费。 这样整个拉新活动就做设计完了。 整个活动下来用户支付17元，锁定了用户8次消费。 等用户用户凭券消费时，就会发再卡内没有余额，所以第二波活动就是设计充值活动，也就是商家最喜欢的资金回笼了。如何设计充值活动，等下次再分享。 这个方案可以适用于大部分复购性强的门店。针对不同行业也可以设计不同玩法，玩法可以不同，但是营销活动的核心必须是有，就是上面写的营销五步。 今天炎坛先分享到这，后期再分享其他玩法。 |
|
|
