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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 陈志红 张汝欣 单位 | 佛山市南海区启沅社会工作服务中心 互联网像是现实社区的投影，透过数字和光信号做成的放大镜，它自由、开放、匿名，青少年作为网络世界中“佼佼者”，享受着便捷的社交、娱乐、交易功能，同时也赋予一种“放纵”的存在感。 在电脑前打开了对话框，“滴答滴答”敲响了键盘，随即启沅驻校社工工作号对话框弹出一条条消息，打开对话框伴随一幕如故事短片般映入了我的眼帘…… 安安的出现 安安14岁，初二，一个外向爱笑的女生，是无数个初中生中的普通一员。经过一轮轮的选拔，她如愿被学校选上参加到自己一直梦寐以求的舞蹈队，在课余时间参与校内外的各项演出。在日常训练和表演中，老师逐渐发现安安的舞感特别好，于是把安安的位置编排在靠近主角中央位置。 站位的变动令舞蹈队的其他成员亦同样跟住变动，不同的是她们的变动是被安排到其他老师认为合适的位置，对此引发她们的不满，她们认为这个调动都源于安安的出现，认为安安配不上调动后的位置，集体开始对安安产生各种不满…… 安安慢慢觉察身边出现的“异象”，同学的疏远、队友的议论、路人的眼光等好像都聚焦在自己的身上，安安以为是自己的错觉就没有过多去理会。只是想到自己的舞蹈梦，所以每次来到舞蹈室便换好鞋子和镜中的自己练习，慢慢自己独处时间久了，她知道原本身边的人同学越离越远不是自己的错觉，慢慢发现到自己的内心有了一种孤独感存在。 突然有那么一天，班上的一个男同学一边捧腹大笑，一边走到安安身边并告诉她：“哈哈，你被“网红”了耶！帖子上的内容非常精彩，看不出你这么有名气。”男同学这么一出，引得班上的同学也起哄上来…… 面对这一幕安安一脸疑惑，随即追问男同学了解所发生的事情，但她没有得到回复并且招来其他同班同学不善的眼光。放学回到家里，安安便马上打开电脑翻查QQ、微信，此刻的她内心非常煎熬，既想找到又不想看到。 当看到满屏都是同一内容的说说时，她嘴里念着屏幕上的内容：“你的舞蹈别恶心大家了”“你真的让人讨厌”“全世界都在孤立你”……瞬间就绷不住自己的眼泪，她没有想到为什么这种事情会发生在自己身上，不知道应该要怎么面对这些言论。看着屏幕她呆了很久，然后只能默默关掉电脑界面，陷入深思。 面对事情的发生,安安还是按时回到学校，只是每到课间时间都会最短时间做好上课准备便回到自己座位上，她认为这样大家就不会发现她以及讨论她。除此之外,她选择不惊动老师、家长，一旦告知他们,自己就不知道要怎么去面对，只是每天盼望着早点结束课程回到自己家，然后自己默默在被窝里用哭来排解流言蜚语带来所带来的低落情绪。 在这段难过的日子中，安安一度想退出舞蹈队，希望以此打破众人对她的误解。当安安沉浸于各种不安时，其实好朋友乐儿留意到她近来的状况，乐儿开始各种询问了解并关心着她的情绪，安安也向乐儿道出了自己想要退出舞蹈队的意向。 正是乐儿及时的帮助，让安安释放自己情绪和压力，将自己所思所想都分享给乐儿。乐儿耐心的陪伴和支持慢慢影响安安，让她慢慢从事件中找到自己的不同的一面，所以安安在鼓励下打消了退出舞蹈队的想法，坚持追逐自己的梦想。 安安的转变 安安的故事看似结束，身边有支持鼓励自己的朋友，如愿地继续留在舞蹈队达成自己的梦想，但未结束的是是网络平台上安安的“事迹”依然留在了朋友圈，同时不知道事件的发生是何人作为出于什么目的，那么对安安的影响依然存在！ 有人敲响键盘，使其变成一种伤人的武器，有人却是伸出正义之手让社工发现这起隐藏于青少年社交圈子里的一件网络暴力事件，他们正是“平安天使”，一群协助社工、老师发现校园内社交平台上的网络暴力事件的志愿者，因为考虑到会有学生利用网络的广泛性和隐蔽性在网络中对他人进行侮辱性的攻击，而事件多在学生群体中流传，难以流入到教师、家长的群体当中，“平安天使”则发挥自己共同同辈交际圈将发现的可疑事件及时报送，并定时向朋辈同学宣传正确网络使用方式。 当“平安天使”发现说说上面，铺天盖地都是安安的“事迹”并附带照片时，他们及时转发到社工工作号。由于发布者所用账号为陌生账号，其他同学跟风转发内容令大家都无法追寻源头，社工及时邀请“平安天使”发动自己力量减少转发量和评论点击量，私下向学生了解安安信息，与老师商量对策。 班级网络暴力教育团辅课程 社工与安安逐步建立关系、情绪疏导，让她慢慢开始反思自己，从而找到新的应对事件的方法。过程不易，关键人物在于朋辈同学之间的正确认识也显得尤为重要，关于网络暴力教育课、班级团队建设、网络暴力主题宣传在班级内、校园内的开展，并让安安主动参与各类社区活动、志愿活动，慢慢接纳慢慢转变，大家发现了安安的正向一面，安安也看到了不一样的自己，当然这一切都离不开安安朋友一路支持让安安的状况越来越好。 安安故事的思考 安安作为受暴者，遭遇一轮无目的性的网络打击，但发布人呢？我们无从追寻，这源于网络匿名性和隐藏性。安安的故事绝非个例，事件的发现或许是一种幸运，可以让朋友、社工、老师一起帮助她跳出困扰，那么在不被发现的情况下青少年面对这类事件时是否就能自我解决问题呢？ 我们在一年服务期间，有发现学生是网络暴力受害者、发布者的当事人，甚至有从发布人到受害者的转变，他们大多选择都是不予理之，以为通过时间就能让事件平息，事实是事件的平息也无法磨灭对青少年心理健康的影响。 一直以为，网络暴力事件只会是发生在公众人物身上，而一群青少年群体牵涉其中的可能性不大。在校园内，网络暴力是校园暴力的另一种延伸，当安安被人在社交平台上各种吐槽、转发，并没有人挺身而出为其澄清的时候，我们知道的是一旦有人为其辩解很容易编成为下一个被攻击的对象，网络世界中从来就不缺乏泛滥的善良，缺的是理性和克制。 校园网络暴力快闪宣传活动 我们不愿意青少年深陷“网络暴力”的泥泞当中，因为我们无法估计它会给青少年这群毫无搏击之力的人物所带来的伤害。试问，有多少人在转发一条微博的时候，会想着要去确认下事件的真实性，会想一想自己一秒钟就能按下的“转发”按钮是否会对别人的命运造成不可逆的扭转？ 青少年也更加如此，青春期对自身的“角色混乱”，是因为其“对自我认识相对不足”的一群人，这样的人容易对自己、社会产生不信任感，容易摇摆并被成功教唆，最终成为“网络暴力”的传播者、受害者等。 网络暴力是人心的战争，我们不希望有下一个安安，如不幸下一个安安的出现请大家停止加深伤害并选择正确方式帮助当事人。 拒绝网络暴力，键盘不等于武器，我们启沅社工一直在行动！ 2019西樵镇社会工作案例大赛 优秀案例 如何学好社工实务？ “10分钟社工课”了解一下～ 数十位资深社工实务经验倾囊相授，快快收下 每天10分钟，一起来充电。 声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。 |
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