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北京客运段京哈车队于2020年5月 由列车长张林创立了兰心乘务组 在她的带领下以专业的服务 处处展现出巾帼风姿 列车长  蕙质兰心、外柔内刚——张林 自大学毕业至今在铁路工作近十年，让她深深爱上了这份行驶在铁轨上的工作，并立志在这份平凡的岗位做出不平凡的人生，从匆匆年少到为人父母唯一不变的是对铁路的初心，她见证过京沪高铁的飞驰，面对即将开通的京哈高铁，她将带着乘务班组时刻准备！ 乘务员  冰雪聪明、温柔可人——刘金丹 作为兰心乘务组的“老人”，她却只有21岁，2017年入路就职于京哈动车车队任列车员一职，对工作认真负责的她得到车队、列车长一致好评，正是她的出现使班组整体的服务水平、业务标准均有了进一步的提升，她说“我将以做好的状态，迎接京哈高铁的开通！”。 乘务员  温柔端庄、语笑嫣然——夏江华 真正的“00”后，班组里最小的乘务员却有着不同于同龄人的稳重，淡淡的微笑像极了一股清泉沁人心脾，东北人她更加期待京哈高铁的开通，作为一名刚踏入工作岗位的实习生，她说“能够有机会值乘京哈高铁，是一件自豪和骄傲的事，我愿意在铁路上贡献出一份力量！”。 兰心乘务组以全面提升 综合素质、工作技能、服务质量为目标 致力于打造优秀乘务团队 切实为旅客提供高品质服务 在平凡的岗位上做好每件事 在每个环节上敬业至诚 对每位旅客关怀入微 把安全和舒心带给每位旅客 以青春担当使命 用行动诠释信仰 从旅客的角度出发 做到“主动服务发自内心、文明服务出于本能” 为了全力迎接京哈高铁的开通 兰心乘务组一遍遍的学习业务知识 掌握各种服务技能 只为给旅客带来更好的乘车体验 兰心乘务组 期待在京哈高铁上与您相遇！ |
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