在等待期内，因为非意外导致的轻症、中症、重疾、身故，保险公司一般都是退回保费，解除合同。 因为意外导致的轻症、中症、重疾等，没有等待期约束。 等待期的条款看上去也挺复杂的，不过如果我们从保险公司设计这个条款的角度出发就很好理解了： 有些人明知道自己要得大病了或者要出事了，才赶快投保，直接获得赔付—— 这种行为在学术上叫做"逆选择"，不仅增加了保险公司承保风险的成本，也会损害我们正常投保人的利益。 是的，我们需要意识到，其实保险公司和投保人并不是站在对立面的， 两者其实是站在统一战线上，共同对抗不诚实的投保人以及不专业的保险销售员的。 相关阅读：来来来 ，带你读懂重疾险条款  注意完成回访 客户回访，是监管要求保险公司必须做的一个步骤，旨在保护消费者的权益。 长期保险都要做回访，包括客服电话回访、短信链接或公众号在线回访，线下一般是投保人签回执，我们完成任意一种就可以。 回访主要会问些基础的问题： 是不是本人买的保险？ 明白条款里面的除外责任？ 了解等待期是多少天或者等待期理赔的情况吗？ 如果错过回访电话或者不知道如何进行线上回访，可以直接联系保险顾问，但是一定要完成回访。  买完保险记得告诉家人  关注保险公司的微信公众号 现在科技发达，以前需要去分支机构办理的业务，我们大多数可以直接在线上操作完成了。 投保后邮箱收到的电子保单和纸质保单法律效力一致，也可以打印出来保存。 如果需要纸质保单的话，我们还可以直接在线申请纸质保单：  还可以在线变更基础信息，如常见的身份证有效期、续期银行卡、联系电话号码等，非常方便。 一些重要的信息发生变更，我们都应该通知保险公司和保险顾问哦，因为很可能会影响到日后的理赔，比如职业的变动。 而且越来越多的保险公司也将理赔搬到线上，如公众号直接上传理赔病历资料等。 保险公司也在与时俱进，对我们来说会越来越便利的。  去医院需要注意的事项 如果没有覆盖国际部、特需部或私立医院的中高端医疗险的话，就医时尽量选择二级及以上的公立医院普通部。 选择社保版的医疗险更便宜，不过就医的时候一定要先使用社保或者农村合作医疗支付。 就医的时候要向医生说明自己有商业保险。 有些医生有保险意识的，上次我去检查时问： 能否给出复查正常的证明？ 医生就反问要买保险吗，并调整了复查方法。 不过大部分的医生还是不懂保险的，由意外造成的情况要告诉医生，把意外的原因和时间写在病历上。 而“非明确性”、“先天性”、“原生”、“N年前的”、“旧病复发”这类措辞尽量不要写在病历上。 办理出院时提前两天找联系医院，调阅初始病例，是否有重大错漏，因工作繁忙，医院病历并非我们想象的严谨 。 无论出现什么意外，特别是涉及第三方事故的话，请第一时间联系保险顾问，以便第一时间报案和协助理赔。 如果有协助投保、理赔需求的话，可以扫描二维码获取一对一专属服务：
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