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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 周小春 吴宝冬 单位 | 广州市北斗星社会工作服务中心 案主小杰（化名），今年25岁，未婚，现在与母亲同住在自建屋内。父亲于2008年去世；母亲在社区做清洁工，工作时间较长。姐姐已嫁人，不经常回家。案主家庭经济状况一般，有房租收入。近期，家里新建了一栋房子，经济有点压力。案主于2017年9月出所，案主在刚出所时，服务对象对前途感到迷茫，担心自身吸毒者的身份会阻碍自己找工作，出所几个月案主也曾陷入赌博行为，并因赌博欠下高利贷不敢回家，在社工的介入下，由妈妈帮案主还完高利贷，也让案主重新回家。对于就业，案主也称暂时在家照顾奶奶，暂时不出去工作，家里人也同意。案主自述，由于家人请了一个阿姨照顾奶奶，现在自己不用在家照顾奶奶了，想要找一份稳定的工作，一方面增加经济收入，另一方面玩得好的伙伴都有工作了，自己一个人也很无聊。社工通过走访社区工作人员、社区民警，询问社区党员志愿者了解到，案主曾在2012年因抢劫罪判处一年八个月，并依法实行社区矫正，2014年12月解除社区矫正。社区工作人员、民警、党员志愿者对于案主想找工作的想法很支持。案主于2015年11月因吸食k粉、冰毒被送至强制隔离戒毒所戒毒。案主于2017年9月到社区签订社区戒毒协议，定期到社区报到及尿检，未曾出现复吸的情况。
图片来源于网络，版权归作者所有 优势视角理念：“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。分析案主的优劣势，利用案主现有的优势，为案主链接工作资源，实现就业。案主受到身边朋友的影响，需要找一份工作，但是由于之前从未有过就业、面试的经验，案主对于找工作的动力也不足，需要社区工作人员、社工在就业动力提升、面试技巧，就业技能、就业资源方面给予帮助。社区工作人员与社工通过沟通面谈，了解案主的基本情况及家庭情况。在交谈过程中，案主自述由于家人请了一个阿姨照顾奶奶，现在自己不用在家照顾奶奶了，想要找一份稳定的工作。一方面增加经济收入，另一方面玩得好的伙伴都有工作了，自己一个人也很无聊，社区工作人员对于案主的想法表示支持，并鼓励案主多留意招聘信息，有需要的也可以找社区跟社工帮助。社工再次与案主确认案主的就业意愿是否有变动。在交谈中，案主反馈，周边的朋友都有工作了，自己也想找一份工作。希望找到一份收入在4000-5000元，假期多且工作轻松的工作。社工回应道：对工作有要求、有想法是很好的，说明你认真的为自己的就业考虑了。但是工作都是辛苦的，不存在不辛苦的工作，一般回报高的工作付出也会大一点。接着社区工作人员给案主大概讲了一些常见工种的薪酬范围。社工约定下次见面与服务对象一起分析案主在就业方面面临的优劣势。经与社区工作人员商议认为，案主受到朋辈群体的影响下坚定了就业的动机，但是从案主的表述中可以看出，案主对于就业存在非理性的认知。在下一次的见面中要协助案主分析就业目标与自身能力之间的差距，去除对就业的非理性认知，稳定就业动机。 介入重点：协助案主分析就业上的SWOT优劣势，引导案主利用自身优势找工作。优劣势分析；社工引导案主在自身就业问题上运用SWOT分析法进行分析，让案主清晰认识到自身面临的就业优势及问题。从分析中看出，案主再就业中的优势是年轻力壮、本地人、对环境熟悉；劣势为：有吸毒史、害怕面试、无学历、无技术；面临的威胁是：经济大环境下行，就业竞争大；机会是：桂城街道出台针对戒毒人员的帮扶政策、愿意努力。社工在案主自我分析的这个过程中，也告知案主现在的就业大环境及不断提醒案主面临的威胁，在社工的引导下，最终案主在叙述面临的机会时写下愿意付出努力，说明案主认识付出努力是必要的，降低了案主的非理性认识。链接工作信息；社区工作人员发动社区关爱支援团队的力量，多方努力，成功链接到区禁毒办和团区委联合针对戒毒人员就业帮扶政策，可以提供部分岗位给戒毒人员。在社区工作人员与社工苦口婆心的劝说下，服务对象表示可以试一下，但是案主对于面试有点担心，社工回应案主不需要担心，下一次见面会教授面试技巧。经与社区工作人员商议认为，案主在进行优劣势分析的过程中，清晰的认识到自身的不足，针对案主所说的害怕面试这一块，社工可以在下一次见面时，讲解下面试需要遇到的问题，模拟面试的场景，降低案主对面试的恐惧。本次见面，社工带来了一些面试的一些技能，包括面试着装的选取、面试礼仪、面试的言语应对、面试常见的问题等，通过社工的讲述，案主在过程中都很认真听，过程中对于社工提到的一些问题，案主表现的极其不自信，表示自己可能做不到。社工看出案主的焦虑，期间用模拟的面试的方式让案主体验面试的过程，在这个过程中，案主对面试有了重新的认识，服务对象说：其实也就跟谈生意差不多。案主的焦虑感明显降低。
图片来源于网络，版权归作者所有 在南海区“双联系”政策的引导下，社区工作人员成功链接到南海区禁毒办、团区委针对戒毒青年的就业帮扶资源，社区工作人员告知已帮服务对象申请了社工助理岗位，知道结果后会通知服务对象，并让其做好面试准备。经与社区工作人员商议认为，在服务过程中发现，案主对于面试的焦虑感有所缓解，岗位也在申请中。社工在下次见面时需要分2种情况提前准备，一种是进入面试环节，社工需要给予案主做工作岗位内容、面试企业资料的收集等。一种是没有进入，社工需要给予案主情绪安抚，稳定服务对象的就业动力。介入重点：告知案主岗位申请结果，安抚案主情绪，稳定案主就业动机。社工告知案主结果，申请岗位选择了另一个人。案主低下头，很快从新抬起头回应道：没关系，反正也不太想去。在这段对话过程中，社工从案主的肢体语言及表情中，明显感受到服务对象的失落。社工即刻对于案主的情绪作出回应：这次岗位那边的人选择了其他人，并不意味着你不优秀，就像我们上次分析的我们现在面临的就业威胁就是竞争大，这次没成功不要紧，下次还会有更合适的。
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