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近日有消息称，部分消费者所熟知的品牌商家将要集体撤出拼多多，而拼多多联合创始人达达的回应，也证实了这一问题确实存在，并且还透露平台正遭遇“电商二选一”的老问题。 根据目前曝光的信息显示，包括美的、苏泊尔、九阳等消费者熟知的家电厂商，宣告将在五月初取消授权，或发布沟通函要求在6月1日前，关闭所有在拼多多的旗舰店。尽管合同到期后，品牌要去要留本就是各自的自由，但是这此达达的回应，倒是颇有些有些耐人寻味，"不怪这些企业‘被公开’这样的函件，要怪就怪背后'不愿意透露姓名'的人士"。 到这里不知道大家有没有感受到，但我们确是闻到一股口水战的味道。
在618与双11这样的电商“大仗”前，爆发口水战其实并非头一回，此前在2017年京东与阿里之间还曾爆发一场爆点密集、争执持久的口水战，而其精彩程度更是足以上线《1818黄金眼》。 接下来我们不妨回顾下往事。 2017年6月17日，自媒体天下网商称收到网友爆料，因天猫投入3亿让利消费者，导致天猫价格比京东价格更低，因此发生了“京东逼商家涨价”的情况。随后京东方面回应称，文中信息为捏造，并声称《天下网商》乃是阿里旗下媒体。在双方唇枪舌剑论战一番后，最开始爆料中被提及的神舟电脑发布微博称，“京东从未要求神州电脑天猫旗舰店涨价”，才算是让这件事尘埃落定。 但是阿里与京东之间的硝烟却并未散尽，随后在2017年双11前夕，自媒体“互联网实验室”发布了不少关于互联网反垄断的文章，声称“阿里巴巴不规范竞争行为升级，‘二选一’行为涉嫌垄断”。而这次的后续更为刺激，随后就有匿名网友在微博上曝光了一份“合同”，其中甲方为京东，乙方是互联网实验室，合作期限从2017年8月1日到2017年12月31日，合作费用为60万。尽管这份合同遭到了双方当事人的否认，但却引来了汹涌的舆情。 高手过招都讲究一个点到为止，尽管双方的口水仗来得迅猛，但却在618以及双11的风头之后，也消散的了无痕迹。
相比京东和阿里昔日的“华山论剑”，公关负责人恨不得亲自下场上演搏击俱乐部，现在拼多多的反应明显还是委婉了不少。不知大家发现没有，虽然各大平台平日就存在明确的竞争关系，但表面上来看还是良性竞争的，怎么碰上618与双11这种大促节点，就瞬间变得黑料满天飞、相互口水仗了呢？难道做公关也讲究“攒一波大的”？ 这或许是出于这两个方面的原因。一方面，打口水战的平台之间，必然平日就存在不少竞争与摩擦，以至于越是适合电商促销的大日子，就越容易新仇旧恨一起报，摩擦升温进而迸发一场激烈的舆论战。 当然，这种“摩擦”也是要有前提的，争执不下的两边均得有一定的江湖地位。按照达达的说法，“国内大型“经济体”对拼多多搞‘二选一’，这既是商业竞争领域里一个新的常态，也侧面印证了拥有4.43亿年活跃买家的拼多多发展速度，以及之于品牌的价值与市场潜力。” 这就好像华山论剑，外界都是冲着武林头号人物的较量，才乐于凑这个热闹，西门吹雪对战叶孤城才能轰动武林惊动万教。试想如果是地鼠门和铜钱会之间的较量，就算是正月初一约战北京城，估计也没多少关注度，因此自然也就形成不了“口水之战”。
另一方面，这种竞争和摩擦需要在短时间内集中爆发，才显得更具戏剧性，而在特定时间段才更有“仪式感”。618也好，双11也罢，都是电商平台的“人造促销日”，并逐渐发展成为商家、平台“刷业绩”的关键点。对于商家的影响好理解，没有达到业绩的得靠618或者双11这类节点实现，而对于平台来说压力则更是不小，如果某年相应的数据未升反降，那无疑是巨大而沉重的打击了。 为了吸引用户，怎么办？吆喝打折和补贴是常用手段，但是这么多年来也让不少消费者产生了“抗体”。这时在其他对消费者不痛不痒的地方爆发舆论口水战，对于八卦嗅觉敏感的网友来说显然更为刺激。在一场场口水战中，网友不仅吃到了新鲜的瓜，同时还下意识认识到了某某平台“今年让利XX亿”，“全网价格最低”的消息——互撕的同时也必须打个广告先，可见当代互联网人的敬业精神着实可嘉。 不过我们也注意到，电商平台的口水战主要还是集中在年中和年末两个阶段。其实年初年货节同样符合爆发口水战的两大要素：“摩擦增剧”与“短时爆发”，但这时就算平台打得再激烈也鲜少爆发口水战。难道互联网精神也讲究”大过年的“？又或者是因为年货节离315实在太近？
回到消费者更加关注的一个话题，平台之间的口水战，和我们有什么关系？ 其实只要捋清一个思路即可，对于平台来说，自然是希望付出与回报对等，但如果出现干扰破坏了对等的关系，自然会着急上火，而越是投入的多，对回报期望越大，也就对负面消息越发敏感和重视。照此来看，哪个平台在口水战时吵得最凶发言最频繁，往往意味着其投入较大，相应的促销补贴较多——因此所期望的数据回报也就更高。接下来，还需要说得更明确吗？ 【本文图片来自网络】推荐阅读： 价格低就不坑人？揭秘智能手机配件的“智商税”对于手机的有些配件，你觉得有必要吗？ 关于“天龙人”，知乎其实已经用事实说了话知乎针对不同用户的双标，到底是因为什么。
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