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业主和物业的立场不可能换位思考，双方都想把解决问题的办法简单化，这正是矛盾的焦点。每个业主都希望物业能把自己提出的问题处理好，个人的，公共的，而物业只想怎么能把物业管理费顺利收到就是成绩。因此有物业的业主群里，每天都有质问和分辨。 刚吃过晚饭，群里又沸腾了，大家听说物业要给所有的电梯安装刷卡系统。时值年底敏感时期，物业为了完成催缴物业费的任务，还策划了缴纳物业费得礼物，还能参与抽奖活动，一等奖是一名，奖品是扫地机器人。物业还专门解释说，这是为了小区的安全，而且不要业主花一分钱，安装“梯控”的费用全部由物业承担。这让一部分爱占小便宜的业主听起来很受用，不花一分钱，电梯高大上。不过，黄鼠狼给鸡拜年，小区有几个没交物业费的“钉子户”认为此举就是针对物业费的，一旦安装了电梯刷卡系统，业主们就只能任由物业宰割了，想不让谁乘电梯回到自己的里层，或者想上哪个楼层串门，只要在电脑上点一下就能限制了。 也有业主持不同观点，为什么不交物业费呢，自觉缴纳物业费也是帮助物业更好地服务业主啊？ “钉子户”当然也有他的道理，说我们以前提出的问题，物业不管能不能让大家满意，毕竟都还有个态势是吧？我为什么不交物业费大家都知道，邻居长期占用分摊面积，多次要求物业都不能解决，我为什么要为别人买单？如果安装了“梯控系统”，物业把催缴物业费的问题简单化了，就不会把心思花在解决纠纷上了，最后吃亏的还是所有的业主。 大家七嘴八舌，有的说安装了“梯控”，会使得原本和谐的邻里关系因此也成了陌路，毕竟小区不是公司，不存在“串岗”行为，小区和谐也和邻里多串门多交往有很大关系，而且安装“梯控”后，叫外买的也只能亲自下楼领取了，亲朋来访也会因此觉得麻烦望而却步！半大的孩子上下电梯够不着“梯控”刷卡也是很现实的问题。总之问题还是很多的，确实不很方便。 说着说着就有人把矛头指向了业委会，认为业委会和物业剥夺了业主表达意见的权利，因为这个决定是业委会通知业主群的，事先并没有征求大家的意见，直接就同意了物业安装“梯控”的决定。在利害不明确的前提下，业委会应该征集业主表决，遵循少数服从多数的原则。认为业委会没有考虑业主们的感受，没有认真代表广大业主们的利益，甚至还有人猜疑业委会成员是不是得了物业的什么好处？ 尽管业委会代表物业承诺，绝不对针对物业费“钉子户”，催缴物业费将通过法律途径解决，而且还表示，所有业主的“梯控卡”都有直达顶层消防门的权限。由于业委会宣布的是同意物业安装“梯控”的决定，物业正在做安装的准备工作，但面对业主们的反对呼声，物业是安装还是不安装呢？ 物业安装“梯控”需要业主的同意吗？物业有权通过“梯控”迫使业主缴纳物业费吗？ |
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