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出品 | 社工客（ID：shegongke） 作者 | 梅黔均 01、项目服务实施地的选择 白水村“三社联动”社会工作服务项目作为省级改革试点项目，也是两个农村社会工作项目服务点之一，白水村“三社联动”社会工作服务项目点是典型的农村民族聚居地，全村少数民族人口占约99%，主要以苗族为主。 因自然条件限制，整个村寨地势落差大，面积小，农业生产地少，为满足生活需求，村里年轻人群选择了外出务工，留在家里的基本都是老人和儿童，部分年轻人因照顾老人和儿童，被迫在家生产农业。 留在家里的人群由于没有受到太多商业化信息的影响，他们的生活还是保留着苗家人的那份淳朴，日出而作，日落而归的农村生活习惯，以及村民之间的热情。在前期的项目踩点过程中，因为村民的热情和友善的待人方式让我毅然决然地选择了白水村项目点。 02、筹建项目服务关系 然而事实并不是一时感受到的那么简单，热情要么是因为熟悉，要么是因为第一次遇见，第一次遇见而热情是因为尊重，恰好我是属于后者。项目落地之后，我驻到村里，一个人整天的就忙碌着一大堆项目计划表，想象着自己服务的地区会有怎样怎样的变化，会给村民带来怎样怎样的服务，信心满满的做好所有前期准备，待到真正的让方案落地的时候，失落便一蹴而就。 自己一个人走到村里，想要了解村里的环境状况，但是在走访的过程中，遇到的村民呈现出了两种态度：一是因不认识而回避；二是因听不懂而回避。两三天的社区走访，让自己开始怀疑当初的想法和认知是不是过于片面，之后的社区走访，使得自己更加确认，这不是当初预想的那样，自己缺乏农村社会工作服务的经验，对于与村民建立服务关系变成了想象，无法打开良好的服务局面。 同时项目的工作要求也不断的在给自己施加压力，“三社联动”社会工作服务项目不同于传统的社会工作服务，“三社联动”项目要求是通过社工的介入、基层组织的支持与协助、社会组织的参与模式，促进村民能够有效的参与社区公共事务的管理。 然而，由于自己缺乏培育组织的经验，无法推进项目进展，于是慢慢的对自己、对项目失去了信心，工作上也开始变得凌乱，不知所措。 03、搭建项目服务体系 当自己陷入迷茫的时候，项目点来了一个新同事，在和同事讨论遇到的困难之后，我们开始入户探访，恰巧新同事能听懂苗话，也会讲苗话，苗话让村民也感受到了亲切感，通过不断的入户走访，村民也开始接受我们，慢慢的我们与村民互动就变得容易了，通过入户使得我们和村民建立起了良好的关系，我们的工作也逐渐的不再那么陌生了，这让我也从失落的情境中走了出来。 入户探访只是建立关系的基础，但无法达到项目要求，“三社联动”工作机制是通过社工的介入，协助基层组织培育村民自组织，在培育村民自组织的过程中，我们开始变成了无头苍蝇，不知道从何处着手，“三社联动”缺乏了基层组织的联动，便少了一个核心的力量。 我们把项目遇到的瓶颈积极的向机构反映，机构根据实际情况及时对我们进行督导，梳理项目点遇到的困境以及项目点自身的优势，接着通过联席会议，邀请村两委工作人员和村民骨干一起讨论，如何有效推进项目工作，并对项目遇到的困难做出解决方案，同时对工作中不合理的程序进行改正，优化工作方法，针对村民自组织的组成方式，在联席会上通过村委推荐、村民自荐、社工发现的形式，搭建了村民自组织框架，明确了工作指南。 04、建立项目支持系统 接下来的工作中，我们根据村委推荐的名单，对村民骨干进行动员，多次的入户探访，向村民骨干讲述项目内容，以及我们的工作进展状况。 村民们对项目的具体内容也有了较为深刻的理解，对我们的工作也加大了支持力度，慢慢的我们工作也有了一个好的推进，从村民骨干牵头成立文化体育委员会、到村两委工作人员牵头的教育与关心下一代工作委员会、再到安全委员会和环境卫生委员会，成立各个委员会之后，我们协助各委员会制定。 半年的活动计划，并对委员会开展团队能力建设，促使各委员会更有凝聚力和向心力，我们在整个过程中也会陪伴各村民自组织共同成长。
看着各委员会按计划开展服务，真正的参与到社区公共事务中来，自己开始的那份失落感也慢慢淡化了，随之而来的是值得，村民的积极参与让我看到了自己的付出是值得的，整个项目不只是一个人在参与，有基层组织、村民自组织、机构和朝夕相处的同工，这也让我有了认真走下去的动力。 从“三社联动”项目的落地到实施，使我积累了丰富的实务经验，也让我在社工路上有了进一步的成长。 |
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