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设立简单、明确和统一的目标

2021-01-23  全优绩效

企业的目的和任务必须转化为目标,目标的实现者同时也是目标的制定者。——彼得·杜拉克

在企业中,目标就像灯塔为航船指明前进方向。在鼓励员工为你打拼之前,管理者应该有一个明确的目标,并且为企业的每一个成员都制定一个定性定量的目标,让员工的激情与能力能够有的放矢,这样才能充分地发动每一位员工为企业的整体目标而奋斗。

目标设置要适时、合理、可行,并且与员工的切身利益紧密相关,这将成为能否有效激励员工为你打拼的关键。因此,如何正确设立目标是利用目标激励员工的关键。为了使目标的设立与管理更为科学、合理,管理者应遵循以下几条原则:

(1)将组织目标与个人目标相沟通。

在现实中,几乎每个人都在心里给自己设定了追求的目标。但是,由许多个人目标所组成的目标就是“组织目标”了吗?当然不是。因为两者很难同时获得成功或很容易发生冲突,而且不仅仅在个人与个人的目标之间,即使在个人与组织的目标之间也经常会存在分歧。为了提高工作绩效,领导者必须使每一个员工对“所有目标”有一个清醒的共同认识。

领导者应该及时与下属进行沟通,促使员工理解个人目标与“组织目标”之间的关系并进行取舍。通常,那些看到“组织目标”与个人目标有直接关系的员工,更容易产生强烈的工作欲望和工作热情,这样实现“组织目标”也就比较容易。

(2)目标设置要协调一致。

要通过目标设置来激励员工为你打拼,归根结底是要让个人的目标与组织的目标一致。组织的目标与个人的目标可能是平衡一致的,但大多数情况下二者会发生偏向,这种偏向会导致冲突发生,从而不利于员工积极性的调动,更不利于组织目标的实现。只有使这种偏向趋于平衡,即组织目标向量与个人目标向量间的夹角最小,才能使员工产生较强的心理内聚力,从而使员工为完成组织目标而奋斗。

(3)目标设置要具体明确。

设立目标的目的是为了使所有员工的行动能够尽量统一,让大家具有共同的方向,从而使行动的效果达到最大化,这就必然要求目标的设置要明确。如果目标不明确,很容易对目标的理解产生分歧,从而影响目标执行的效果。

目标应该达到能精确观察和测量的程度。大量的研究结果证明,具体、明确的目标要比笼统、空泛的目标形成更高的绩效。例如,在制定每月要达到的销售目标时,用具体的数字往往比含糊其辞的“尽最大努力”、“争取有所提高”等要有效得多。

(4)目标设置要适宜。

很多时候,目标设置表现为一种选择,特别是在难易程度方面。设置目标时,其难度应以中等为宜,这个目标又被称为“零点五”目标。如果目标难度太大,员工容易失去信心;而难度过小又激发不出足够的激情与干劲。这两种情况都无法收到良好的激励效果,只有所谓的“跳一跳,够得着”的目标的激励作用才最强。因此,作为目标的制定者,领导者在设置目标的时候,必须注意这个问题。

(5)目标设置要有可接受性。

管理者应该明白,企业目标只有内化为员工个人的目标,才能对个人的行为产生激励作用。相反,如果组织目标无法内化为员工的个人目标,那么目标顺利执行并达到预期的效果就是不可能的。

让员工参与目标的制定要比单纯的指令性目标好。这是因为,员工参与目标的制定可以使其看到自己的责任和价值,同时可以把目标定得更合理,从而提高目标的可接受性。当员工愿意接受某一目标时,就表明他认同这一目标的可行性、合理性,更重要的是,这与员工自身的目的性相一致。那么,员工尽心尽力为这样的目标打拼自然是顺理成章的事情。

(6)目标设置要有可反馈性。

在实现目标的过程中,如果员工能够得到及时、客观、不断的信息反馈,其受到的激励要比无任何反馈大得多。同时,员工获取行动效果的信息后,往往会主动发动或调整下一步的行动,这无疑将有利于取得更高绩效。

(7)设定充满乐趣的目标。

领导者在用目标激励员工时,把游戏和竞争法则用于组织的工作及挖掘组织中员工的潜力也是非常可行的。领导者要善于运用图表、游戏和竞争的方法使目标变得充满个性与趣味,消除员工工作中过分紧张的情绪。这样,员工必定会用实际行动给予企业相应的回报。

(8)制定有期限的目标。

对有明确期限要求的目标,员工会全身心投入,以期在期限内完成。而对没有确切期限的目标则会无限期地拖下去,甚至遗忘。因此,领导者一旦制定一个目标,就应给出一个具体的、明确的期限,否则你马上就会充分体会到,没有期限的目标,很多时候是没有结果的。

企业的目标应该具有阶梯性,从企业的管理层到执行层都必须有一个清晰的目标。每个层次的目标都是为组织的总目标服务的,这样的目标管理系统才能起到激励整个企业员工的作用。

目标设定是员工“职业生涯计划”的一项重要内容,目标定得是否合理,决定着整个计划的成败。在员工的职业生涯设计中,管理者要注意以下几个问题:

(1)目标的设定应该适合每个员工的实际情况,而不是越高越好。

企业的发展和个人的发展都是有一定条件,遵循一定规律的,脱离实际的目标是无法实现的。一个企业的员工不可能都成为领导,那么员工的个人目标应该怎么定呢?

对大多数员工来讲,一个基本目标应该是通过长期的努力,使自己成为本岗位或者本专业的能手,成为“第一”。从敬业开始,使自己的能力得到提高,工作取得成就,成为一个对企业、对社会都有用的人。到这时,个人的收入和需求也就有了实现的可能。

(2)目标应该是阶段性的。

将目标的实现分成若干阶段,这样既不至于使目标太大,难以激起员工的兴趣,又不至于使目标太小,让员工觉得没有意义。为实现最后的结果,就必须从最后位的目标开始,一步一步地向前位目标迈进,次第完成每个目标。最后位的目标必须最接近目前的状况,且尽可能地详细而现实。也就是说,最后位的目标必须是可以达成的。达成了以后,再以达成更高的目标为目的。

(3)在实现目标的过程中,既要注重大的方面的提高和进步,也要注意员工成长过程中一些小的缺点和不足。

比如:不经意的经常迟到或者不注意小节,像开会时手机响,衣着随便,在公共场合大声喧哗,还有做事拖拉,不能及时完成任务或者不及时汇报等等。

这些不足虽然不是什么严重的错误,但是对个人职业生涯计划的实现会带来极大的不利。一个人的良好的职业习惯和职业作风,是一个人树立应有的职业道德和专业能力的基础,不能在细小之处克服人性中的惰性就很难在激烈的竞争中脱颖而出,就很难使自己在本职岗位上争创第一。

管理实践:

作为管理者,必须想到怎样用公司的目标吸引员工。管理者设立简单、明确、统一的目标,让大家朝着同一目标前进,会使通往成功的路更加平坦。

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