【原】散文||“云”里“雾”里看变化

冬歌文苑 2021-02-03

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“云”里“雾”里看变化

李娟||安徽

众所周知，近几年，为了方便购票，12306、微信及支付宝等各种App都可以买票。以前如月出行时也利用手机的各种APP买过票，但是这次从三线城市到新一线城市去，买张车票却难倒如月了，在支付宝上按照流程填好各种信息准备出票时，来个提示信息：说本人信息未经过核验，怎么办，那就借用同事的12306APP买票吧，到时去车站顺便核验下，谁知到柜台去核验，柜台售票员说从系统中看，你的信息是没问题，要不要删除重新注册，为了避免麻烦，就未删除铁路中以前注册的信息，想当然的以为，没有问题，应该可以正常出票了。

从新一线城市回来时，为了节省时间，未到车站就准备用手机订票，好，一切信息填齐提交订单也很成功，很欣喜，但是过一会儿又来短信提示：因你的证件未通过铁路局核验出票失败，请前往火车站办理，全额退款将在1-15个工作日退回你的原支付帐户。气。好吧，赶向新一线城市的车站后，准备到售票窗口去咨询下，售票大厅挺大的，装修也挺豪华的，一眼望过去，一长排一长排的全是自助售票机，无人工服务，去问总服务台的工作人员，他说可能是手机信号不好吧，才导致出票不成功，一听之话，加之咨询的人也较多，估计也问不出什么名堂，等到我们三线城市的人工柜台咨询吧，如月还是先去自助买票，出票后，拿着车票准备去候车，但是一看票面上无车厢及座位号等信息，才想起书到用时方恨少，几个月前单位在微信群中已普及过此类知识，那时想反正自己用不着，就没细看，怎么办，到雷锋服务站问志愿者呗，志愿者一句话就茅塞顿开，用微信扫车票上的二维码，一切问题迎刃而解，顺利返回。

随着“云”智能的不断发展，人们的出行变的更加高效、便捷。实行电子票后，旅客使用有效证件即可直接刷证进站、验票上车，不用再担心纸质车票找不到的问题，如果需要报销的话，也可以到车站打印出来即可，省事又节约成本。实行电子票后既节约了旅客排队买票、取票时间，又提高了旅客的出行效率。虽然这次出行，如月在感到“云”里又“雾”里时，更多的是感受到便捷与快速。

为了跟上“云”智能时代的步伐，现在在部分城市就医，带一部手机、只需三步即可。就医前，病人可通过手机支付宝、市民卡等APP关联社保卡或就诊号，就可利用手机在医院的公众号或医院内的自助机上进行预约挂号；取号后，病人在诊室门口签到机扫码签到，等待医生叫号；进入诊室后，医生用机器扫描病人就诊号或二维码，即可在诊间完成就医、结算等各步骤。

根据经验，到了新一线城市，如月拿着半个月前预约的信息到医院缴费柜台去买病历单及打印发票，被告知，纸质病历单取消了，现在使用电子病历，等医生检查完毕后在自助机上自行打印电子病历及电子发票。同时医院的各种宣传栏也在宣传：关注医院的公众号，绑定就诊卡号在手机上就可以看到医生的检查信息及各种体检报告，以前的就诊情况也可查看，并且CT等云胶片也可以在手机上进行查看。又一片新“云”诞生。

十年前，就听新闻媒体说老百姓以后凭一部手机就能“打天下”，那时还不相信，现在自己就是局中人，看来网上说的今后还将实现不带手机“刷脸”也可以“打天下”，那肯定也是在不久的将来就定能实现的。回头想想，三十年前离家外出求学期间，排着长队熬夜购票，到现在不出家门打开手机APP或者电脑就可轻松购票和远程预约办事；从旅行速度慢的如蜗牛还浪费资源的火车人工检票到现在的智能验票，从人们对以前医生手写“天书”病历的恶讽到如今电子病历的改变，从小到日常消费购物不用带现金到各种家居智能物品的出现等等，“云”现已逐渐融入到老百姓生活中了。

“云”智能，小举措、大智慧，一切看来就是这么简单便捷。虽然老百姓在第一次接触到各种“云”时会产生一些“雾”里绕的感觉，然而我坚信，“云”智能改革的道路上必然会出现这样那样的不足，但是通过大家的齐心协力，“云”一路前行的道路上小小的“雾团”定然阻挡不了大片“云”的视线。

只要我们不断适应并推动“云”改革，那么就一定会迎来更加美好便捷的时代。