  德鲁克以目标、使命假设为核心，通过其他两个假设，形成了战略分析的经典框架。 德鲁克管理理论体系很重要的一部分就是企业成长理论。亦可称之为德鲁克战略理论，其主要理论架构，或者说主张可以归纳为五个方面。 1.企业的目的是创造顾客 理解需求、超越需求、创新需求 市场经济条件下，通行的常识是顾客导向、需求导向。德鲁克将其在战略认知上升维至需求和顾客创造，既解决了跟随需求无法领先的经营难题，又指明了企业成长的永久动力和基本方向。理解需求、超越需求、创造需求，成为最具创新性的企业家的行动指南。乔布斯就认为，不要问顾客需要什么。他们没有见过火车，只会谈论马车如何改进。而我们要做的，就是给他们创造方便、安全、价廉、替代性和革命性的火车服务体系。 正因为创造顾客理念及其对顾客价值的论述，德鲁克被誉为营销学的创始人。科特勒曾经趣言，如果他是营销学之父，德鲁克就是营销学的爷爷。 2.经营理论或事业理论 使命假设、环境假设、能力假设 第一个假设是关于企业目标和使命的假设。创造顾客价值的使命设定，包含着目标顾客及顾客价值定位，也包含着企业的战略意图和方向。它像一个灯塔，引领着企业前行。它是企业成长的原点和初心。当我们在前行中迷茫、焦虑、无解、遭遇障碍时，就要回到这一假设。 第二个假设是企业所处外部环境的假设。环境有什么特征，将如何变化？环境中哪些因素对企业成长有重大影响？环境中有哪些机会和阻碍？我们如何适应环境，如何与环境互动以及如何改变环境？这些都是企业战略分析和制定时需考虑的重要问题。这一假设开启了由外而内战略分析的基础性框架，拓展了战略思考的外部空间。同时，环境与企业互动模式，也使企业成长有了进化的意味。目前，几乎所有的战略理论教科书，都从环境分析开始。 第三个假设是关于企业优势、长处和核心能力的假设。为顾客创造价值，当然要了解、认知顾客价值，要对顾客价值作出定位。但仅仅这样是不够的。在某种程度上，更重要的是如何创造顾客价值，依靠什么创造价值。进而言之，如何开发、整合、利用多种资源实现价值目标和使命。这是由内而外的战略视角。德鲁克以目标、使命假设为核心，通过其他两个假设，形成战略分析的完整框架。许多企业至今还在运用这一框架，这就是理论的力量。 3.战略特征和成长类型 战略是对成长的管理。成长是需要管理的，它并不等同于增长。从动态角度看，战略是对成长的管理。成长是需要管理的。 4.创新和企业家精神 企业家精神是一种观念，但更重要的是一种实践 德鲁克继承了奥地利经济学家熊彼特的创新思想。熊彼特认为，创新是经济增长的动力，其形态包括产品创新、市场创新、技术创新等，创新本质在于改变原有的生产函数（资本、劳动、技术等生产要素整合、协同起来生成产出及增长）。德鲁克所言创新，是广义的创新，不仅包括技术创新，而且包括顾客价值创新、管理及组织创新等。 德鲁克分析了几种创新的来源和途径，如源于意外的创新，源于“矛盾”（現实与期望、假设与结果之间的矛盾等）的创新，以及影响企业创新的人口、产业、文化、社会等宏观因素。德鲁克的创新思想对后来的企业及产业创新发展起了巨大的推动作用。目前，创新已经成为国家经济发展的最重要动因，而创新学已经成为一门显学。破坏性创新、颠覆性创新、爆炸性创新等新概念层出不穷。 谁来承担创新、完成创新呢？德鲁克指出，创新的主体是企业家。企业创始人、领导人及管理者并不一定是企业家。企业家是具有企业家精神的人。而企业家精神的内涵就是创新。企业家精神概念一出，迅速引发广大创业者的共鸣，它也成为企业领导人领导力模型中的最重要组成部分。 德鲁克指出，企业家精神是一种观念，但更重要的是一种实践；企业家精神并不是个人化的人格特征，因此它并不是先天的，而是在实践中挖掘、培育、成长出来的。这和王阳明的知行合一思想是相通的。企业家精神未必企业领导者所独有，我们每个人都可以践行企业家精神。 5.不确定环境下的战略选择 要在当下的环境中发现未来的因素 作为社会生态学家，德鲁克关注社会及产业系统的变化，研究了许多产业的演变趋势。我印象较深的有《零售业的未来》等。德鲁克敏锐地发现了社会经济系统不确定性和非连续性，将其作为当代组织面临的主要挑战。怎么办呢？当然要创新，要变化，要在当下的环境中发现未来的因素。 我们可能无法预测未来，但我们可以从已有的信息中知晓未来。我们当下所有的行动需要有未来的意义（现在为未来做事）。面对不确定，我们一方面要坚守使命和基本价值观，另一方面需贴近顾客，与顾客融合，发现顾客变化，与顾客共同变化。只要战略选择与顾客变化高度一致，我们就能越过不确定性的障碍。 |
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