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2020年武侯区最新公布了涉及武侯区行政审批局、公安、税务等8个部门49项容缺受理事项清单。不仅如此，武侯区政务中心还设立了专职“容缺受理”服务中心！
没听过？不知道什么是“容缺受理”？别急，今天小武就来给大家说说~ 先来听小武讲个故事~ 案例 2020年3月某一天，室外寒风凛凛，市民陈先生前往武侯区政务中心办理《食品经营许可证》。窗口工作人员在审核材料时发现，陈先生提交的材料中少了两项保证食品安全有关的规章制度。陈先生说公司现在又要开业，必须要许可证，不知道该怎么办了。 窗口工作人员了解到该公司这一特殊情况后，为考虑到其正常经营需求，助力复工复市，没有将申请材料“一退了之”，而是启动了“容缺受理”服务流程。 “容缺受理”是什么？ 容缺受理制度是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，但次要条件或申请材料欠缺的审批事项，经过申请人作出相应承诺后，窗口依申请先予受理，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，并进行审查，在申请人补正全部材料后，在承诺办结时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文、证照的制度。 “容缺受理”服务流程是怎么样的呢？ 第1步 提交材料 申请人向窗口递交材料进行初审。 第2步 窗口审核 窗口初审，符合“容缺受理”的，由窗口工作人员引导申请人到“容缺办公室”。 第3步 “容缺办公室”收件 “容缺办公室”工作人员当场一次性告知申请人需补正材料和时限以及具体操作方法，并“开具容缺受理告知单”。 第4步 补正材料 （1）申请人在补正期限内，补正材料后，“容缺办公室”开具“审批事项受理通知书”，该件进入正常审件环节。 （2）未在期限内补正的，将短信通知申请人并做退件处理。 “容缺受理”服务有什么好处呢？ 1.减少群众跑动次数 有效解决因申请材料不全“多次跑”的问题。 2.降低审批环节启动门槛 打破了传统审批模式，变为“一边补正材料，一边受理审核”的办理程序。 3.最大限度方便企业和群众 有效减少企业和群众办事时间，提高了政府行政审批效能。 究竟哪些事项可以采用“容缺受理”呢？ 请继续跟着小武往下看↓↓↓ 点击可查看大图
“容缺受理”让服务有态度、有速度、有温度，解决了群众因材料问题而导致的，“反复跑”、“来回跑”难题，让群众更好地体验到“最多跑一次”带来的幸福感和获得感。 接下来，武侯区政务服务中心将继续加大政务服务创新力度，持续扩充“容缺受理”事项，并探索推出更多便民服务措施，进一步提升政务服务水平，助力优化营商环境。 |
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