  大量创作者转向视频平台，新创作者不选择微信平台。在这样的背景下，微信必须提供更多创作、互动工具，保持公众号生态的活力。 作者 | 杨奕琪 编辑 | 李威 这是「新商业情报NBT」的第120篇产品观察 微信公众号今年的小更新有点多。就在前天，公众号又上线了一个新功能——问答，目前还在内测中。 根据官方介绍，开通问答功能的创作者可以在编辑器工具栏中点击问答组件，在图文任意位置插入问题。根据后台显示，问题字数上限为40字，每篇文章只能插入1个问题。  文章发出后，用户在问答模块点击“写回答”，即可回答公众号提出的问题。创作者可以在公众号后台的问答管理页面精选、指定或回复用户的回答。  微信方面透露，服务号和订阅号均支持问答功能，目前1个月内无运营违规的公众号都有机会收到体验邀请。 留言功能回来了？ 问答功能上线后，很多公众号创作者都惊呼，留言功能回来了。观察发现，问答功能确实与留言功能十分相似。 跟留言功能一样，问答功能最多可精选100条回答，也可以实现多次盖楼，甚至，连字数限制也是600字。  左：问答盖楼，右：留言盖楼 此外，“问答”同样可以设置回答问题的对象，包括“所有人均可回答”、“仅关注后可回答”以及“仅关注3天以上才可回答”。  左：问答设置，右：留言设置 从目前使用这一功能的公众号文章来看，展示页面也跟留言功能高度相似。唯一不同的是，问答功能只能显示前3个精选的回答，其余的需要手动点击“余下xx个回答”查看。  左：问答区，右：留言区 微信留言功能，曾在2017年底与原创功能一起向所有公众号开放，大大降低了公众号创作的门槛。但是，不到半年时间，2018年3月，在国家监管部门的要求下，微信重新限制留言功能。在过去 3 个月注册、但未使用留言功能的账号被收回了留言功能。新注册的公众号，不再开放留言功能。  在限制留言功能之前，微信一直在做辟谣、惩罚传播不实内容的公众号等工作。不难看出，限制留言功能也是维护内容生态的一种方式。 这一限制至今已持续一年半。在这期间，没有留言功能的公众号很难与用户进行互动，以及获取用户反馈。这次更新对于没有留言功能的账号来说，是一个非常好的能力补充。 值得一提的是，有一些没有留言功能的账号会通过买号、并号的方式来获取留言功能，有留言功能的公众号，就算没有粉丝，至少也能卖1000元。这一次的更新，对留言号买卖市场也产生不小的影响。 微信问答还能怎么玩？ 除了对留言功能的替代之外，问答功能给予了创作者在更长的时间维度上主动发起讨论的能力，因为同一个提问可以被插入到不同的文章中。这也意味着，这个提问不仅可以是针对文章的，也可以是针对专辑的。 有一些从业者还表示，这一功能还可以充当“文章弹幕”。以往想针对文章精彩处或有讨论性的位置与读者互动，需要引导读者去文章底部留言。读者看到底部的时候，可能已经没有表达欲望了，“问答”功能的出现可以让读者更及时地参与互动。 |
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