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你知道，世界上有一种人，初次见面就让人感觉仿佛认识了许多年。他们拥有神奇的吸引力，不论和谁都能相谈甚欢。Amy Chang就是典型的代表，她领导Google Analytics多年，直至2013年自行创立Accompany公司。一路绩效亮眼，靠得就是广结数十位杰出人士所组成的智囊团。
Amy承认，刚开始她和许多人一样，向身经百战的专家们咨询时，会感到紧张、胆怯与不确定，但经过多年来丰富的经验累积，现在已颇有一番心得。Amy总结出梳理人脉网络的5大心法：1.对人脉进行分类。2.主动出击，挖掘潜在的人际连结。3.透过会面找到「速配」的对象。4.重新定义「速配」一词。5.由浅入深拓展交情。
1. 对人脉进行分类 （图片撷取：lightinghomes） 每个人在人际关系的经营上所能付出的时间与精力都不一样，因此人脉管理的第一件事，就是依此将对象进行分类。应用于企业顾问上，便是对咨询对象加以分类。例如，Amy将Accompany公司的顾问分为「弱连结顾问」与「强连结顾问」两种类型。 弱连结顾问没有一定的责任，Amy只希望当公司遇到这些顾问所专精领域的问题时，一年可以打几通电话给他们，每次咨询30分钟。强连结顾问则对公司各方面发展都相当熟悉，并掌握最新动态，随时准备好帮助公司做出关键决策。 经由涉入程度将顾问进行分类，Amy成功使许多有才能的大忙人巧妙地融入公司体系中，她也因此可以对每一个顾问设定清晰与合理的期待。虽然她的强连结顾问不到五位，却拥有超过三十位各有专精的弱连结顾问，后盾实力坚强。 不论被咨询的问题是一件或是十件，Amy都尊称对方为「顾问」，这表示她珍惜、重视这些专业人士的时间与建议，相对则得到更巩固的连结。 A. 弱连结顾问 Amy认为，促使专家同意成为弱连结顾问的秘诀在于，提出一个工作负荷较为轻省的合作方式。她说：「当你邀请专家成为弱连结顾问时，要明确表达这意味公司一年会与他们偶尔接触几次，且咨询的问题只限于他们最专精的领域。」 例如，当Accompany希望了解外界如何看待产品的新特点时，会接洽Slack(团队通讯软件)公司的产品副总April Underwood。行为经济学家兼知名作家Dan Ariely（着有《谁说人是理性的！》及《不理性的力量》等畅销书）则依其多年来对消费者行为的研究，为Accompany app提出一个更便于用户的使用流程。这些专家好比看了许多电影、早就预知结局的影评人，可轻而易举点出某个行动将产生什么后果、应该注意哪些层面、如何使成效更佳。 除了赋予「顾问」这个头衔，Amy还强烈建议提供弱连结顾问出于礼貌的少数股份。这不仅是业界表达感谢的方式，也认可顾问因公司的成功连带受益。此外，如果注意到某个顾问逐渐变得不可或缺，尤其在关键时刻特别需要，那么不要等他们开口，而要主动征询是否愿意承担更大的咨询职责，并相对提供更多的股份。 B. 强连结顾问 强连结顾问充分了解公司整体团队及经营现况，他们的看法对任何决策皆有举足轻重的影响力，同时，也是公司经营者最可以卸下心防、表现脆弱一面的对象。 每当遇到重大决策时，Amy第一个求助的人，就是eBay前市场部总裁Lorrie Norrington。她是Accompany三位强连结顾问的其中一位，与Amy在斯坦福大学的董事联合会上偶然认识，初次见面就有聊不完的话题。如今Amy只要遇到难关，就会倚赖Lorrie毫无保留的意见。她说：「我百分之百确定，不论我跟Lorrie说什么，都不会改变她对我的看法，即便我没有采纳她的建议。」 因此，想要成功建立紧密的强连结顾问关系，必须有一定程度的心理安全感。也就是说，在顾问的选择上，应该考虑那些表达方式不会让自己感到被批判的人。如果你不希望某个人看到你最失意、最挫败、最胆怯的模样，那么此人就不是合适的人选。 2.主动出击，挖掘潜在的人际连结 有的人在交友上一切随缘，从不主动认识新朋友，也不刻意寻求知己。但Amy认为，想要拥有丰厚的人脉存折，必须主动出击，积极经营人际关系。直到现在，Amy还是会于百忙之中挤出时间，每周至少与两个新朋友会面。 「刚开始，我会询问认识的人，在他们的朋友当中，谁是某个领域的最佳人选，这个领域可能是销售业务，也可能是软件工程。接着我请朋友帮忙引荐，开始一个接着一个不断认识新朋友的循环。如果聊得来，我就继续跟进。如果聊了一两次就无话可说，我则不强求。」渐渐的，Amy打造出一个以自己为中心，向外持续扩散的人际圈。她相信，能改变人生的贵人，可能出现在任何地方。 3. 透过会面找到「速配」的对象 Amy很乐于主动联系所喜爱的商业书籍作者，她与Chip Heath正是这样相识的。Amy读了《创意黏力学》一书后，十分认同书上的观点，经由与作者Heath共同的朋友介绍，终于认识对方。当然，她没有一开始就邀请Heath成为公司顾问，而是请Heath给予十分钟时间聊聊他的工作，从那之后，Heath便一直帮助Accompany建立品牌讯息。 Amy表示：「商业作家通常对他们所专精的领域有着丰富的专业知识，而且，他们也乐于和喜欢自己作品的读者交流。」因此，千万不要妄自菲薄。认为别人不会愿意搭理你，是自己设限了人脉圈的发展。 出席活动也有益于建立人脉网络，但这种社交场合也可能变成浪费时间。对此Amy的建议是：谨慎挑选出自己可以融入的活动参加。「确认你至少认识10%的来宾。他们可以帮助活络气氛、打破僵局，使你有效率地认识更多人。」 4. 重新定义「速配」一词 与某个人「速配」，不代表你们的想法完全一致，也并非对方很了解自己。相反的，「速配」是指不怕对你个人或公司提出质疑的人，他们可以启发更广泛的思考、引发更多讨论。Amy曾说：「Lorrie已经好几次推翻我的想法，她迫使我不断自我突破，不过这也是我喜欢她的原因。」以你的利益为优先，而非战战兢兢迎合你的人，才是速配的益友、公司速配的顾问。 如何第一次交谈就知道双方是否速配？以下迹象有助察觉。
许多企业家身边总是围绕一群攀迎附和的左右手，即便他们最需要的是被质疑、引发重新思考的刺激。一个好顾问的绝佳指标，是你每次结束谈话都意犹未尽，想花更多时间相处的人。 （图片撷取：xuite） 5. 由浅入深拓展交情 第一次见面后，如何进展到邀请对方成为顾问？千万不要操之过急，简短交流后，将你可以帮助对方之处巧妙展现出来，表明不是只有我方寻求帮助，而是彼此互利互惠。如果有人对你所提供的协助感到高度兴趣，便可安排进一步深谈。 「当Accompany的平台上出现与对方相关或是对方可能有兴趣的文章时，我会将文章连同祝贺或问候一并发给对方。如果有机会帮上忙，像是将对方介绍给有头有脸的重要人物，或私下引荐各路好手，我就会自告奋勇。」Amy把握每一次交流的机会，证明自己与Accompany值得对方投入更多时间，从而由浅入深巩固交情。 正如我们从小到大学习各种技能一样，人脉经营也适用熟能生巧的道理。许多人认为，交友达人拥有与生俱来、善于与人相处的天赋，无法后天培养，其实不然。人们最大的错误在于不够主动，态度消极。他们见的人不多、进一步联系不够勤快，或者见面次数太少，以至于无法确认彼此是否「速配」。如果你愿意投入时间用心经营，便可打破迷思，发展出适合自己的交友模式，成为所谓「天生」的交友达人！ |
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