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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 田欣蕊 单位 | 深圳市罗湖区德福社工服务中心 在社区做儿童青少年领域的社工，每天和小朋友们接触，辅导四点半的小朋友们的课业，做社区活动，帮助社区居民解决生活中遇到的困难，撰写文书，协助社区工作已经两年多了。这两年多里，和四点半课堂的小朋友们接触，辅导他/她们的学习，和家长沟通孩子们在四点半课堂写作业以及同辈交往的一些表现，给出切实可行的亲子沟通建议。在这个过程中，我同小朋友以及他/她们的家长们建立了服务的关系，也从一个社工小白成长为明白自己想做一个怎样的社工，一个怎样的为社区儿童青少年及广大居民服务的社区社工。四点半课堂是社区免费为儿童在放学后到家长下班前者段时间提供课业辅导、免费托管、兴趣班等服务平台，以帮助上班族父母还没下班，学生放学后，出现的一段“管理真空”，以减轻上班族家长教育管理孩子的压力。因为小学生下午四点半办学，故而称之为“四点半课堂”。同时，又会根据社区儿童的实际需要，主要开展课业辅导、兴趣培养、青少年康乐活动、暑期加油站、青少年成长计划。上面对于四点半的解释，是一种普遍意义上的，大家公认的四点半课堂服务社区居民的定位和意义。但是每个人对四点半课堂也有不同的理解，服务内容也就会有一些不同。我心目中的四点半课堂是除了上面的所提到服务平台，减轻上班族家长的压力外，还有想为参加的社区儿童青少年们提供一个同辈交往的平台，学习一些烹饪技巧、过期药品的知识，提高动手操作的能力，让小朋友们收获一些不同的东西，有所成长。遇到困难、瓶颈的时候，我们不妨回顾下建立四点半课堂的初衷，也就是目的。简单来说，就是四点半是干嘛的呢？它能为参加的社区儿童青少年以及家人带来什么呢？在此基础之上，想要为这些信任着你的儿童青少年及家长带来什么？去感知到他/她们的情绪以及感受，进行回应，共同成长。我相信社工是关注着人的发展的。而在与人的互动中，我们必将收获感动与喜悦。而当所在的社区四点半课堂没有想象中运营的那么好的时候，我们不妨想想“为什么要开展这个服务？”不忘初心，突破迷障。负责四点半课堂后，我进行了一些尝试。首先，要说明的是我们社区的四点半课堂是2016年开始为社区儿童青少年及家庭服务的。因为我是2017年上半年接手四点半服务的。所以，我主要和大家说下四点半2017年之后四点半的情况和服务的调整。刚刚接手四点半的时候，发现每天固定来的人挺少的。有的时候是两个人。当时，就觉得不应该啊！四点半为社区服务的形式什么的都挺好的，怎么会这样。和孩子、家长接触多了才知道，一些老学员现在上小学高年级了，平时的课业、兴趣班很忙，没有时间来。我就觉得高年级的学生来不了，那就招募一些低年级的学生进来，要让四点半教室里面有人在学习。通过和同工的合作，社区活动宣传。平时，遇到一些社区比较活跃的社区居民也会说社区最近有什么服务比较适合他/她，家里有小孩子可以参加什么样的服务。就这样一点点的，招到了新的学员。2017年下半年，和同工开展了形式丰富的活动，药安小组、看电影等来稳定吸收到的新粉丝。这样基本保证了四点半课堂每天有七八个学员。感觉在社区的四点半有这样的状态还不错。可是一些低年级、幼儿园的学员作业太少了，写完作业很快，又不知道干嘛。我就和家长商量说，多给这些孩子留份作业，让他们练习，培养一些握笔、书写的习惯，需要家长们提供三个本子，一个写汉字、一个写拼音、一个写算术题。家长们很高兴，认为孩子被放到四点半不仅仅是有个安全的地方待着，他/她还可以有更多的可能性。社工也会在学员们写作业时，拍几张照片到群里，让家长们看看自己孩子的状态。平时也会和家长聊孩子的表现，怎么和孩子沟通的问题，也会在周五的时候开展一些看电影、做手工的活动，把这批新粉丝稳定了下来。2018年的时候，有了一位社区义工（凤姐）来帮忙，减轻了人手不足的压力。这位义工是怎么来的呢？首先，我们要说的是这位义工是很热心的人，也是社区的义工骨干，住得地方也离四点半课堂很近。和凤姐聊天的时候，就会说明四点半是一个怎样的服务，来四点半做义工需要做什么，可以录义工时长。凤姐就过来了，就这样坚持了下来。我觉得凤姐能够坚持下来的原因，除了她真的是个很nice（好）的人之外，四点半课堂的学员和社工都对凤姐表达出了很需要凤姐。因为我需要你，而有你在，我就觉得无比的安心。这里给了凤姐一种“被需要”、“被重视”的感觉。学员们也很喜欢凤姐很尊敬她。我们也会开展眼科检查、绘本手工小组、看电影等活动回应学员们对参加轻松有趣活动的需求。转眼，就是2019年了。这年凤姐搬家了，离四点半比较远、家里也有事情，不能经常来四点半帮忙。社工就在义工群、义工网、四点半家长群里招募义工。结果，我们很幸运的遇到了萍姐。也是在这一年四点半回归了初心，不局限于招募低年级或是高年级的学员，招募一年级至五年级的学员。让他/她们看到不同年级学员学习状态，学习对方一些好的地方。比如，君君学会了自己记作业，萱萱可以自己检查字写得好不好，不好就擦掉重新写，天缘在同桌的影响下，写作业的速度也提高了。相信孩子自身是拥有可以学习哪些良性行为的能力的，我们要做的是给他/她们尽可能多的尝试的机会。今年的四点半也会继续努力，用丰富的活动形式稳住老粉，吸纳新粉。负责的社工要明白“想开一个怎样的四点半。家长和孩子想参加怎样的四点半。”有的家长说，“要参加一个辅导超厉害的！”不得不说，这个是补习班、辅导班该干的事。有的家长说，“每天带孩子玩得超开心的！”有这个想法的话，个人认为游乐园是个更好的去处。有的家长说，“每天都可以把孩子放到这边，让社工看孩子。”四点半是有服务时间的，家长认为没有人帮忙看孩子的话，是否需要我们这边帮忙找些资源呢？还是说需要我们这边协助处理家庭的困惑。这样在我们向家长澄清四点半课堂的工作内容，家长、孩子、义工在四点半课堂都要做什么。同时，也能发掘到新的服务需求。建议是找到居住的地方离四点半课堂比较近而且比较热心的义工。和学员们交流的时候，说明得到帮助，要表示感谢，让义工体会到被需要是有价值的。需要长期招募义工，在微信、QQ、义工网各种途径上发布信息。同学员们一起制定写成四点半规则墙的形式，大家一起签名，包括义工和社工也要签名。规则内容，尽量简单。明确一点，我们是一个大集体做了每个人都要遵守的约定。每个人都要去维护规则，没有例外。有一个好的遵守规则的开始，一起去维护它，共同创造一个美好的结果。我相信这对参与其中的每个人而言也会是一个美好的回忆！认可学员们的努力，和家长做好沟通。可以在周五超市开展一些手工、看电影的活动，开展一些发展性的小组，让学员们寓教于学，也能在四点半学堂这个场所获得成长。总是让孩子写作业，没有其他专业服务的融入，那我们和其他职业相比区别在哪里？以上就是一个社工小白在做四点半课堂服务的时候，进行的尝试和思考。同时，也希望大家能够在服务中，收获快乐，获得成长！声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。
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