从猎聘收购问卷星到世界人工智能大会,看人力资源服务机构的数据生意【HRoot独家评论】

HRoot 2021-01-08

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猎聘近日发布公告，宣布战略投资在线问卷调查平台问卷星，投资额共计8.27亿元人民币，持股66.6%。据悉，此次深度战略合作达成后，猎聘将利用其强大的线下销售网络和在HR领域丰富的资源，帮助问卷星加速推进其领先的员工满意度、员工敬业度测评、人才测评和360度评估等轻量级SaaS产品，未来双方将通过大数据和AI的结合协助企业进行人才管理和组织架构升级。

数据是人工智能发展的基础，不难理解现在数据生意的火爆度。2019世界人工智能大会刚落下帷幕，全球顶尖的人工智能专家对技术瓶颈、产业趋势等问题展开激烈讨论。人工智能作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，现在的发展虽然还处于孩提时代，但仍然无法阻止资本市场对人工智能的追捧。

问卷星为何得到青睐

问卷星是国内最早、最大的在线问卷调查、评估及投票服务平台。人力资源服务机构猎聘收购这家数据调查型企业，一方面看重其丰富的用户数据，希望借助大数据分析，帮助企业用户制定基于数据驱动的人才决策。目前问卷星有4,514万用户，累计回收31.39亿份答卷，用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所。另一方面，是促进机构在雇员调查、人才测评等细分领域深入拓展，通过测评技术、数据分析，提升人才服务能力。

猎聘近几年开始在人才测评方面布局，帮助猎头和企业甄别人才。从2017年推出线上个人职业测评服务，到2019年推出全新情景式智能识别面试系统——魔镜，对求职者进行包括语调分析、语义分析和表情分析等在内的全视角分析，实现任何时间、任何地点、自动化面试或评价候选人。

猎聘对发展人才测评业务是相当有决心的，其测评业务范围不断扩大，内容不断深化。人工智能测评系统的发展需要基于大量训练和数据积累。通过多维度的人才测评，把人才在沟通、面试等情境中的能力、性格、动机等数据搜集起来，积累人岗匹配度的测评大数据，提升机器学习平台技术，从而为人工智能技术落地更好服务。所以，猎聘收购问卷星，也是其拓展人才服务生态链的需要。

得数据者得天下

有记者问百度前总裁陆奇，美国在人工智能领域还是领先的，为什么不留在美国研究。陆奇认为，这次人工智能技术革命，除了人才、资金，还有一个核心的东西是“数据”，而中国的人多、实体工业多、应用场景多，这些数据远远大于任何一个国家。

“得数据者得天下”是否已成为各行业的共识？近来资本开始大量进入数据市场，大型的投资、收购事件频发，在某种程度给以了证实。

随着掌握越来越多的数据，数据型公司成了各行业巨头争夺市场、巩固客户的焦点，而收购它们成了一般企业保持增长的重要手段。所以，各行业都在积极和大数据接轨，以提高数据采集能力、数据分析能力，为客户提供更完整的分析解决方案。

一些人力资源服务机构通过不断收购数据和科技公司，挖掘用户数据，了解用户需求，向数字化转型。如CornerstoneOnDemand收购大数据公司Evolv，以提高其数据分析能力；瑞可利先后收购职位搜索引擎Indeed、雇主点评网站Glassdoor，推动公司未来成长。

“如今的商业世界其实已经变成了漂浮在数据海洋上的巨轮，只有那些通过大数据能力驶入蓝海的企业，才会赢得丰厚的回报。”任正非多次在华为内部会议中指出，数据是公司的战略资源、核心资产，要像经营资本一样来经营数据。

大数据是数字经济的关键生产要素，机构纷纷向数据驱动型组织发展。有实力的企业通过信息技术发展自己的大数据收集平台，但是更多的企业没有雄厚的资金实力和技术支撑，因此出现很多专业第三方收据收集服务平台。这些平台提供的信息，提高了供求双方的信息透明度和详细度，雇佣双方通过平台实现快速匹配，提升了用户体验。

猎聘对问卷星的控制有多大

今年3月，猎聘发布公告称拟按9.44亿元战略投资问卷星所在的长沙冉星，占股权的75%。而在这次的实际落实中，猎聘只占股66.6%。

66.67%、50%、33.33%，是三个股权重点临界点，本质代表的是股权背后的表决权及控制权。第一大股东持股超过66.67%，具有对公司的绝对控制权，所有重大事项均有一票通过权，可以自行决定公司各大重大事务。若持股超过50%，具有对公司的相对控制权，普通事项可有一票通过权，从而对大多数事项可以有效控制。猎聘此次占股66.6%，算在临界点上，这是否影响问卷星的独立发展有待验证。

机构被收购或出售，是否能按照既定的方向走，有很多不确定因素。早在2012年7月，会员制顾问机构CEB以6.6亿美元收购人才测评机构SHL，希望借此打造强大的人才测评与管理机构。CEB后来被Gartner收购，在2018年SHL又被Gartner出售给英国私募股权公司，后来作为独立业务开展运营，重新回归市场。