技术管理：管技术还是管人

以下内容均基于'GIAC2018全球互联网架构大会深圳站技术管理专场 京东云区块链高级总监郭理靖演讲'笔记整理得到。

一、技术管理者的职责

1、技术决策

技术决策，技术路线确认。

注意：技术管理者要有方向感，鼓励成员提意见。

2 、团队生产效率

管理团队的生产率，确保团队具有持续提升的合理的生产率。

注意：不能强求成员与自己有一致的节奏。

3、跨团队协作

管理团队与其他团队的协作。

注意：其他团队提出的问题或要求，要仔细考虑清楚再回答，不要直接从解决问题的角度来马上回答。

4、搞定目标，体现价值

管理目标的达成，并确保团队工作的业务价值。

注意：要在事前或事中哭穷，不要事后哭穷，为团队争取利益。

二、技术管理者要在技术、管理与业务之间做好平衡

1、技术和业务要记在心中，牢记业务为导向、核心。

2、业务是技术的磨刀石，做好业务与技术的平衡。

3、管理要在业务与技术之间调整：小的团队业务绝对是核心，大的团队需要更多关注技术与管理，将团队的价值在整个业务中进行体现。

三、技术管理者的三板斧

1、设定目标

目标要合适，过高或过低都不行。

不能只从自己的角度考虑，要考虑团队的感受和承受力，太高团队会有负面情绪，消极情绪。 可以适当跳一跳，设置稍微高一点点的目标。

小技巧：设定目标前，让团队成员自己先设定自己的目标，然后交流沟通，最终梳理给出一个稍微高一点的目标。

2、持续改进

基于生产率持续改进团队。

要在目标执行过程中不停发现问题，调整目标，不断提高生产率。

3、激励团队

让团队保持在被激励的状态，让团队成员具有自发的特性。

小技巧：该争取的福利不能放弃，特别是完成不错的成果时，更应该努力争取。

四、什么样的团队才算优秀团队？

优秀的员工才能构建成优秀的团队。

优秀团队的特点：

1、良好的技术氛围

2、各司其职，相互帮助

3、有成长空间

4、有目标有共识（开会效率高的前提：会前准备并有初步共识）

五、团队文化建设

团队十几个人时，不需要专门的团队文化，积极向上即可。

团队大时，需要团队文化：

1、管理者要以身作则

2、要有仪式感 ：经常组织活动，比如：评选、团建......

3、信息要透明、公开

建议：小组之间经常做知识分享

六、招聘第一

1、明确招聘标准

2、平均线原则：新入职者水平要在团队平均线以上

3、招聘考察角度：技术、动机、经验

七、要让团队成员各施所长

1、识别角色

管理者要识别团队每个人的角色。

2、期望管理

为每个角色设置期望值，明确告诉对方团队管理者对他的合理期望。

3、适当授权

不要任何事亲力亲为，分配后不是不管，要及时纠偏。

八、目标设置

设定目标要遵循SMART原则：

1、具体：目标可视化（推荐使用看板），展现目标达成的进度，对成员有成就感，督促感

2、可度量

3、可达成

4、相关的

5、有时间限制

九、管理者应该是能力放大器

找到每个成员的长处，放大长处，缩小缺点。

长处的范围很广，可以是：文档能力、架构能力、代码能力......

十、管理者个人的管理与技术成长的平衡

1、平衡：喜欢做技术决策？还是更偏向管理？取决于自己的喜好或期望。

2、4个方向的管理：

• 向下管理
• 向上管理：限定好老板的期望值，一般都会拉低，老板是资源的提供者。
• 水平管理：跨部门协作
• 向外管理：适当的对自己的团队外部宣传管理，树立对外形象，吸引更多的优秀者加入。

3、两个维度的拓展：

1）纵向：成为某个领域专家

2）横向：扩展自己的技术广度，扩展自己的知识面，不能只满足某个领域，向自己的成员学习某个领域的知识，要提问，既学习新知识，也督促成员学习梳理。