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保观 | 聚焦保险创新 智能手机，作为移动互联网时代的基础设施，已经成为了每个人的生活必需品。 时至今日，“窄边框+大屏幕”的组合已成为手机设计的标配，厚度小于2毫米的屏幕安装在越来越薄的手机边框上，当你在享受指尖划过屏幕带来的绝佳体验时，稍不留神，手一滑，Duang！看着屏幕碎成渣的手机，你内心的复杂程度，不用多说，大家都懂得。  手滑的事谁都可能经历，一直被忽视的事实也逐渐被人们注意到：绝大部分的手机都处于“裸奔”状态。 碎屏险的出现就是为了防止万一。然而保险产品初衷是好的，实际操作并不容易。据深圳地区的保险公司数据显示，深圳近几年的智能手机保有量为2000万台，投碎屏保险的数量不足2万，投保比例仅为千分之一。 纵观市面上各种碎屏险，其背后的保险公司实力都足够强，在需求与市场都存有很大空间的情况下，碎屏险成绩不尽如人意，创新的缺乏或许是内因。 安达中国与微信生态合作，小而美的场景险 近日，在碎屏险这个概念上，微信九宫格再次和保险擦出了创新的火花，此次微信选择的合作小伙伴是安达保险。 有了微信提供的九宫格入口，获取这份碎屏险将不再是复杂的事儿。开放用户通过微信九宫格进入手机充值版块，充值成功后，即可点击活动banner，免费领取碎屏险，手机屏幕上也将显示出该款碎屏险的保险金额。 除了在九宫格给手机充值这一路径，微保也将作为安达碎屏险的官方入口之一。用户可通过识别页面小程序验证码，进入微保小程序，填入姓名、身份证、手机号码，系统确认后即可领取碎屏险。 在了解完获取方式后，我们再来看看该款碎屏险的产品形态及特点。 1 全流程线上出单，保障即时生效 用户可免费领取，不受地域和手机机型限制。值得注意的是，该款碎屏险承保标的不限新机，在用手机也可投保。 产品初期上线时将面向数百万的微信用户进行灰测，并将逐步扩大入口，最终全面覆盖所有用户。 2 保额设置灵活 碎屏险初始保额分为六档，分别为5、10、30、50、100、200元，保障期限35天。保障期限内，用户使用微信九宫格进行话费充值时，还可以获得保险金额和保障期的延长。 单张保单保额上线最高200元，每个用户限领1份，保险期限最长365天。碎屏险首批仅开放小范围人群，后期将不断扩大人群范围。 3 支持线上理赔，维修方式多种选择 在保障期间内，用户若是在手机正常使用过程中发生屏幕破裂事故，可根据保单载明的维修机构维修屏幕时产生的维修费用，要求承保公司按照保险协议的约定负责赔偿。 除了常规的理赔方式，该款碎屏险还支持线上理赔报案，用户若想对手机进行维修，也可选择上门维修、寄修、到店维修，维修手机服务支持全国大部分城市。 这款碎屏险的背后，是安达保险与微信生态进行创新交互的开拓性尝试。 此前微信并不是没与保险公司进行合作，但方式大都集中于微信旗下的保险平台微保及其小程序中，而作为保险公司与微信九宫格生态的交互，安达保险算是首例。 以中高频的话费充值场景为基础，将碎屏险嵌入其中，保险产品作为一个桥梁和纽带，将微保与其他微信生态渠道联结在一起，这不仅是产品的一次创新尝试，还为未来保险公司如何准确切入移动互联网用户人群提供了一个新颖的角度。 在产品服务上，安达保险不局限于经济补偿，而是从点到面，以金融普惠产品的形式将保险理念推广给每一位移动互联网用户。不限城市、不限机型，安达保险为碎屏险用户提供手机保障外，同时还会负责供应链及维修网络的管理。 安达集结了全国最大的3家维修服务供应商，为消费者提供到店、上门和寄修3种灵活的服务方案。通过流程的创新和全产业链的贯穿，大幅度提升了消费者的体验。 安达保险的全球创新盘点 安达是全球市值最大的上市财产及责任保险公司。作为一家全球化的财险巨头，安达也一直在对传统保险业务进行创新探索。以下是安达在全球范围内的创新盘点。 安达中国的互联网业务 安达中国自2016年起正式开展个人互联网保险业务，先后与苏宁金融、腾讯微保、京东金融等大型互联网平台进行合作，随着业务的不断发展，安达个人互联网保险产品线不断丰富。 在个人人身险方面，安达提供意外险、旅行险及健康险；在个人财产险方面，除提供家财险产品外，安达借助全球核保经验与优势，长足发展手机保障业务，提供包含手机意外、盗抢等多项保障，并借助多场景、多渠道的手机保险业务与手机维修厂商建立了完整的“供应链”合作关系。丰富的产品线让安达在短短两年多时间内与700度、中民、快保、新一站等十余家大型互联网平台建立了业务合作，也在持续不断的与这些平台一起探寻更多互联网保险创新的可能性。 安达在东南亚与Grab的创新合作 2018年3月，安达保险正式和东南亚网约车独角兽Grab 成为合作伙伴。在双方的合作框架下，安达保险将能通过Grab的打车应用，触达到大量的网约车司机人群，并为他们提供车险和意外险服务。 更重要的是，安达保险还将利用Grab平台的车联网系统、机器学习算法和预测分析模型等技术，为Grab的签约司机们提供个性化的车险定价服务。 就像安达保险亚太地区总经理Paul McNamee所说的，安达和Grab的合作，不仅仅会提供传统的保险产品，还将利用数字化手段，为横跨东南亚八个国家的所有Grab网约车司机提供定制化的保险服务。 网络安全险业务 互联网已经成为全世界人民生活中必不可少的工具，以互联网为载体出现的新兴风险也引来了部分保险公司的注意，网络安全险产品应运而生。安达保险就其中的先行者。 安达的网络安全险产品可以覆盖全行业，保障范围可以包括第三者责任、营业中断、电信诈骗、网络勒索等。其产品的保额大部分都能做到1000万美元以上，部分特殊行业可以做到1亿美元。 因为其保障范围广、保额高，安达的网络安全险部分获得了业界的好评，在网络安全组织eSecurity Planet的2018年网络安全险公司评选中，安达保险斩获榜首之位，位列AIG、XL Group和Travelers之前。 结语 理念的创新，知易行难。安达中国作为历史悠久的外资保险公司，在中国走出一条独特的创新发展之路。这次与微保的合作，是安达专注于手机保障业务并积极开拓场景创新的鲜活案例，也是其追求金融普惠，推广保险理念的重要成果。 互联网保险场景化创新正在蔓延 互联网保险经过初期抢滩，用户通过互联网渠道主动购买保险的意识以及在保险上的需求逐渐被打开，和用户的生活、消费场景紧密结合的“场景保险”发展尤其迅猛。 场景化产品大多是碎片化保险的组合，不再像传统保险一样，今天就规划到几年、几十年之后的风险保障。对于互联网保险发展中面临的展业瓶颈和竞争态势，“场景化”已成为业内普遍认同的展业思路。无论是提供保险服务的平台类机构，还是尝试“触网”转型的保险公司，在“场景化”的基础上，通过更多手段使保险更易于被消费者所接受都将是各大险企理应考虑的问题。 根据中保协《报告》预测，未来以移动端为平台推广和交易保险产品，必然成为互联网保险业务的新增长点。同时，场景化、碎片化程度持续加深。保险公司可以通过创新场景应用了解客户需求，针对细分人群设计创新产品，满足客户需求，增加客户黏性以及后续业务的可持续性。可以预见，目前业界所呈现的跨界竞争、多元化主体，有利于进一步推动互联网保险发展，激发市场活力，实现多方互利共赢。 用金融普惠助推保险理念 金融普惠，是联合国于2005年提出的概念，旨在为平民阶层提供可负担的、适当的和有效地金融服务。金融服务可以是高大上的上市融资，也可以是接地气的保险保障，但形式上的差异不会改变金融的本质——即为人们的生产生活提供服务。 保险行业的形象一度受累于过去几十年的野蛮发展，被打上了“昂贵”、“无用”、“坑人”等消极标签，其最核心的保障功能和服务却被大家所忽略了。现阶段，在监管强调“保险姓保”的大环境下，众多保险公司开始注重自身产品的保障能力，利用互联网技术，提升对长尾市场客户的触达能力，与此同时，也正在让金融服务变得更有温度。 此次安达推出的碎屏险，就是以金融普惠产品的形式将保险理念推广给每一位用户。不仅可以免费领取，未来还能不限城市、不限机型地为用户提供保障服务，将保险的核心——保障和服务作为了最大的亮点，可以说是一款非常接地气和直观的金融普惠产品，这不仅是安达保险对产品设计的一次用心创新，也将会成为普惠性保险产品推广的重要里程碑。 End 推荐阅读 点击图片即可阅读  保险回归服务，是进步还是返祖？ |
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