深度融合下的新媒体业态（二）

深度融合下的新媒体业态（一）

三、重新认识“媒体”

在今天这个时代，我们需要重新认识什么是媒体？新媒体new media还可以分成新兴媒体和新型媒体。什么叫新兴媒体？完全由互联网诞生并形成的新媒体，我们叫新兴媒体，新型媒体则是新兴媒体与传统媒体结合的产物。我举个例子，比如说我们深圳报业是个传统媒体，然后我们在新兴媒体的平台上，在公众号的平台上，我们开了一个公众号，或者说我们在微博的平台上开一个微博号，这些账号就叫做新型媒体。

再说回新兴媒体，其实它的媒介组织形态主要有两种，一种叫媒介平台，还有一种叫自媒体。自媒体也有两种，比如说我们在微信公众号的平台上开设自己的账号，有机构开设的账号，比方说人民日报、深圳报业。也可以有个人的账号，比如我自己就开了个人账号。我离开媒体多年之后重新又成为媒体人，只不过是自媒体人。我有我自己的公众号、头条号、抖音号、快手号等等，差不多有10个左右。当然经常运营的只有那么三两个。一个人就可以拥有这么多媒体，所以说进入媒体的门槛其实是很低的，当然要做好就不容易。

随着移动互联网和社会化传播的兴起，新媒体带有更多的社交属性，所以也叫社交媒体。社交媒体有四种类型：平台型、工具型、社群型和泛在性。随着互联网和智能手机的普及，我们进入一个泛媒时代，人人都是媒体。随着大数据和人工智能发展，我们进入了智媒时代，万物皆媒、人机合一、共同进化。有一个美国人叫克莱·舍基，早几年写了一本书，书名叫《人人时代》，副标题叫“无组织的组织力量”。社会学中有一个理论叫六度空间理论，是说平均通过6个人可以认识任何一个陌生人，而新的研究发现平均所需要的中转联系人不是6个，而是4.74个。也就是说这个世界仿佛变得越来越小，人与人的联系更密切。

我现在不教新闻，平时也就不怎么看新闻，不仅传统媒体新闻不看，新媒体的公众号、微博号我也不怎么看，但是重大的新闻我还是会知道。记得在几年前，我早上一起来就跟许多人一样，首先拿起手机看一下朋友圈。在那天早上我发现我的朋友圈弥漫着一股悲伤，原来是昨天深夜发生了一个大新闻，在世界杯上巴西队惨败于德国队。当时推特由此产生了3650万条消息，创历史新高。一旦有重大的新闻，你的朋友会告诉你，你朋友的朋友会把新闻传给你。重大新闻会一传十，十传百，迅速的传到你面前，你不会漏掉的，这就是社交网络强大的传播能力。

我写了一篇论文《我国社交媒体的现状、发展与趋势》，分析社交媒体的四种类型。第一种是平台型，我曾在一篇文章中讲到新兴媒体不是“媒体”，或者说不是传统意义上的媒体。那么，它是什么呢？它是基于互联网的媒介平台。媒介平台是通过某个空间和场所的资源聚合和关系转换，为传媒经济提供意义服务，从而实现传媒产业价值的一种媒介组织形态。媒介平台跟媒体有什么不一样呢？媒体有三大功能：内容、渠道和商业模式。而媒介平台的功能是聚合资源，响应需求，创造价值。BAT都是平台，百度是搜索平台，阿里是电商平台，腾讯是社交平台。前面讲到互联网是“去中心化”的，但同时通过平台也“再中心化”，去中心化和再中心化是并存的，所有的互联网公司、新兴媒体都想成为平台或者正在成为平台的路上。比如说近年来后来居上的字节跳动、 b站、拼多多，这些都是媒介平台。

媒体是一定要生产内容的，而且内容是核心，内容为王。而媒介平台本身是不生产内容的，百度帮我们找内容而已，腾讯微信是我们大家（用户）帮他生产内容，在座的各位每天都在微信上聊天、发图片、传视频，还可以去购物去支付。我们做这些事情其实都是在帮马化腾生产内容，都是给腾讯打工。他不仅没有给我们工钱，我们还要交流量费。所以说平台很强大，一个媒体有多少员工帮你生产内容？一个平台像微信，超过10亿的用户，这个内容产量很可怕。字节跳动这几年上升得也很厉害，最近大家也看到这个新闻了，美国要封杀TikTok（抖音的海外版）。就是因为它太厉害了，对美国新兴媒体冲击太大。我前几年有一次到北京开会，我本来约了一央媒新媒体部主任吃饭，后来她给我打电话跟我说，今天头条有个活动她要去给他们站台。我说你堂堂央媒为啥要给他们站台呀？她说没办法啊，要靠他们帮我们吸粉帮我们传播。所以说现在传统主流媒体也要巴结互联网平台了，因为这些平台的传播力太强大。

第二个类型叫社群型。我们说的平台都是指企业层面、媒体层面的。据中国网络社群研究报告调查，对用户来说其实用得最多的是微信群，然后是QQ群，再后才是公众号。以前我是经常自己订阅的公众号，现在很少看了，主要看朋友圈。朋友圈其实也是一个社区，朋友圈如果你会管理的话，其实很强大。我曾经写过一篇文章《什么样的朋友圈成就什么样的你》。现在很多人不会管理朋友圈，要么嫌它太嘈杂把它关掉，要么变成千人大广场而造成信息过载，这些都是不好的管理。什么是社群呢？社群就是有共同爱好需求的人组成的群体，有内容、有互动，有多种形式。互联网连接的特性以及以人为中心的趋向，导致社群的出现与繁荣。在互联网上也把这类流量叫做私域流量，它是相对微信号微博号这类公域流量而言。流量怎么应用也有讲究，这里就不展开讲。社群就是通过一个明确的主题内容或者共同兴趣，使用社交工具满足用户之间沟通需求的团体和组织，它往往是比较松散的。

第三种叫工具型，不是所有社交媒体都像微博微信量那样做成社交平台，工具型的社交媒体把社交工具化，社交作为互联网产品中重要元素，但不是主导元素。比如我们经常用的滴滴出行、网易云音乐，我们要知道社交是一种工具，服务才是目的。我们来看一下工具型社交媒体起到什么样的作用。早些年央视春晚和腾讯微信合作，边看春晚边抢红包，我的研究生就是这个抢红包团队，是他们开发出这个软件给春晚观众用。以前大家看春晚几个小时难免无聊，现在可以一边看春晚，一边抢红包发红包，其乐融融，这个就是社交媒体制造了一个服务场景。我们知道这种模式是腾讯最先推出，后来支付宝等其他公司也开始了在春晚抢红包。腾讯光是微信小红包就抢了5个亿，但这5个亿不是腾讯自己出的，是商家出的。那么腾讯它做这个事情的目的是什么？只是为了给大家服务，学雷锋做好事吗？企业做事往往有它的商业目的。

无论是腾讯还是阿里，这些互联网巨头最想办的事情是什么？我讲一个例子就是元旦新年第一天，我出门打车，司机就说你今天有没有用支付宝？上面有优惠，可以少付几块钱车费。原来这是支付宝跟微信支付在抢夺用户，他们为什么那么在乎这些用户？其实无论是腾讯还是阿里，他们都是想开发互联网金融业务，也就是说他们想办银行，让你把存在工商银行、中国银行里边的钱放到他们的平台上。可能有人就想，我凭什么要放在他那里？我放在银行不好吗？放在网上可能不太安全，但是当你看到别人抢红包，你出门需要打车的时候，你怎么办？我也要抢红包，我也要打车，那么你就要下载这个软件，而使用软件的前提就是要把你的银行卡绑定在上面。这样一来你就自然而然成为这些互联网公司的客户。社交媒体就是利用这么一个生活服务场景，让用户心甘情愿地成为它的客户。这就是社交媒体的工具作用，通过应用场景来获取和服务更多的用户。

最后一种类型叫泛在型，社交媒体往往不是一种独立形态的媒体，而是以社交属性的内容和服务嵌入到各种媒体形态中，它既可以被新兴媒体所用，也可以为新型媒体服务，更准确的说“泛在”就是一种无处不在的社交连接。我们举一些例子，前几年风靡一时的直播平台，各种网红在平台上通过表演获取用户的打赏。有一个韩国的男生直播吃饭，月入过万，这不是贩卖无聊吗？网络直播它其实不只是在做直播，而是在做社交。比如说一个屌丝男，在街上看到一个美女贸然过去搭讪，有可能美女会给你一耳光：臭流氓！但是在直播间里你可以毫无顾忌去撩她，你只要打赏，你只要花点钱，美女就会不断地谢谢宝宝，态度好得很。在这个虚拟空间里瞬间完成屌丝男的性爱幻想：我找到了我心仪的女朋友了！这种幻觉就是虚拟空间里完成了一个社交行为，它比在现实生活里实现的成本要低得多，但它确实是满足了许多人心理需求的一种社交。（未完待续）