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11月24日， 俄罗斯《消息报》报道称，2017年俄政府将禁止外籍导游在俄工作，这将首先影响到中国游客流量，因为俄罗斯的汉语导游人数不足。
“世界无国界”旅游协会执行董事斯韦特兰娜·皮亚季哈特卡对该报称，目前俄罗斯严重缺乏汉语导游。2016年夏季，莫斯科每日接待70-90个中国旅行团。然而，首都只有82名拥有认证的汉语导游，圣彼得堡有208名。而许多地区没有这方面的专业人才。 皮亚季哈特卡介绍说，旅行社现在通过雇用在俄罗斯各高校留学的中国人解决这一问题。然而，随着导游法的生效，这将成为非法行为。 为解决缺少导游的问题，提议在设有汉语专业外语大学的课程中引入“导游翻译”专业。俄旅游署对此表示支持。预计，各大学将从2017年起培养导游人才。这将有助于汉语讲解员人才储备库逐步建成。 今年上半年，《透视俄罗斯》曾经报道过，莫斯科和圣彼得堡非法导游越来越多。他们中大部分是中国公民，包括留学生和在俄罗斯的打工者。有时候，旅游公司别无选择，只能非法雇佣这些"导游"。然而，这些人往往对俄罗斯的文化和历史知识一知半解。比如说，青铜骑士像是1782年叶卡捷琳娜二世统治期间落成的，而这些导游随随便便地编造历史，将其说成是列宁建造的。这样的例子非常多。结果是旅游服务质量严重下降。不过，大部分中国游客还是愿意选择俄罗斯导游。叶莲娜·别洛乌索娃介绍说："与俄罗斯导游交流可以让他们接触我们的文化，了解我们的生活。" 《俄罗斯经济评论》曾发表过批评中国籍导游在俄非法工作的文章，遭到个别旅游从业人员的恶意攻击，语言低俗不堪。但这并不代表在俄工作的中国籍旅游从业者的整体素质。大多数中国导游向《俄罗斯经济评论》讲述了自己的观点。 旅游从业人员宋先生并不认为在俄非法从事导游有什么不妥，他说，“中国留学生利用自己的假期，赚点学费生活费有错吗？” 俄罗斯某商会的安德烈先生表示，“我个人认为全面禁止中国导游在俄工作，短时间内执行不了。因现在中俄旅游年火热进行中，双方的旅游市场需求非常大，单靠俄方导游是满足不了需求，中国导游还存有一定的市场空间。” 读者houlu留言称，“俄罗斯导游的数量远远达不到要求，部分俄罗斯导游的汉语生硬难懂，这不是我们中国导游造时事，而是时事出导游，况且他们还要在工作中承受着各方苦难，如果没有他们，俄罗斯能完成接待任务么？” 读者爱在深秋认为中国籍导游没有对游客做过什么过分的事情，相反服务十分到位。他留言称，“俄罗斯旅游从来没有任何强制购物强制消费！游客所交的团费能否和来回机票，6晚4星酒店，全城含餐的费用？中国导游是阳光下的一个璀璨之星，是当地文化，历史的传承者！” 在圣彼得堡从事旅游行业的施先生认为， 在俄罗斯旅游行业乱象并非都是非法中国旅游公司、非法留学生导游的造成。他说，“试问，是谁开拓的俄罗斯旅游市场？是谁把市场一步步推广做大？是俄罗斯人吗？旅游市场的发展离不开旅游从业者辛苦的耕耘，而不是在市场开拓好之后打算一脚把我们踢出市场。说在俄中国留学生没有资质，指的是哪个资质？论俄罗斯历史，我们甚至比俄罗斯导游知道的还多；论责任，我们时刻要维护游客的安全。当游客出现任何问题找到我们时，无论与我们有关与否，我们都力所能及的帮助解决。” 施先生同时指出，俄罗斯政府为了治理旅游市场，不该针对中国导游，从整个行业来看，在俄罗斯的中国导游是素质最高的。“旅游行业的乱象丛生不是一天两天，云南的强迫消费、辱骂游客，香港不消费不让离店，在俄罗斯市场从未出现，那么令媒体人人神共愤的行为，国家也没彻底根治，游客也依然前赴后继的寻求低价宰客游！” 读者Володя 认为，俄罗斯虽然出台禁止外国人导游的相关法律，也不一定会真的严格限制中国籍导游工作。他说,“因为俄罗斯本国导游会中文的太少了,如果真不让中国导游工作了，不就等于断了中国人去俄罗斯旅游这条路线。如果俄罗斯人真这么做了，对于他们本来已经低迷的经济等于是雪上加霜。” 在俄罗斯为华人提供旅游车辆的“天意”先生发表观点，他说，“新法出台后，如果说影响，就是影响一些中国留学生就业了！其它的没有什么，中国在俄罗斯的旅游公司几乎都是黑公司，几乎都不是在册的。我个人感觉立法是件好事，中国导游不是专业培训，胡说乱讲。但从另一个角度，中国导游服务对于中国游客来说都是中国人，出行沟通方便一些！” 俄籍华侨马女士不认为俄罗斯政府立法针对中国导游，也不认为整顿旅游行业会导致俄罗斯旅游业凋零。她发表观点称，“我可以说整顿是对的，很多中国导游不懂俄罗斯历史和景点背景，讲不清楚，只会进店，如果他们可以考试而不是买导游证，应该准许就业。毕竟俄罗斯导游尤其会汉语的不够。好的导游会给人宾至如归的感觉，不会引起团队的反感，旅游团里会有人想回来再次游览一个景点，那些讲不清楚光带着买东西的导游会有回头客吗？俄罗斯这样做是为了提高旅游业服务质量，会有更多回头客，给本国人提供就业岗位，提高预算，不是单纯针对谁。” 如果您喜欢我们的文章，请在页面底部点击赞赏 |
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