【原】星巴克关网店 未来要寄人篱下还是另有野心？

摘要：为了在互联网带给零售业的冲击中幸存下来，星巴克不得不关了自己的网店。在移动端时代，星巴克的未来会怎样？

互联网带给零售业的冲击波及到了星巴克。

据美国媒体报道，星巴克即将关停自己的网上商店，转而同电商公司进行合作。

未来，星巴克只能寄人篱下，借助别人的平台，还是另有野心，在移动端时代成就一番事业？

网店即将关停 星巴克部分商品五折出售

 星巴克自己有一家网店，这些天，五折出售的广告非常醒目。

在这家网店上，除了现场调制的咖啡和茶，星巴克的其他产品均有销售。

可是，这样的折扣不会长久。星巴克已经确认，网店将在今年10月1日起正式关闭。

“逆势” 砍线上业务 寄人篱下还是另有野心？

近年来，虽然星巴克在全球广开门店，还花了大价钱发展线上零售，但其发展之路并不顺畅。

由于店铺过于密集，无法吸引更多的顾客，甚至出现了“店吃店”的情况，蒙特利尔银行曾下调星巴克的评级。

有评论认为，此次星巴克关闭线上商店，目的也是为了改善这种情况，将客流引回线下。

星巴克在美国和欧洲开了网上零售店，虽然投入很大，但却收效甚微。

关闭网站之后，星巴克没打算从互联网上消失，而是准备和电子商务公司进行“商业合作”。

7月底，星巴克CEO Kevin Johnson在一次会议上表示：

我们相信，这些商业伙伴，将会帮助我们推广品牌，促进我们在全球范围内的零售，以及扩大消费群体，以达到我们的目的。

虽然尚未明确说星巴克会和那个电商公司合作，但目前，在亚马逊等电商平台上能买到星巴克的产品。

亚马逊上出售的星巴克产品

这是否意味着星巴克从此寄人篱下，只能借助别人的平台来销售自己的产品呢？

其实，星巴克还有别的动作。

例如，星巴克正在进入快速消费品行业：星巴克在超市出售咖啡胶囊，同速溶咖啡巨头雀巢竞争；还有瓶装星冰乐，同其他瓶装饮料竞争。

面对互联网和智能手机带给零售的冲击，Johnson说：

零售商如果能对顾客的变化作出灵敏反应，并且能够重新想象未来的种种可能性，才有可能成为最终的大赢家。零售业正在向移动化转型，如果看不到这一点，那下场会很惨。

如何向移动化转型？

过去几年，星巴克曾做过认真的调研，结果显示，全美大约30%的顾客使用智能手机在星巴克店面完成支付。

由此，如何在实体店充分融合移动端的体验，打通线上和线下将是星巴克未来一段时间的工作重点。也就是说，即使在线下店，消费者仍可以享受“线上”的待遇，比如移动点单等。

华尔街见闻出品

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