麦肯锡入职培训：让职场人一生受用的逻辑思考力

慷慨uh2hmam01p 2020-12-31

展开全文

来源：小熊座的20年

本文目录：

前言

逻辑思考过程
批判性思考
逻辑性展开
创意思考法

批判性思考：深入思考的核心

基本原则

脱离“想当然”
区分“关联关系”和“因果关系”

看事情不要流于表面

基本方法

明确目的是什么
明确思维模式框架
不断发问

七个习惯

对身边人讲话具体
不要随波逐流
联想其他
冲动购物前的思考
区分事实和意见
尝试“苏格拉底
不放任对话的模糊

逻辑性展开：易于理解的表达

讲话的四个要素

在说什么（主题、论点）
想说什么（结论、内容）
这么说的理由是什么（证据）
必须要做什么（行动）

金字塔结构

步骤
要点
归纳演绎

五个NG

“我个人来说”
“我不愿意”
“我知道”
“那我问问你”
“没关系”

创意思考法：持有只属于自己的意见

等价交换法
头脑风暴
六顶思考冒

前言

逻辑思考就是在保留过去的经验和见识的同时，保持单纯而不被束缚的心态，做有价值的输出。

提出方案和行动，让对方产生兴趣：“这个不错！是怎么做到的？”

在本书中，逻辑思考是指批判性思考（通过深刻洞察来得出自己的想法）和逻辑性展开（用简单易懂的方式表达）。

逻辑思考的基本要点，就只是这两点。

从深刻的洞察得出自己的想法，这一点最接近逻辑思考的本质。

“逻辑思考”相当于对思考进行烘焙，说起来其实不难。我们并不是什么学者，无论在商业领域还是私人领域，都需要把自己的想法更清晰明确地传达给对方，得到对方“这主意不错”的称赞。这并不用写几百篇论文才能做到，也不需要花太长时间。

至于具体的思考过程，通过接下来的3个步骤，人人都能掌握。

Step1 亲自确认前提条件（这是真的吗？）
Step2 深入查证（……所以会这样）
Step3 持有属于自己的意见（这个不错）

重要的不是要掌握多少数据和方法，而是要有创造性、逻辑性地找到“现在眼前发生的真正问题是什么”。

全盘观察现在眼前发生的问题
锁定现状中真正的问题
找出证据，证明锁定的问题是“真正的问题”
设立解决问题的计划· 开始实际解决问题的行动

然而，只靠“逻辑性”是不行的，如果只凭“逻辑性”就会发生“虽然很正确，但进行得不顺利”的现象。

在工作中也会产生“虽然我感觉说得很对，但别人就是不理解”，这种像箭无法射中靶心一样，无法打动人心的情况。

这就是缺乏批判性思考（深刻洞察）的缘故。

批判性思考：深入思考的核心

1、基本原则

1）脱离“想当然”

从思考的角度来看，世间的人大概可以分为两种，就是“想得浅的人”和“想得深的人”。

想得浅的人，总是会觉得“这种事见怪不怪”“以前一直是这样的”，从而不作任何思考，很容易就因为“大家都这么说”或“八成的人都赞成”，就随波逐流了。

这样可能会比较轻松，但是想得浅，就只会“被人推着走”，而不会推动别人。

如果想让事业或者人生向“自己期望的方向”发展，而且这个方向还要尽量获得更多人赞同的话，就必须要从思考的深度，即“批判性思考（深刻的洞察）”开始进行。

首先是自己有“灵感”或“直觉”，觉得“这就是问题所在”或者“这样做就可以了”，然后针对这些想法对自己提出疑问：“这是真的吗？所以呢？”

要养成经常质疑自己的习惯，认为“这是一个树干，只要用斧子切断就可以”的时候，要先想一下：“这是真的吗？还有什么遗漏的没有？”然后再检查一下自己是否抓住了真正的问题。

2）区分“关联”和“因果”

确认前提的时候容易出现的问题是，把原本没有太大关系的事物联系在一起。

在很多情况下，前提和结果之间并没有特别大的关联。

【关联关系】＝结果上有关，但并非直接的原因和结果
【因果关系】＝结果上有关，而且有合理且直接的原因和结果关系

很多情况下，我们只凭借关联关系就认定问题的原因和结果，然后去想解决方案，最终结果自然“并不如意”。

3）不要流于表面

有些看起来是明摆着的事情，看起来逻辑上是非常正确，但需要动用头脑，发觉这其中潜在的“问题”，从而迈出批判性思考的一步。

无论看什么事情都不要流于表面。

所谓批判性思考，是在想当然的答案和思维方式基础上，再进一步往深挖掘的意思。

2、基本方法

1）明确目的是什么

要明确自己在做的事情，接下来要做的事情，究竟是“为了什么目的”。

2）明确思维模式框架

如果自身存在思维定式，就不用再对每件事情逐一进行判断，感觉好像变轻松了，但实际上正相反，这会让你停留在思维定式中，无法产生新想法。这种情况并不少见，需要多加注意。

3）不断发问（所以呢？为什么呢？）

将表面的很多事实，用“然后又如何？so what? ”“为什么是这样？Why so? ”进行发问，挖掘事实，将其作为一个结构的问题来看待，就可以发现“什么是真正的问题”了。

3、锻炼批判性思考的7个习惯

1）对身边的人讲话更加“具体些”

日常生活中，可以避免像“随便带点喝的”这种“模糊”的说话方式，而是要意识到“然后要怎样”，用这种跟“批判性思考”联系在一起的方法，可以锻炼“思考的力量”。

2）不要随波逐流

哪怕是小事，也不要简单地随大流。对自己做出的选择，想想理由，说出确实的“根据”（特别是没有人问你的情况下），这样才能慢慢踏上批判性思考之路。

3）看新闻的时候联想到“其他事情”

对日常听到的新闻进行批判性思考，就可以发现新闻的背景、深意或其他的角度。

4）冲动购物之前要思考

“这个太便宜了，要不要买呢？”

这其中，商品是否真的物有所值，或者出于各种理由才会打折，但对自己来说，这个是否真的要“买下”呢？

在冲动购买之前，应当先停下脚步，进行一下批判性思考。

原本就“真正需要”的东西，无论多少价格，都会马上买下来吧。偶尔经过打折的店面才会想到要买的东西，今后恐怕也不会去买。

这样想来，冲动购买的本质不是想要得到商品“本身”，而是想得到“买到便宜货”（虽然也是花了钱的）的满足感。

心理学上称这种现象为“锚定效应”，说的是特定的信息和条件给人留下的印象，会影响之后的判断和行动。

在日常的购物行为中，也不要被打折价格迷惑，而要考虑自己真正的目的，思考“这真的是需要买的吗？”，从而养成深度思考的习惯。

5）区分事实和意见

如果在跟人讲话的时候运用批判性思维，你就会发现那些听上去是“事实”的话，很多时候也不过是说话人的主观意见而已。

当然，在跟熟悉的人随便聊天的时候，哪怕把事实跟意见搞混，只要聊得很开心其实也无妨。

但是主动把事实跟意见分开来听的话，就可以养成批判性思考的习惯。

6）尝试当一下苏格拉底

古希腊哲学家苏格拉底认为，对各种事物的“疑问”，在确认其本质的同时，还可以提升自己的智慧。

对于所有发言，不要放任不管，而是要找出某个“问题”。这种苏格拉底的方式，算是锻炼批判性思考的捷径。

7）不能放任对话的模糊

平时的对话，虽然逻辑不通，但居然都能沟通下去。

如果对这种模糊的话语放任不管，到了关键的时候，自然就会出现“进展不顺畅”的结果。

逻辑性展开：易于理解的表达

进行批判性思考和深刻洞察，让对方理解你并且产生同感，事情才能进展顺利，工作才能有好的结果。

逻辑性展开能够让对方更容易理解你，能让你想说的话更有说服力。

1、讲话的四个要素

学生和年轻的职场人，要特别注意“职场对话和普通对话在结构上的差异”。职场上所讲的话，基本要满足如下四个要素：

· 在说什么（主题·论点）
· 想说什么（结论·内容）
· 这么说的理由是什么（证据）
· 必须要做的是什么（行动）

说话的大前提，是要把这些要素明确表达清楚。

逻辑上来说讲话没有表达清楚的理由：

①不知道在说什么，不明白说话的“主题”
②最终不知道最想说的“结论”是什么
③不明白说的话是基于什么样的事实和解释的“证据”
④然后，不明白到底想让对方做什么样的“行动”

2、简明易懂的逻辑性展开的3个要点

1）逻辑上是不是有漏洞（广度）

要确认自己想要表达的“事实和信息”是否有遗漏和重复，是不是只对自己有利的“事实和信息”。也就是说，要确认证据逻辑范围是否够广。

2）逻辑是否挖得够深（深度）

【作为论题的主题】【作为结论的关键信息】【作为证据的事实和信息】，分别都要进行深刻洞察，发掘出“so what？所以呢？”

3）逻辑是否讲得通（跳跃）

一眼看上去逻辑是通的，但还要经过深刻洞察发掘“原本是如何的呢”，来俯瞰逻辑的整体。

反复进行“然后又如何？sowhat？为什么是这样？Why so? ”来确认逻辑是否有所跳跃。

3、建立金字塔结构

1）步骤

Step1 决定课题明确【课题】是关于什么内容的思考。

Step2 考虑逻辑框架中课题，分组，对框架进行分析。

Step3 明确思考进行“so what（然后如何）? ”的深入思考，用信息明示出其意义。

Step4 明确证据进行“why so（为什么）? ”的思考，确认信息的证据。

2）检查

· 结论是否回答了课题
· 横向呈现MECE分析法的关系（没有遗漏和重复）
· 纵向呈现“然后呢？为什么？”的状态

4、演绎归纳法

从何开始、如何思考比较好使用金字塔结构，使用让对方“易于理解”“有说服力”的表达方法是很重要的。

但一开始的【课题】和【信息】要从哪里开始思考比较好呢？

像这样在“思考法”的位置停住了之后，可以使用“演绎法”和“归纳法”这两种思考工具：

1）想进行全新思考的时候

就某个问题进行了很长时间的思考，但完全想不出好的解决方法，这种时候演绎法就起了作用。

演绎法通过发现不同的【前提条件（大前提）】和【调研观察（小前提）】，得出的【结论行动】也完全不同，但如果善用其性质，就可以沿着正确的方向进行思考。

2）尝试归纳法

使用“归纳法”的思考跟“演绎法”一样，并不困难，在演讲等各种场合中都经常使用。【多个事实·情况】→【类似的调研观察】→【推论（结论）】

5、五个NG（not good）

1）“我个人来说”

表达个人的想法固然非常重要，但在职场上让对方接受，说出“这个不错”的时候，必须要附上客观的理由作为证据才可以。

有客观的理由作为证据时，我们也很容易表达为“我个人觉得没有问题”。

因此要用“从调查的结果看来是没有问题的”这种客观具体的话表达，这一点十分重要。

2）“我不愿意”

这句话能够确切向对方表达NO的意思，但是这跟小孩子撒娇没有什么两样。

如果不说清楚为什么说不，对方是不会明白要怎么做的。

想这么说之前，首先要明确具体的问题，然后说出证据和自己想要的做法。

3）“我知道”

你要是真的“知道”那也没关系，但是你在不想同意对方说的话的时候（对方在说出正确言论的时候等），就会不自觉地说出这句话来吧？

“迟到是不对的。”“我知道。”

确实没有几个迟到的人觉得“迟到是对的”, “我知道”这句话放在这里看似也并无不妥，但在这种情况下对方要确认的是“今后的行动”。

所以应当说“我明白这个不好，下次会改正”才是比较恰当的说法。

4）“那我问问你”

没有接受对方说话的内容时，不回答对方的提问，而是反问说：“那我问问你”，这种情况也会有发生。

“项目成员还需要两个人。”“那我问问你，你知道我们团队现在很不好做吗？”这种情况下，至少要确认对方为什么需要追加成员才可以吧。

如果确认理由，可能会得到“离项目完工时间只剩一周了”的回答。

所以针对对方的问题，进行反论或者反问的做法，都是称不上有逻辑的。

5）“没关系”

这句话经常无意识地在很多情况下使用。

跟职场的前辈询问“现在碰一下？还是之后再说”，会得到“行啊，没关系”的答复。

究竟是说“不碰头也可以”呢，还是“要碰头的话，之后再说也行”呢，还是“我不想跟那个前辈碰头，所以算了”呢，真是完全不明白。

对方可能是因为“不想说出真心的想法”所以才说“没关系”，

但如果自己使用这么模糊的语言，就会离逻辑思考越来越远了。

创意思考法：持有只属于自己的意见

1、等价交换法

具体的思考要按照以下四个步骤进行：

①设定对象主题

②找到可以跟对象进行等价交换（相同性质、作用的事物）的东西

③将等价物放在主题中，然后进行构思

④使用③的构思，放回原主题中进行思考

2、头脑风暴

尝试一个人做头脑风暴：

①设定合适问题（促进思考的新箱子）

②无论什么样的想法和点子，都不要予以批判，这样是不会得到结论的（禁止批判）

③哪怕是粗略的构想也请自由发挥（自由奔放）

④比起完成度和质量来说，更要重视数量（量大于质）⑤用想出的点子来进行下一步构思（发展性展开）

3、六顶思考帽

该方法顾名思义，戴着六顶帽子，每个都代表一种不同的思维模式。

通过成为自己以外的人，来自动打破自己的固有观念和思维定式。

①白帽【客观的思考】从数字、数据和可信的信息出发进行思考
②红帽【感性的思考】用感情、感觉和直觉进行思考
③黑帽【否定的思考】从课题、风险和损失等方面进行思考
④黄帽【肯定的思考】从价值和利益等方面进行思考
⑤绿帽【创造性思考】从创新的、之前未出现过的方面进行思考
⑥蓝帽【过程管理思考】从整体的可实现性进行思考

戴着某种颜色的帽子（实际上用各种颜色的卡片也可以）时，就只能用该颜色决定的思考方式进行思考。

通过这种方法，就可以考虑到自己平常没有想过的方面。

使用“六顶思考帽”，可以好几个人一起边换帽子的颜色边想主意，自己一个人做也没问题。

这样的思考和想法，会比你以为的更多，有机会的话尝试用这种方法考虑自己的课题。

全新的飞跃